Основні висновки
- Різкий приріст спам-повідомлень у вашій електронній пошті може свідчити про порушення вашої онлайн-безпеки, тому необхідно провести аналіз ситуації та вжити відповідних заходів.
- Збільшення кількості спаму може бути спричинене публікацією вашої електронної адреси, її витоком в результаті зламу бази даних або компрометацією облікового запису одного з ваших контактів.
- При виявленні різкого збільшення спаму, необхідно захистити свій обліковий запис електронної пошти, перевірити наявність підозрілої активності в інших облікових записах та забезпечити безпеку всіх скомпрометованих облікових записів.
Раптове збільшення обсягу спаму в електронній пошті є не просто дратівливим фактором, а й тривожним сигналом про можливі проблеми з вашою онлайн-безпекою. Незалежно від того, чи причина полягає у відкритому доступі до вашої скриньки для спамерів, чи у чомусь більш серйозному, важливо зрозуміти причини збільшення спаму та своєчасно вжити заходів.
Раптове збільшення спаму як сигнал небезпеки
З часом більшість користувачів помічають поступове збільшення кількості спаму в електронній пошті. Однак, різкий приріст спам-повідомлень є сигналом про те, що ви стали об’єктом уваги зловмисників або шахраїв. Принаймні, це може означати, що ваша електронна адреса потрапила до недобросовісних осіб.
Якщо вам “пощастить”, то різке збільшення спаму може означати, що відбувся витік вашої електронної пошти, і тепер ви одночасно отримуєте атаки від багатьох спамерів. Це не ідеально, але краще за найгірші варіанти розвитку подій.
Це може бути використано шахраями для маскування своєї діяльності, такої як проведення несанкціонованих транзакцій, крадіжка особистих даних та інших дій, яких ви б не хотіли бачити у своїй папці “Вхідні”.
Отже, різке збільшення спаму в електронній пошті не можна ігнорувати. Ця ситуація потребує негайного аналізу та вжиття відповідних заходів.
Чому раптово зросла кількість спаму?
Розуміння поширених причин різкого збільшення спаму допоможе вам визначити проблему, якщо вона виникне. Більш важливо, завчасне знання цих причин допоможе запобігти виникненню спам-атак.
Ваша електронна адреса розміщена в інтернеті
Якщо ваша адреса електронної пошти є загальнодоступною в інтернеті, хакери, спамери та інші зловмисники можуть отримати до неї доступ. Програми для збору електронних адрес шукають текстові рядки, що нагадують адреси електронної пошти, тобто все, що має префікс, символ “@” та доменне ім’я ([email protected]).
Отже, якщо ваша електронна адреса вказана на вашому веб-сайті, в акаунтах соціальних мереж або деінде в інтернеті, спамери можуть легко її знайти. Окремі спамери можуть використовувати цю адресу для персонального націлювання, а також можуть додати вас до списків розсилки, які вони продають іншим.
Ваша електронна адреса стала жертвою витоку
Ймовірність стати жертвою витоку даних зростає зі збільшенням кількості онлайн-сервісів, на які ви підписуєтеся. Можливо, ви думаєте, що можете довіряти свої особисті дані великим технологічним компаніям, але вони також є основними мішенями для хакерів та кіберзлочинців.
У більшості випадків витоку даних адреси електронної пошти є першою ціллю. Шанси на те, що ви вже потрапили під витік даних в минулому досить високі. Тому кожна людина повинна розуміти небезпеку витоку електронної пошти та використовувати такі сайти, як Have I Been Pwned для перевірки, чи ваша електронна адреса була скомпрометована у результаті витоку.
Крім того, важливо регулярно перевіряти, чи не потрапила ваша електронна адреса в “темну мережу”. Регулярні перевірки допоможуть своєчасно виявити проблему, мінімізувати ризики та вжити необхідних заходів.
Обліковий запис одного з ваших контактів зламано
Коли хакери зламують чийсь обліковий запис електронної пошти, вони часто використовують його для розсилання спаму або шахрайських повідомлень вашим контактам. Велика небезпека полягає в тому, що ці повідомлення можуть потрапити до вашої папки “Вхідні”, оскільки вони надходять від знайомих вам людей. Тому, якщо ви отримуєте дивні листи від знайомих про можливості інвестування або чудодійні ліки, ймовірно, їхній обліковий запис зламано.
Вас додали до списку email-маркетингу
Більшість компаній хочуть розсилати електронні листи своїм підписникам, клієнтам та потенційним клієнтам. На сьогодні компанії повинні створювати власні списки розсилки для внутрішнього маркетингу, засновані на контактах людей, які дали згоду на отримання таких повідомлень.
На жаль, створення законного маркетингового списку розсилки вимагає часу та зусиль, що створює комерційні можливості для спамерів. Їм достатньо створити список адрес електронної пошти, щоб потім продати його компаніям, які не хочуть витрачати час на його формування самостійно.
Компанії продають вашу електронну адресу
Технічно компанії не повинні продавати вашу електронну адресу без вашої згоди. Проблема полягає в тому, що більшість людей не до кінця розуміють, на що вони погоджуються, реєструючись на онлайн-сервісах. Крім того, багато компаній ігнорують правила та норми, особливо коли великі обсяги даних означають великі гроші.
