Отже, ви завершили налаштування вашого магазину на платформі Shopify, і тепер прагнете переконатися, що інформація, якою ви обмінюєтесь з вашими клієнтами, надійно захищена від кібератак. Які кроки вам слід вжити для цього?
Shopify є однією з провідних платформ для електронної комерції, яка дозволяє запускати онлайн-магазин навіть без глибоких знань у програмуванні. SSL-сертифікат є ключовим елементом забезпечення безпеки даних, якими ви обмінюєтеся з покупцями.
Однак, під час конфігурації сайту ви можете зіткнутися з повідомленням “Shopify SSL очікує”. У цій статті ми розберемо, що означає цей статус, які фактори до нього призводять, та як можна усунути цю проблему.
Сертифікат SSL та його Значення
Протокол захищених сокетів (SSL) є своєрідним захищеним каналом, який шифрує інформацію, що передається між браузером користувача та сервером. Наприклад, коли клієнт реєструється на вашому веб-сайті, вводить свої персональні дані та відправляє їх на сервер для обробки.
SSL-сертифікат шифрує ці дані, роблячи їх нечитабельними, поки вони не досягнуть сервера призначення. Це гарантує, що ці дані залишаться конфіденційними та непошкодженими, навіть якщо їх перехопить третя сторона.
Веб-сайт, який має дійсний SSL-сертифікат, відображає значок “замок” у рядку адреси браузера. Ось приклад:
Зверніть увагу на символ “замок” перед URL-адресою.
Якщо ви клацнете на цей значок, ви побачите наступне:
URL-адреса веб-сайту з SSL починається з HTTPS замість HTTP. Тобто, наприклад, якщо ваша адреса була http://www.example.com, то після активації SSL вона зміниться на https://www.example.com.
Веб-сайт з SSL має файл даних, сертифікат, розміщений на його серверах. Цей сертифікат містить відкритий ключ веб-сайту, ідентифікаційну інформацію та інші необхідні дані.
Всі пристрої, що хочуть встановити з’єднання з сервером, використовують SSL-сертифікат для отримання відкритого ключа та підтвердження ідентичності сервера.
Стандартний SSL-сертифікат містить відкритий та закритий ключ. Після шифрування даних браузером, закритий ключ необхідний для їх розшифрування, коли вони потрапляють до місця призначення.
Як працює SSL-сертифікат?
Процес взаємодії між браузером і сервером з SSL-сертифікатом відбувається таким чином:
- Браузер або сервер намагається з’єднатися з веб-сайтом, захищеним SSL.
- Сервер/браузер запрошує веб-сайт підтвердити свою ідентичність.
- Сервер/браузер отримує копію SSL-сертифіката з веб-сайту.
- Сервер/браузер перевіряє сертифікат і повідомляє веб-сайту, чи він дійсний.
- Веб-сайт відправляє підтвердження з цифровим підписом, ініціюючи зашифрований сеанс.
- Веб-сайт надає зашифровані дані браузеру/серверу.
Переваги використання SSL на веб-сайті
- Захист даних: SSL-сертифікат гарантує, що інформація, якою обмінюються браузер користувача та сервери вашого веб-сайту, шифрується, захищаючи її від несанкціонованого доступу.
- Довіра користувачів: Більшість сучасних браузерів сповіщають користувачів про відсутність SSL, якщо вони намагаються підключитися до веб-сайту без нього. Наявність захищеного з’єднання підвищує довіру до вашого сайту.
- Відповідність нормам: Останнім часом питання конфіденційності даних стає все більш важливим. SSL-сертифікати допомагають веб-сайтам дотримуватись правил обробки даних, які вимагають захисту особистої інформації користувачів.
Як увімкнути SSL на Shopify
Shopify об’єднує понад 1,75 мільйона підприємців з різних куточків світу. Крім того, платформа використовується для більш ніж 3,76 мільйона веб-сайтів.
Значний об’єм даних передається між магазинами Shopify та браузерами покупців. На щастя, Shopify надає безкоштовні SSL-сертифікати під час створення онлайн-магазину. Однак, неможливо використовувати сторонні сертифікати SSL для вашого магазину на Shopify.
Shopify автоматично видає SSL-сертифікати для всіх ресурсів, розміщених у домені myshopify.com. Платформа також надасть SSL-сертифікат, якщо ви придбаєте власний домен на Shopify, наприклад, Rosepicks.com.
Якщо ви володієте власним доменом, зареєстрованим на інших платформах, таких як Namecheap або GoDaddy, вам потрібно вручну під’єднати його до вашого магазину на Shopify та активувати SSL-сертифікат. Ось кроки, які вам слід виконати:
- Увійдіть до панелі керування Shopify, перейдіть у розділ “Налаштування”, натисніть “Домени”, а потім “Підключити існуючий домен”.
- Введіть URL-адресу вашого домену.
- Дотримуйтесь інструкцій для налаштування та підключення до вашого постачальника домену. Інструкції можуть відрізнятися в залежності від вашого провайдера.
SSL-сертифікат буде активовано у вашому магазині Shopify протягом 48 годин.
Що спричиняє проблему “Shopify SSL Pending”?
