Іноді, під час використання комп’ютера, ви можете зіткнутися з труднощами при підключенні до інших пристроїв у вашій локальній мережі.
У таких випадках, на екрані вашого комп’ютера часто з’являється сповіщення про помилку 0x800704cf, яке є мережевою проблемою Windows. Текст цього повідомлення зазвичай виглядає так: “Код помилки: 0x800704cf. Мережне розташування недоступне”.
Хоча сповіщення і вказує на характер проблеми, воно не пояснює, як її усунути.
Отже, що означає помилка мережі 0x800704cf у Windows? Яким чином можна виправити код помилки 0x800704cf у Windows 10? Давайте розглянемо ці питання.
Що таке “Код помилки 0x800704cf”?
Ця помилка часто виникає під час спроби увійти до облікового запису Microsoft або запустити чи інсталювати гру на комп’ютері.
Якщо ви стикаєтеся з цією проблемою, це сигналізує про те, що ваш комп’ютер фактично відключений від зовнішнього світу.
Ви не зможете підключитися до Інтернету або налагодити зв’язок з іншими пристроями у вашій локальній мережі.
Типові причини виникнення коду помилки 0x800704cf
Поява коду помилки 0x800704cf може бути наслідком змін у ваших налаштуваннях DNS, проксі-сервера або подібних параметрів. Іноді, проблеми можуть бути викликані стороннім програмним забезпеченням, наприклад VPN.
Розглянемо деякі інші поширені причини:
#1. Конфлікти мережі
Конфлікти мережі часто виникають, коли два або більше мережевих підключень мають несумісні налаштування.
Це може трапитися, якщо ви використовуєте ту саму IP-адресу чи порт, що й інше з’єднання, або якщо ваш брандмауер чи антивірусна програма блокує доступ до інтернету.
Крім того, причиною може бути неправильна конфігурація мережі, наприклад, параметри DNS або проксі-сервера.
#2. Пошкоджений стек TCP/IP
Помилка 0x800704cf часто є результатом проблем зі стеком TCP/IP.
Ця проблема пов’язана зі стеком протоколу передачі керування/інтернет-протоколом (TCP/IP), який забезпечує зв’язок між двома комп’ютерами в мережі. У більшості випадків, помилка може бути пов’язана з пошкодженням стека TCP/IP.
Можливі також проблеми з драйверами або їх застарілість. Перш за все, користувачам слід перевірити систему на наявність шкідливих програм, а потім спробувати відновити стек TCP/IP.
#3. Несправні або застарілі мережеві драйвери
Застарілий або неправильно працюючий мережевий драйвер може викликати помилку 0x800704CF.
Операційна система Windows виводить цей код помилки, коли не може встановити з’єднання з мережевим ресурсом або коли мережевий пристрій не відповідає. Несправний або застарілий драйвер заважає Windows правильно взаємодіяти з мережевим пристроєм.
Якщо користувачі зіштовхуються з цією проблемою, рекомендується оновити драйвери мережевих пристроїв і переконатися, що вони встановлені правильно.
#4. Конфлікти IPv6
Конфлікти IPv6 можуть виникати, коли два пристрої в мережі використовують однакові адреси IPv6. Помилка може спричинити збої в зв’язку, такі як 0x800704CF.
Цей код помилки часто вказує на проблему з налаштуванням адреси IPv6, через що пристрій не може підключитися.
Проблему можна вирішити, змінивши IPv6-адресу на одному з пристроїв, щоб забезпечити унікальність адреси кожного пристрою.
#5. Вірусне або шкідливе програмне забезпечення
Однією з найпоширеніших причин появи коду помилки 0x800704cf є зараження вірусами або шкідливими програмами. Ви можете зіткнутися з цією помилкою, якщо на вашому комп’ютері присутнє шкідливе програмне забезпечення, таке як віруси, трояни або руткіти.
Шкідливе програмне забезпечення може порушувати нормальну роботу вашої системи та викликати різні помилки, включаючи 0x800704cf.
Видалення шкідливих програм за допомогою спеціалізованого програмного забезпечення може допомогти усунути проблему.
Як виправити “Код помилки 0x800704cf”?
Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку 0x800704cf, ймовірно, виникла проблема з оновленням Microsoft Windows 10 або іншою програмою Microsoft. Для усунення проблеми може знадобитися один з кількох методів.
Виправлення мережевої помилки Windows 10 0x800704cf
Коди помилок можуть виникати під час обміну файлами з підключеними пристроями. Коли це відбувається, з’являється повідомлення про помилку “Код помилки: 0x800704cf”, і передача зупиняється. Ви також можете побачити повідомлення про помилку: “Мережне розташування недоступне”. Перевірте працездатність адаптера та домену.
Ось кілька способів усунути цю проблему:
#1. Зміна параметрів адаптера
Мережевий адаптер забезпечує передачу даних між вашим комп’ютером і підключеним пристроєм.
