Що таке інтернет-троль? (і як поводитися з тролями)

Інтернет-тролі — це особи, які прагнуть викликати конфлікти та розлади в онлайн-просторі, отримуючи від цього задоволення. Розгляньмо, як виявити ознаки тролінгу та як ефективно реагувати на такі ситуації.

Що ж таке інтернет-тролінг?

Майже кожен, хто активно користується інтернетом, рано чи пізно зустрічається з тролем. Інтернет-троль — це той, хто свідомо публікує провокаційні, грубі або образливі висловлювання в мережі, намагаючись викликати бурхливі емоційні реакції або відволікти увагу від основної теми дискусії. Тролінг може мати різні форми. Значна частина тролів робить це заради розваги, тоді як інші можуть використовувати тролінг для досягнення певних цілей.

Образ тролів зустрічається в фольклорі та літературних творах упродовж багатьох століть, проте онлайн-тролінг з’явився з виникненням інтернету. Перші згадки про використання цього терміну датуються 1990-ми роками на ранніх інтернет-форумах. Тоді тролінг був своєрідним способом заплутування новачків, шляхом багаторазового публікування жартів, зрозумілих лише досвідченим користувачам. З часом ця практика перетворилася на шкідливу діяльність.

Тролінг відрізняється від кібербулінгу чи переслідування. Він зазвичай не спрямований на конкретну особу, а розрахований на реакцію та провокацію інших. Тролінг присутній на різних онлайн-платформах, від маленьких приватних чатів до найбільших соціальних мереж. Ось кілька типових місць в інтернеті, де можна натрапити на тролів:

Анонімні форуми: такі платформи, як Reddit, 4chan та інші анонімні дошки оголошень, є ідеальним середовищем для онлайн-тролів. Відсутність ідентифікації дозволяє їм публікувати провокаційний контент без наслідків, особливо на форумах зі слабкою або відсутньою модерацією.
Twitter: ця платформа, яка також дозволяє анонімність, є ще одним популярним місцем для тролінгу. Тролі використовують популярні хештеги та згадують відомих особистостей, щоб привернути увагу їхніх підписників.
Розділи коментарів: коментарі на YouTube та новинних сайтах також часто є місцем зустрічі з тролями. Тут можна натрапити на відвертий тролінг, що часто провокує гнівні реакції.

Тролі присутні всюди в інтернеті, включаючи Facebook і сайти знайомств. На жаль, вони є досить поширеним явищем.

Як розпізнати троля?

Іноді буває складно відрізнити троля від того, хто просто має іншу думку та готовий до дискусії. Проте, існують деякі ознаки, що вказують на те, що перед вами саме троль:

Коментарі не по темі: повне відхилення від теми дискусії з метою викликати роздратування.
Ігнорування доказів: навіть при наявності фактів, тролі їх ігнорують, роблячи вигляд, що їх не бачать.
Зневажливий тон: ранньою ознакою троля є запитання на кшталт «Чому ти такий злий, друже?», що має на меті спровокувати ще більшу реакцію та знецінити аргументи співрозмовника.
Використання недоречних зображень або мемів: відповіді мемами, картинками чи гіфками, особливо після довгих текстових повідомлень.
Свідома неуважність: тролі ігнорують думку більшості і рідко виявляють ознаки злості чи роздратування.

Цей перелік не є вичерпним. Існує багато інших способів визначити троля. В цілому, якщо хтось здається нещирим, не зацікавленим у конструктивній дискусії та навмисно провокує конфлікт, швидше за все, це інтернет-троль.

Як правильно реагувати на тролів?

Найвідоміший принцип боротьби з тролями: «Не годуй троля». Тролі прагнуть емоційних реакцій і вважають провокацію кумедною, тому відповідь або спроба дискутувати з ними лише заохотить їх до подальшого тролінгу. Ігнорування троля, ймовірно, змусить його розчаруватися і піти шукати іншу аудиторію.

Не варто сприймати серйозно слова тролів. Незалежно від їхньої поведінки, пам’ятайте, що ці люди витрачають багато часу, намагаючись вивести інших з себе. Вони не варті вашої уваги.

Якщо троль починає спамити або забивати коментарями дискусію, можна звернутися до модераторів сайту. Хоча не завжди це приносить результати, важливо робити свій внесок у протидію тролінгу на цій платформі. Успішне звернення може призвести до тимчасового блокування або повного видалення облікового запису троля.