Ключові висновки
- Інтернет-магазини автомобілів пропонують ширший вибір транспортних засобів, включаючи нові випуски та старовинні значки, що полегшує пошук ідеального автомобіля.
- Купівля автомобіля в Інтернеті зручна, заощаджуючи ваш час, енергію та пальне, усуваючи потребу в особистих оглядах і численних поїздках до дилерських центрів.
- Використання інтернет-магазину автомобілів зменшує навантаження на покупку, оскільки немає настирливих торгових представників, що дає змогу прийняти обґрунтоване рішення виключно на основі характеристик автомобіля.
Незалежно від того, купуєте ви свою першу машину, замінюєте поточну машину чи просто хочете переглянути автомобільний ринок, важливо бути обережним, звертаючись до онлайн-дилерів автомобілів. Ці веб-сайти можуть бути неймовірно корисними, але також можуть таїти в собі низку ризиків і пасток, що загрожує вам, вашим грошима та конфіденційним даним.
Отже, наскільки заслуговують довіри онлайн-дилери автомобілів? На які тривожні ознаки варто звернути увагу і чи варто натомість зупинятися на звичайних магазинах?
Навіщо використовувати інтернет-магазин автомобілів?
Багато з нас уявляють, що ми заходимо в справжній дилерський центр, коли думаємо про покупку автомобіля, але часи, коли це було єдиним виходом, минули. Тепер ви можете купити нову або вживану машину в Інтернеті, навіть не побачивши її на власні очі.
Але чому це краще, ніж особистий дилер?
1. Більш широкий вибір транспортних засобів
Залежно від того, де ви живете та що шукаєте, асортимент автомобілів у ваших місцевих дилерських центрах може бути надто обмеженим. Можливо, вам потрібен дуже специфічний EV або ICE, або у вас є строгий бюджет, якого ви хочете не допустити. З більшими вимогами стає менше вибору, що може зробити справжньою проблемою пошук вашого ідеального автомобіля в дилерських центрах.
Увійдіть до онлайн-салонів автомобілів. Ці веб-сайти відкривають вам набагато більший асортимент транспортних засобів, які ви, можливо, ніколи не знайдете в місцевому магазині. Нові випуски, вінтажні іконки, спортивні видання та ваші звичайні приміські автомобілі — усе це можна знайти в онлайн-салонах, тому кожен знайде щось для себе.
2. Зручність
Багато з нас живуть зайнятим життям, тому їздити від автосалону до автосалону в пошуках автомобіля може виявитися дуже незручно. Це особливо вірно, якщо ви ще не володієте автомобілем і покладаєтеся на громадський транспорт, щоб пересуватися.
Інтернет-салони автомобілів повністю усувають потребу в особистих оглядах і багаторазових поїздках до дилерів, заощаджуючи ваш час, енергію та пальне.
3. Менший тиск на покупку
Представники з продажу автомобілів іноді дуже хочуть продати вам автомобіль, тобто вони будуть тиснути на вас, щоб ви зробили покупку, навіть якщо ви не зовсім впевнені. Переконання та соціальний тиск можуть змусити нас робити дуже дурні вчинки, зокрема купувати автомобіль, який нам не дуже подобається.
Коли ви користуєтеся автосалоном онлайн, у вас немає настирливого торгового представника, що дає вам свободу прийняти правильне рішення. Ви також можете пропустити будь-яку модну рекламну пропозицію, яку ви можете отримати у фізичному дилерському центрі, натомість мати можливість дивитися лише на характеристики автомобіля.
Чому онлайн-дилери автомобілів ризиковані
Незважаючи на всі свої переваги, онлайн-дилери автомобілів також мають деякі ризики та недоліки, які слід враховувати.
1. Немає можливості фізично побачити автомобіль
Якщо ви використовуєте інтернет-дилера, щоб повністю завершити покупку автомобіля, швидше за все, ви не отримаєте можливість побачити свій автомобіль у реальному житті, перш ніж здійснити транзакцію. Це надзвичайно ризиковано, оскільки у вас немає можливості перевірити, чи автомобіль, який ви купуєте, справді існує, чи він у стані, зазначеному на веб-сайті. Це також означає, що ви не можете взяти на тест-драйв саме той автомобіль, який хочете, що залишає бажати кращого.
Навіть якщо на сайті, яким ви користуєтеся, є відео автомобіля, який вас цікавить, пам’ятайте, що це може бути відео, взяте з іншого сайту дилера або з платформи соціальних мереж, як-от YouTube.
2. Відсутність особистої підтримки
Якщо дилерський центр, яким ви користуєтеся, повністю віртуальний, можливо, неможливо отримати будь-яку підтримку віч-на-віч. Без людини чи групи людей, з якими ви можете проконсультуватися, якщо виникне проблема, ви можете залишитися нахабними. Зрештою, ви можете зайти у звичайний дилерський центр і вимагати поговорити з кимось, але телефонний дзвінок чи електронний лист можна просто проігнорувати.
3. Злий намір
Деякі онлайн-дилери автомобілів насправді взагалі не є дилерами. Як це часто буває в наш час, на перший погляд нешкідливий веб-сайт може бути замаскованим шахрайством.
Це досить погано, коли ви купуєте сорочку чи пару туфель, які ніколи не приходять, але покупка автомобіля виводить речі на абсолютно новий рівень. Витрачати тисячі доларів на щось, що ніколи не було в продажу, може бути руйнівним, особливо якщо тих, хто вкрав ваші гроші, так і не знайдуть.