Якщо у вас виникли труднощі з обміном даними з іншим комп’ютером, вам потрібно змінити налаштування на вашому комп’ютері. Ви можете змінити параметри спільного доступу до мережі, виконавши наступні кроки:
- Відкрийте “Параметри” в контекстному меню Windows.
- Перейдіть до розділу “Мережа та Інтернет” у налаштуваннях.
- Змініть адаптер, натиснувши кнопку “Змінити параметри адаптера” праворуч.
- Налаштуйте потрібний адаптер.
- Перегляньте всі можливі з’єднання, а потім виберіть “Властивості” в контекстному меню потрібного WiFi або Ethernet-з’єднання.
- Зніміть прапорець біля “Клієнт для мереж Microsoft” та натисніть “OK”, щоб завершити процес.
- Після цього перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи зникла помилка мережі 0x800704cf.
#2. Скидання стека TCP/IP
Протокол керування передачею забезпечує доступ до інтернету. Помилка 0x800704cf може виникнути через неправильну конфігурацію. У цьому випадку, скидання TCP/IP може стати рішенням.
- Натисніть на значок пошуку на панелі завдань і введіть “CMD”.
- Клацніть правою кнопкою миші на “Командний рядок” і виберіть “Запуск від імені адміністратора”.
- Якщо з’явиться запит UAC, натисніть “Так”, щоб надати доступ.
- Виконайте команду:
ipconfig /flushdns
. - Ця команда очистить кеш DNS, що може бути причиною помилки 0x800704cf.
- Оновіть ім’я NetBIOS за допомогою команди:
nbtstat -RR
. - Виконайте наступні команди для скидання IP-адреси та каталогу Winsock:
- Перезавантажте комп’ютер, щоб зберегти зміни.
netsh int ip reset
netsh winsock reset
#3. Перевстановлення мережевих адаптерів
Мережевий адаптер відіграє важливу роль у підключенні комп’ютера до інтернету. Можуть виникати помилки. Щоб їх уникнути, виконайте ці кроки для видалення та перевстановлення мережевого адаптера:
- Одночасно натисніть клавіші Windows та R, щоб відкрити діалогове вікно “Виконати”.
- Введіть
devmgmt.msc
, щоб відкрити Диспетчер пристроїв. - Розгорніть “Мережеві адаптери”, щоб переглянути всі драйвери.
- Клацніть на кожному елементі та виберіть “Видалити” в контекстному меню.
- Підтвердіть видалення на сторінці підтвердження.
- Повторіть ці дії для всіх адаптерів.
- Після перезавантаження комп’ютера, підключення до мережі має працювати належним чином.
Виправлення помилки 0x800704cf під час входу в Microsoft
Інколи, помилка мережі 0x800704cf може з’являтися під час входу в OneDrive, електронну пошту, OneNote, Microsoft Store та інші програми. Це ускладнює роботу, оскільки блокує доступ до цих програм. Ось як це можна виправити:
#1. Запуск засобу усунення несправностей Windows
Засоби усунення несправностей Windows можуть допомогти діагностувати та виправити проблеми. Виконайте ці кроки, щоб вирішити проблему:
- Одночасно натисніть клавіші Win + I, щоб відкрити “Параметри”.
- Відкрийте розділ “Оновлення та безпека”, а потім “Усунення несправностей”.
- Прокрутіть вниз праворуч, щоб знайти “Мережевий адаптер”.
- Запустіть засіб усунення несправностей.
- Дочекайтеся, поки система завершить сканування.
- Переконайтеся, що вибрано поточне мережне з’єднання, і натисніть “Далі”.
- Перезавантажте комп’ютер, щоб застосувати зміни.
#2. Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Багато користувачів повідомляли, що вхід на комп’ютер з використанням дійсного ідентифікатора Microsoft і пароля допоміг усунути помилку 0x800704cf. Щоб переключитися з локального облікового запису на Microsoft:
- Натисніть на значок Windows і виберіть “Параметри”.
- В меню ліворуч, виберіть “Облікові записи”, а потім “Ваша інформація”.
- Виберіть “Увійти за допомогою облікового запису Microsoft”.
- Введіть облікові дані у відповідні поля для створення PIN-коду.
- Після створення облікового запису, в розділі “Ваша інформація”, виберіть “Підтвердити”.
- Ви можете підтвердити свій обліковий запис Microsoft за допомогою текстового повідомлення або іншим способом.
Ці кроки можуть допомогти виправити код помилки 0x800704cf. Після виконання цих дій, повідомлення про помилку не має з’являтися під час спроби доступу до потрібної програми.
Примітка: Якщо ви вже увійшли за допомогою свого облікового запису Microsoft і стикнулися з цією проблемою, змініть обліковий запис адміністратора на локальний, а потім виконайте наведені інструкції.
Заключні слова
Помилка з кодом 0x800704cf – це поширена проблема, яка може бути спричинена застарілими драйверами або пошкодженими файлами. На щастя, її можна усунути за допомогою кількох простих кроків. Виконайте інструкції, описані в цій статті, щоб виправити помилку та знову відновити доступ до інтернету.
Також, можете перевірити, як відключити NetBIOS через TCP/IP у Windows.