На практиці багато компаній намагаються продавати вашу особисту інформацію, зокрема адресу електронної пошти, третім сторонам. На щастя, за невеликих зусиль, можна створити “пастку”, щоб ідентифікувати компанії, які продають вашу електронну адресу.
Ви взаємодіяли зі спамом
Спам-розсилки – це гра чисел, і відправники рідко знають, чи є цільові облікові записи активними. Звичайно, якщо ви не взаємодієте зі спамом. За допомогою спеціального програмного забезпечення спамери можуть визначити, коли ви відкриваєте їхні повідомлення або натискаєте на будь-що в них, включаючи кнопку скасування підписки. Будь-яка відстежувана взаємодія сигналізує відправнику про те, що ваш обліковий запис є активним і готовим до отримання спаму.
Вас бомбардують спамом
Бомбардування електронною поштою – це цілеспрямована атака вашого облікового запису спамом, шахрайськими та фішинговими повідомленнями. Якщо ви раніше взаємодіяли зі спамом, шахраї можуть вважати вас легкою ціллю, яка швидше за все попадеться на їхні хитрощі.
Як вже згадувалося, бомбардування електронною поштою часто використовують для маскування шахрайських дій, коли шахраї намагаються “засипати” вашу пошту повідомленнями, щоб приховати свої незаконні дії.
Незалежно від причини, бомбардування електронною поштою є серйозним попередженням і загрозою, яку слід сприймати дуже серйозно. Йдеться не про нахабні компанії, які порушують правила email-маркетингу. Шахраї та зловмисники використовують цю тактику, щоб завдати реальної шкоди звичайним людям.
Що робити при різкому збільшенні спаму?
Якщо ви помітили різкий приріст спаму, вам необхідно негайно вжити заходів.
1. Захистіть свій обліковий запис електронної пошти
Перш за все, захистіть свій обліковий запис електронної пошти, змінивши пароль та ввімкнувши додаткові функції безпеки, такі як двофакторна або багатофакторна аутентифікація.
2. Перевірте підозрілу активність в інших облікових записах
Перевірте наявність підозрілої активності у ваших важливих облікових записах. Розпочніть з банківських рахунків та платіжних систем, щоб виявити несанкціоновані транзакції. Потім перегляньте спам-повідомлення та пошукайте листи, надіслані з ваших акаунтів.
Якщо ви помітили щось підозріле, не відкривайте його і не взаємодійте з ним. Замість цього скористайтеся функцією пошуку в поштовому клієнті, щоб знайти інші листи, надіслані цією ж компанією. Знову ж таки, не відкривайте жодного листа на цьому етапі. Перегляньте теми листів, щоб отримати загальне уявлення про те, що вам намагаються донести (активність входу, зміна адреси електронної пошти, зміна пароля тощо), та проаналізуйте інформацію про відправника, щоб переконатися у легітимності повідомлень.
Після цього зайдіть у свій обліковий запис безпосередньо через офіційний веб-сайт або додаток (не переходьте за посиланнями в електронних листах, якщо вони можуть бути фішинговими) та перевірте наявність підозрілої активності, яка відповідає отриманим вами повідомленням.
3. Захистіть облікові записи, які були скомпрометовані
Якщо один з ваших облікових записів зламано, негайно забезпечте його безпеку. Змініть паролі та видаліть невідомі пристрої, підключені до вашого облікового запису (якщо є така можливість).
Якщо ваш рахунок використовувався для шахрайства, негайно зверніться до свого банку. Сподіваємось, вони зможуть розібратися з шахрайськими транзакціями та заблокувати їх у майбутньому.
Крім цього, увімкніть всі додаткові функції безпеки, доступні для скомпрометованих облікових записів, включаючи двофакторну аутентифікацію.
4. Уникайте масового видалення спаму
Хоча може виникнути спокуса масово видалити спам-повідомлення, ви можете випадково видалити важливі попередження про шахрайство або інші важливі повідомлення. Як вже згадувалось раніше, бомбардування електронною поштою збільшує ймовірність потрапляння важливих повідомлень у папку “Спам”.
Візьміть за правило регулярно перевіряти папку “Спам” на предмет збільшення обсягу спаму. Одночасно звертайте увагу на характер спаму, особливо якщо ви спостерігаєте різке збільшення. У вашій папці “Спам” може бути інформація, яка допоможе виявити скомпрометовані облікові записи та вжити заходів.
5. Встановіть власні фільтри спаму
Налаштування фільтрів спаму допоможе перенаправляти небажані листи до папки “Спам”, але також може призвести до потрапляння туди важливих повідомлень. Якщо ваша папка “Спам” раптово починає переповнюватися, спробуйте створити фільтри, щоб важливі повідомлення завжди потрапляли до вашої папки “Вхідні”.
Не залишайте папку “Спам” без нагляду
Існує спокуса просто забути про папку “Спам”, дозволити накопичуватись в ній електронним листам та автоматично видаляти їх. Однак важливо стежити за будь-якими раптовими збільшеннями обсягу спаму, оскільки це є одним з перших ознак того, що ваша онлайн-безпека скомпрометована.
Візьміть за звичку регулярно перевіряти папку “Спам”. Звертайте увагу на приблизну кількість та тип спаму, який ви отримуєте. При помірному обсязі спаму ви можете вручну видаляти всі повідомлення з папки раз на тиждень та відмічати будь-які різкі зміни.