Це найбільший ризик з усіх онлайн-салонів автомобілів. Хоча ви можете зіткнутися з дивною проблемою в будь-якому випадку, платити за автомобіль, якого ви ніколи не матимете, це, безперечно, найгірший результат.
Чого слід шукати та чого уникати в онлайн-салоні автомобілів
Є кілька ключових зелених і червоних прапорців, на які варто звернути увагу, якщо ви плануєте придбати автомобіль онлайн. Почнемо з хороших ознак.
1. Позитивні відгуки третіх сторін
Відгуки неймовірно цінні, особливо в онлайн-просторі. Досвід інших людей з веб-сайтом іноді є єдиним показником того, чи можна йому довіряти.
Отже, якщо у вас є бажання скористатися послугами інтернет-магазину автомобілів, завжди перевіряйте відгуки заздалегідь. Це означає відвідування сторонніх сайтів оглядів замість того, щоб покладатися на рецензентів із самого сайту дилера. Багато шкідливих веб-сайтів створюють фальшиві відгуки, щоб обдурити клієнтів, тому важливо звертатися до неупереджених джерел, щоб отримати збалансоване уявлення про те, чого можна очікувати. Якщо ви помітили багато змішаних або негативних відгуків, вважайте це червоним прапором.
Якщо ви використовуєте платформу, як-от eBay, щоб купити автомобіль, перевірте відгуки про обліковий запис, щоб дізнатися, чи є продавець законним. Якщо вони не мають жодних попередніх відгуків, тримайтеся подалі, оскільки ви не можете знати, чи варто їм довіряти.
2. Надійна гарантія
Купуючи будь-яку машину, будь то нова модель чи колишній автомобіль, ідеально мати якусь гарантію. Гарантія дає вам право на компенсацію або відшкодування, якщо продукт, який ви купуєте, має дефекти, що може стати в нагоді, якщо ви щойно купили автомобіль онлайн.
Наприклад, якщо ви купуєте автомобіль в Інтернеті, і він не відповідає опису, коли він прибуває, або у вас виникли проблеми з ним незабаром після покупки, гарантія може допомогти вам повернути гроші або отримати безкоштовний ремонт від імені дилерського центру. Без будь-якої гарантії вам доведеться самостійно покривати всі витрати, якщо щось піде не так.
3. Надійна підтримка клієнтів
Деякі інтернет-магазини автомобілів використовують гібридний підхід, коли ви купуєте автомобіль онлайн, але можете відвідати фізичне місце для підтримки чи технічного обслуговування. Інші автосалони повністю віддалені, тобто ви матимете справу лише з людьми по телефону, електронною поштою чи DM у соціальних мережах.
Дуже важливо переконатися, що онлайн-салон, яким ви користуєтеся, має надійну службу підтримки клієнтів, щоб не залишитися в невіданні, якщо виникне проблема.
А тепер давайте обговоримо, чого слід уникати, шукаючи надійного інтернет-магазину автомобілів.
1. Надзвичайно низькі ціни
Багато фальшивих і зловмисних веб-сайтів передають товари значно нижчі за їхню середню ринкову ціну, щоб заманити потенційних жертв. Фальшиві автосалони тут не виняток.
Якщо ви прагнете залишитися в межах обмеженого бюджету, побачити автомобіль, який продається онлайн за дуже низькою ціною, може бути спокусливо. Але пам’ятайте, що майже завжди є причина, чому продавець виставив автомобіль нижче звичайної ціни. Це може бути причиною механічних проблем (про які дуже важливо знати перед покупкою), але також може свідчити про шахрайство.
Завжди краще походити по магазинах і побачити загальний ціновий діапазон, у якому продається автомобіль, щоб мати гарне уявлення про його вартість. Якщо ви натрапили на дуже недорогий автомобіль, двічі подумайте, чому це так, перш ніж кинутися на те, що може здатися вигідною угодою.
2. Стокові зображення транспортних засобів
Будь-яке фото чи відео на веб-сайті автосалону можна взяти з іншого місця, але стокові зображення особливо небезпечні, якщо ви купуєте вживаний автомобіль. Списки вживаних автомобілів повинні містити кілька фотографій або відео проданого автомобіля, щоб ви могли бачити, у якому стані він перебуває. Якщо вам надали лише стокові зображення, можливо, продавець щось приховує.
3. Погано зроблений сайт
Погано зроблені веб-сайти інколи свідчать про шахрайство, оскільки кіберзлочинці інколи обривають кути, якщо вони розробляють веб-сайт, який незабаром залишать після шахрайства. Друкарські помилки, граматичні помилки, абсолютно новий домен і відсутність відомостей про компанію є можливими ознаками шахрайського сайту, тому пам’ятайте про це, коли будете робити покупки.
Купівля автомобіля онлайн пов’язана з багатьма ризиками
Незалежно від вашого бюджету, покупка автомобіля онлайн може бути небезпечним випробуванням. Купуючи нову поїздку в Інтернеті, важливо знати про всі ризики, а також знати, коли піти. Майте на увазі наведені вище вказівки, якщо ви збираєтеся купити автомобіль в інтернет-салоні. Хто знає, це може заощадити вам тисячі.