Статус “Shopify SSL Pending” означає, що SSL-сертифікат був виданий, але DNS-сервери ще не оновили інформацію. Сервери використовують цей час очікування, щоб визначити, чи правильно ви виконали всі кроки налаштування.
Можливі причини помилки “SSL в очікуванні”:
- Помилка підтвердження домену: найчастіше виникає при використанні стороннього домену.
- Проблеми з налаштуванням DNS: можливо, ви невірно налаштували параметри DNS.
- Тимчасова несправність системи Shopify: як і будь-яка інша онлайн-система, Shopify може мати тимчасові збої.
- Неправильна конфігурація магазину на Shopify: можливо, ви пропустили якийсь крок під час налаштування.
- Проблема з самим SSL-сертифікатом.
Методи вирішення проблеми “Shopify SSL Pending”
Ви можете відчути розчарування, коли бачите повідомлення “SSL очікує” у вашому магазині Shopify. На щастя, існує кілька способів усунути цю помилку:
#1. Зачекайте 48 годин
Хоча Shopify видає SSL-сертифікат майже миттєво, глобальне оновлення DNS-записів може тривати до 48 годин. Якщо проблема залишається невирішеною, ви можете скористатись іншими способами.
#2. Виправте запис домену
Ця помилка найчастіше виникає з користувацькими доменами. Ваш A-запис завжди має вказувати на IP-адресу Shopify – 23.227.38.65. Увійдіть до свого реєстратора домену та виберіть опцію “Редагувати DNS”, щоб перевірити, чи налаштування відповідають вимогам. Переконайтеся, що у вас є лише один A-запис, пов’язаний з вашим доменом.
#3. Виправте записи CNAME
Ви маєте посилатися на доменне ім’я вашого магазину Shopify через CNAME-запис, а не через IP-адресу. CNAME повинен вказувати на спеціальний CNAME Shopify (shops.myshopify.com).
#4. Замініть IPv6 на IPv4
Записи IPv6 (AAAA) є дійсними записами адрес (A). Однак Shopify не підтримує IPv6-записи. Їх наявність може спричинити проблеми, які можна вирішити, додавши IPv4-записи.
#5. Зверніться за допомогою
Ви можете звернутися за допомогою, якщо ви випробували всі наведені вище методи, але проблема залишається невирішеною. Зверніться до служби підтримки Shopify, реєстратора домену або IT-фахівців.
Часті питання
Яке значення SSL на Shopify?
Основна функція SSL-сертифіката полягає в шифруванні даних, що передаються між браузерами та серверами веб-сайту, забезпечуючи захист від хакерів та стороннього втручання. SSL-сертифікат також гарантує користувачам, що їхні дані надійно захищені.
Що означає “Shopify SSL очікує”?
Це означає, що SSL-сертифікат був виданий, але налаштування DNS ще не оновилися. Видача сертифіката може зайняти лічені секунди, але для оновлення записів потрібно до 48 годин.
Що спричиняє помилку “SSL очікує”?
Причинами цієї помилки можуть бути такі проблеми, як помилка підтвердження домену, неправильна конфігурація або проблема з самим SSL-сертифікатом. Іноді помилка зникає протягом 48 годин.
Як виправити помилку “SSL очікує”?
Існує кілька способів. Перший – почекати 48 годин, поки DNS-записи оновляться. Якщо це не допомогло, перевірте свої A- та CNAME-записи або зверніться до служби підтримки.
Чи стягує Shopify плату за SSL-сертифікати?
Ні. Усі SSL-сертифікати, видані на платформі Shopify, є безкоштовними.
Чи можна використовувати сторонній SSL на Shopify?
Ні. Shopify не дозволяє використовувати сторонні сертифікати, ви можете використовувати лише ті, що надає платформа.
Чи можна використовувати сторонні домени на Shopify?
Так. Перейдіть у розділ “Налаштування” на панелі керування Shopify та виберіть “Підключити”. Ви можете підключити домени, зареєстровані на платформах, таких як Namecheap або GoDaddy. Shopify також дозволяє перенести ваше доменне ім’я на свою платформу.
Чи потрібно переносити доменні імена на Shopify, щоб почати використовувати платформу?
Ні. Ви можете підключити свій домен до Shopify, а не переносити його. Це спростить управління вашими доменами поза Shopify. Відмова від використання Shopify також буде простішою, якщо ви захочете припинити співпрацю з платформою. Проте ви повинні підтвердити, що є власником домену, який хочете підключити до Shopify.
Чи можна запустити сайт Shopify без SSL?
Так, але це не рекомендується, оскільки деякі сучасні браузери блокують доступ до веб-сайтів без SSL-сертифіката. Активуйте SSL на вашому сайті Shopify, щоб продемонструвати відвідувачам вашого магазину вашу репутацію та турботу про безпеку їхніх даних.
Висновок
SSL-сертифікат у вашому магазині Shopify гарантує користувачам, що обмін їхніми даними відбувається через захищене з’єднання. Тепер, коли ви розумієте причини виникнення помилки “SSL в очікуванні” та способи її усунення, ви можете не турбуватися. Ви можете почекати 48 годин, щоб переконатися, що проблема зникла сама по собі, або скористатись іншими способами.
Ви також можете переглянути нашу статтю про активацію SSL на WordPress.