Пристрої друку зазвичай підключаються через роз’єм USB. Для їхньої повноцінної роботи потрібні спеціальні програми-драйвери. Звичайні драйвери USB, що вже є в системі, не забезпечать коректного функціонування принтера. Процес відправлення завдання на друк доволі складний, і часто можна спостерігати його зупинку або ситуації, коли після завершення одного друку пристрій не може прийняти наступне завдання.
Повідомлення “Порт принтера зайнятий, зачекайте”
Коли операційна система Windows 10 виявляє, що принтер не готовий обробити наступний запит, з’являється повідомлення “Порт принтера зайнятий, зачекайте”. Зазвичай система повинна ставити завдання в чергу, але збої у роботі порту, принтера або служб, пов’язаних з друком, можуть перешкодити відправці завдання.
Перш за все, переконайтеся, що у принтері немає застряглого паперу та що він відображається в мережі. Якщо пристрій показує статус “не в мережі”, спробуйте наступні способи вирішення проблеми.
(ВИРІШЕНО) Помилка “Порт використовується”
Нижче описано, як можна виправити цю помилку.
1. Перезавантажте комп’ютер та принтер
Найпростішим та швидким рішенням багатьох проблем з принтером є перезапуск як комп’ютера, так і самого друкуючого пристрою. Це дозволить перезапустити необхідні служби, очистити чергу друку та усунути інші можливі збої, що заважають нормальній роботі.
Вимкніть принтер і від’єднайте його від живлення.
Перезавантажте Windows 10.
Залиште принтер від’єднаним від мережі приблизно на п’ять хвилин.
Увімкніть знову комп’ютер.
Підключіть принтер до мережі та увімкніть його.
Спробуйте відправити документ на друк.
2. Видаліть та перевстановіть принтер
Якщо після перезавантаження системи та принтера проблема не вирішилась, спробуйте видалити пристрій та встановити його знову.
Відкрийте “Параметри”, натиснувши клавіші Win+I.
Перейдіть до розділу “Пристрої”.
Виберіть “Принтери та сканери”.
Знайдіть у списку ваш принтер і натисніть “Видалити пристрій”.
Відключіть принтер від живлення та від’єднайте від комп’ютера.
Залиште принтер у відключеному стані на декілька хвилин.
Підключіть принтер знову до комп’ютера та мережі.
Windows 10 автоматично встановить його драйвери.
Спробуйте роздрукувати документ.
3. Оновіть драйвери USB
Для коректної роботи принтера потрібні його власні драйвери, але це не означає, що драйвери USB не важливі. Спробуйте оновити їх.
Відкрийте “Диспетчер пристроїв”.
Знайдіть та розгорніть розділ “Контролери послідовної шини USB”.
Натисніть правою кнопкою миші на потрібний порт USB і виберіть “Оновити драйвер”.
Виберіть автоматичний пошук драйверів в інтернеті.
Встановіть всі доступні оновлення.
Перезавантажте комп’ютер і принтер.
4. Скористайтеся засобом усунення несправностей принтера
Windows 10 має вбудований інструмент для виявлення та усунення проблем з принтерами. Можливо, він зможе допомогти вирішити проблему з повідомленням “Порт принтера використовується, зачекайте”.
Відкрийте “Параметри”, використовуючи клавіші Win+I.
Перейдіть до розділу “Оновлення та безпека”.
Виберіть “Усунення несправностей”.
Натисніть “Додаткові засоби усунення проблем”.
Знайдіть у списку засіб для вирішення проблем з принтерами та запустіть його.
Застосуйте всі рекомендовані виправлення.
Перезавантажте комп’ютер.
Підсумки
Принтери можуть створювати різноманітні проблеми, навіть якщо нещодавно працювали бездоганно. З віком принтера зростає ймовірність його некоректної роботи з Windows 10, що встановлена на новому обладнанні. Якщо проблема не зникає, перевірте, чи принтер сумісний з останньою збіркою Windows 10. Якщо ні, вам доведеться або повернутися до сумісної збірки Windows 10, або ж придбати новий принтер.