Amazon та eBay – це два гіганти електронної комерції, проте їхні схожості часто залишаються непоміченими. Зазвичай Amazon асоціюється з новими товарами від відомих брендів, однак він також є великою платформою для продажу вживаних речей.
Amazon: місце, де не все продає сам Amazon
Колись Amazon продавав лише книжки. Усі товари належали компанії та відправлялися з її складів. Зі зростанням маркетплейсу, частка товарів, проданих безпосередньо Amazon, зменшилася. Станом на серпень 2020 року, 53% усіх продажів на Amazon припадало на сторонніх продавців.
Для постійних покупців Amazon це може не бути новиною. Але багатьом невідомо, що Amazon пропонує також величезний вибір вживаних товарів. Хоча на сайті немає аукціонної системи, як на eBay, це все одно чудове місце для пошуку товарів з вторинного ринку.
Як розібратися, хто продає та доставляє на Amazon
При покупках на Amazon Marketplace варто звертати увагу на два ключові написи: “Продавець” та “Доставка”.
Поле “Продавець” показує, хто фактично пропонує товар. Часто там можна побачити напис “Продавець: Amazon”, що означає, що компанія і придбала, і продає цей товар. Це може бути власний продукт Amazon, як наприклад Kindle, або ж товар, який компанія закупила безпосередньо у виробника.
Поле “Доставка” (або “Виконано”) вказує, хто буде доставляти товар. “Доставка від Amazon” означає, що товар зберігається на складі Amazon і буде відправлений саме звідти.
Якщо товар “Продається” стороннім продавцем, а “Доставка” здійснюється Amazon, це означає, що продавець відправив свій товар на склад Amazon. Amazon, у свою чергу, бере на себе доставку і отримує частину прибутку.
На Amazon можна знайти багато товарів, які не продаються і не доставляються самим Amazon. Як і на eBay, приватні особи та невеликі компанії можуть продавати вживані товари на Amazon без участі компанії.
Сторонній продавець продає товар через Amazon, а потім відправляє його покупцеві – Amazon лише виступає посередником, розміщуючи товар на своїй платформі.
Неоднозначний ринок вживаних товарів на Amazon
Amazon не зовсім розроблений для продажу вживаних товарів. Наприклад, при купівлі вживаного Samsung Galaxy Watch Active 2 на сайті не було фотографій самого товару, а лише короткий текстовий опис його стану, як показано нижче.
На щастя, сторонні продавці на Amazon мають рейтинги, тому можна перевірити надійність джерела. Також є інформація про стан товару (“Як новий”, “Дуже добре” тощо) і короткий його опис.
На eBay та Craigslist продавці можуть завантажувати фотографії, щоб покупці могли побачити стан товару на власні очі. Це важливо, адже опис, наприклад, “незначний косметичний дефект”, може означати різне. Відсутність можливості побачити товар на Amazon перед покупкою може розчарувати.
Процес замовлення вживаного товару такий самий, як і для будь-якого іншого на Amazon. Проте, далі є деякі відмінності. Товари, які не відправляються Amazon, не підпадають під обслуговування клієнтів Amazon. У разі повернення потрібно буде взаємодіяти безпосередньо зі стороннім продавцем. Хороша новина в тому, що Amazon пропонує певний захист через гарантію AZ.
В цілому, Amazon є досить безпечним і надійним місцем для купівлі вживаних товарів, але як і на eBay, завжди є певний ризик. Наприклад, були випадки, коли сторонніх продавців ловили на продажу підроблених товарів.
Купуючи товари, які не відправляються Amazon, слід бути обережним.
Що таке Amazon Warehouse?
Один з найкращих способів купувати вживані товари на Amazon – через продавця Amazon Warehouse. Це внутрішній підрозділ Amazon, який займається продажем нових, відкритих та вживаних товарів. Зазвичай це товари, які були повернуті покупцями.
При перегляді пропозицій вживаних товарів, Amazon Warehouse часто є першим у списку. Перевага покупки в Amazon Warehouse полягає в тому, що доставка також буде здійснюватися Amazon. Це означає, що ви отримаєте доставку Prime і обслуговування клієнтів Amazon. Останнє особливо важливо при купівлі вживаних товарів.
Товари Amazon Warehouse підлягають безкоштовній заміні протягом 30 днів після покупки, але зазвичай не мають гарантії виробника. “Відновлені” товари також мають 30-денну політику повернення Amazon. Якщо вас цікавить купівля вживаних товарів на Amazon, зверніть увагу на цього продавця.
Як знайти вживані товари на Amazon
Є кілька способів знайти вживані товари на Amazon. Перший – просто відвідати Amazon Warehouse і переглянути всі товари в одному місці. Це зручно, якщо ви хочете уникнути покупок у сторонніх продавців.
Інший спосіб – шукати потрібний товар і знаходити розділ “Інші пропозиції” під головною ціною. Там буде посилання, яке показує кількість доступних “Вживаних та нових пропозицій”.
Також цю інформацію можна знайти внизу розділу “Про цей товар” на сторінці товару.
Це переведе вас до списку всіх доступних товарів у різному стані. Звертайте увагу на написи “Продавець” та “Доставка”. Ознайомтеся з описами стану товару та перевірте рейтинги продавців перед покупкою.
Зазвичай люди звертаються до eBay або Craigslist, коли хочуть купити вживані товари, але на Amazon також можна знайти багато пропозицій з вторинного ринку.
Хоча процес покупки на Amazon Marketplace має свої недоліки, він пропонує багато тих же переваг для вживаних товарів, що й при покупці нових товарів на Amazon. Це чудовий спосіб заощадити з відносною впевненістю в безпечності покупки.
Отже, наступного разу, коли будете шукати вживаний товар, спробуйте Amazon. Можливо, ви будете приємно здивовані!