Операційна система Windows 10 не дозволяє інсталювати кілька програм одночасно. Можливо встановлювати програмне забезпечення по черзі, але запуск декількох інсталяторів одночасно є неможливим.
Це обмеження зумовлено тим, що під час встановлення програма створює необхідні каталоги та вносить зміни до реєстру. Цей процес не можна переривати або виконувати паралельно з іншим подібним процесом, оскільки це може призвести до значних помилок.
Повідомлення про помилку “Інсталюється інша програма”
Якщо під час спроби встановити програмне забезпечення в Windows 10 ви бачите повідомлення “Інсталюється інша програма… Помилка інсталятора”, це може свідчити про наступне:
- Активний процес встановлення програми ще не завершено.
- Програма оновлюється, видаляється або відновлюється.
- Встановлення завершилось, але інсталятор не завершив свою роботу.
- Програму встановлення запущено, але процес інсталяції ще не почався.
- Інсталятор готується до встановлення програмного забезпечення.
- Процес встановлення закінчився, але система очікує перезавантаження.
Методи усунення помилки “Інсталюється інша програма”
Незалежно від причини виникнення цієї помилки, можна скористатись наведеними нижче способами, щоб її усунути.
1. Дочекайтеся завершення процесу встановлення
Багато програм показують індикатор прогресу під час різних етапів інсталяції, але є і такі, що не відображають процесу встановлення. Деякі програми, особливо ті, що встановлюють додаткові бібліотеки, можуть виконувати цей процес у фоновому режимі без сповіщень. Якщо ви побачили повідомлення “Інсталюється інша програма… Помилка інсталятора”, варто зачекати хоча б 15 хвилин, щоб процес завершився, а потім спробувати встановити іншу програму.
2. Завершіть процес встановлення вручну
Якщо процес встановлення програми не закінчився після тривалого очікування, можна спробувати закрити його вручну. Слід врахувати, що це може призвести до неправильної інсталяції програми або її відмови у встановленні.
Для цього клацніть правою кнопкою миші на панелі завдань та оберіть “Диспетчер завдань” з контекстного меню.
Перейдіть на вкладку “Процеси”.
Знайдіть процес інсталяції (зазвичай EXE або MSI) і виділіть його.
Натисніть кнопку “Завершити завдання” в правому нижньому куті вікна.
3. Вийміть інсталяційний носій
Спробуйте вийняти будь-який носій (DVD, CD або USB-накопичувач), з якого відбувається встановлення. Це може перервати процес, але дозволить вам розпочати встановлення іншої програми.
4. Перезавантажте комп’ютер
Якщо жоден із попередніх методів не допоміг, варто перезавантажити комп’ютер. Після перезапуску всі поточні процеси будуть завершені, і вони не відновляться при повторному завантаженні системи.
5. Запустіть перевірку на віруси
Причиною помилки може бути шкідливе програмне забезпечення, яке ви намагаєтеся встановити. Це може спричинити зависання процесу інсталяції або блокування встановлення інших програм. Запустіть повне сканування системи за допомогою Windows Defender.
Відкрийте Захисник Windows.
Перейдіть до розділу “Захист від вірусів та загроз”.
Оберіть “Параметри сканування”.
Натисніть “Сканувати зараз”.
Проскануйте всю систему та видаліть всі знайдені віруси.
Додаткова порада: Також можна скористатися безкоштовною версією MalwareBytes для сканування системи.
Підсумки
Якщо процес встановлення програми ніколи не закінчується, можливо, сам файл інсталятора пошкоджений. Спробуйте завантажити його ще раз та запустити інсталяцію. Але якщо проблема залишається, можливо, проблема в самому інсталяторі, і в цьому випадку неможливо щось зробити. Спробуйте знайти альтернативу цій програмі та видаліть усі її компоненти, які могли бути встановлені.