Створюйте потенційних клієнтів від X за допомогою 8 найкращих Twitter / X CRM

Зміст

“`html

Найкращі CRM-системи для Twitter/X для оптимізації вашої маркетингової стратегії

Соціальна мережа X, раніше відома як Twitter, кардинально змінила способи комунікації між людьми та компаніями. Завдяки своєму глобальному охопленню та лаконічним повідомленням, Twitter став привабливою платформою для бізнесу, щоб взаємодіяти зі своєю аудиторією. Сьогодні, це вже не просто застосунок для обміну повідомленнями, а потужний інструмент для залучення нових клієнтів та управління відносинами з ними.

Для ефективного використання потенціалу Twitter для комерційного зростання, вкрай необхідні якісні інструменти управління відносинами з клієнтами (CRM). Ці інструменти допомагають підприємствам знаходити потенційних клієнтів, будувати з ними відносини, перетворювати їх на лояльних споживачів та підтримувати взаємодію з існуючими клієнтами.

Не дивно, що компанії все частіше використовують Twitter CRM, щоб залишатися попереду в конкурентній боротьбі за увагу клієнтів. Пропонуємо ознайомитися з оглядом найкращих інструментів Twitter CRM:

Назва	Опис	Дослідити
BlackMagic	Покращує профіль Twitter за допомогою спеціальної панелі для CRM.	Дослідити
Inboxs	Twitter DM CRM для підтримки потенційних клієнтів, проектів та відносин.	Дослідити
Zoho CRM	Керує присутністю в Twitter, залучає аудиторію та відстежує взаємодію.	Дослідити
Dex	Комплексна CRM у Twitter для зручного управління відносинами та організації.	Дослідити
Agile CRM	Інтегрує Twitter для багатоканального маркетингу та автоматизації продажів.	Дослідити
FirstX	Спрощує пошук потенційних клієнтів за допомогою пошуку за ключовими словами та масового розсилання DM.	Дослідити
Upsurge CRM	Перетворює Twitter на інструмент для генерації лідів з цінними функціями.	Дослідити
TweetHunter	Збільшує ROI від твітів завдяки плануванню, автоматизації та пошуку потенційних клієнтів на основі ШІ.	Дослідити

Що таке Twitter CRM і які переваги вона надає?

Розбираючись з управлінням відносинами з клієнтами (CRM), логічно шукати пояснень. Може виникати плутанина, оскільки Twitter офіційно не пропонує окремий CRM-інструмент. Однак, неможливо ігнорувати зростаючий інтерес до інтеграції платформи Twitter з CRM-системами.

Соціальна мережа підкреслює цю інтеграцію як важливу функцію для користувачів і бізнесу. В результаті, деякі компанії шукають CRM з вбудованими функціями Twitter, яку іноді називають Twitter CRM.

Twitter CRM є важливим інструментом для управління вашими підписниками, обліковими записами, на які ви підписані, та потенційними бізнес-лідами. Її можна комбінувати з аналітичними інструментами Twitter для підвищення рівня залучення.

Twitter CRM є особливо корисними для:

Пошуку продажів.
Збільшення кількості підписників у Twitter.

З огляду на це, чому компанії та користувачі так цінують інтеграцію CRM у Twitter?

За даними Buffer, близько 85% фахівців з маркетингу використовують Twitter CRM для просування своїх компаній. Соціальні мережі є ідеальним інструментом для поширення інформації про бренд, тому не дивно, що Twitter вважається важливим для маркетингу.
Використання хештегів, тегів та згадок допомагає компаніям краще зрозуміти потреби клієнтів та використовувати цю інформацію для просування своїх товарів та послуг.
Twitter CRM працює в поєднанні з цікавими публікаціями в соціальних мережах для створення позитивного іміджу вашого бізнесу або особистого бренду. Це допомагає розвивати потенційних клієнтів і перетворювати їх на постійних споживачів.
Twitter CRM спрощує підтримку постійного контакту з лояльними клієнтами та тими, хто виявляє інтерес до ваших пропозицій.

З огляду на ці фактори, концепція соціальної CRM набуває все більшої важливості, оскільки вона відіграє ключову роль у покращенні ефективності бізнесу та збільшенні прибутку. Тому, багато CRM-систем прагнуть інтегрувати функції Twitter у своє програмне забезпечення, щоб користувачі могли скористатися перевагами покращеної аналітики, взаємодії з аудиторією та розуміння майбутніх тенденцій.

З урахуванням вищесказаного, давайте детальніше розглянемо найкращі інструменти Twitter CRM, які компанії можуть використовувати для оптимізації своїх кампаній із залучення клієнтів.

BlackMagic

BlackMagic зосереджується на управлінні контактами та залученні потенційних клієнтів, пропонуючи широкий спектр функцій, розроблених для вдосконалення вашого профілю Twitter та розвитку глибших відносин.

“Чарівна бічна панель” є особливою функцією, яка легко інтегрується з Twitter, полегшуючи налагодження відносин з потенційними клієнтами та діловими партнерами.

Основні функції:

Відстеження розмов людей, на яких ви підписані, а також нових користувачів Twitter.
Отримання нагадувань для підтримки зв’язку з важливими контактами.
Відстеження ефективності твітів з часом та порівняння їх зі звичайними публікаціями.
Аналіз елементів, що впливають на популярність певних твітів.
Моніторинг ключових показників, таких як рівень залучення, кількість підписників та частота публікацій.

Для тих, хто керує своїми зв’язками в Twitter, не виходячи з платформи, цей інструмент є безцінним. Тому не дивно, що це один з найкращих варіантів CRM для Twitter.

Inboxs

Inboxs – це CRM-система для Twitter Direct Message, яка підвищує ваш потенціал продажів через пошук потенційних клієнтів, управління проектами, відстеження важливих розмов, побудову цінних відносин та забезпечення своєчасного зв’язку з потенційними клієнтами.

Основні функції:

Легке сортування та експорт контактів за допомогою тегів.
Розподіл повідомлень за категоріями для кращої організації.
Використання тегів користувача для спрощення пошуку та посилань.
Розміщення важливих DM у центрі уваги, закріплюючи обговорення та позначаючи їх як непрочитані.
Оптимізація робочого процесу, зосереджуючись на непрочитаних чатах та надаючи оперативні відповіді.

Inboxs розроблено спеціально для авторів контенту, фрілансерів, консультантів, підприємців, керівників, агентств та стартапів, які шукають ефективне рішення для оптимізації своїх обговорень та процесу продажів за допомогою обміну повідомленнями.

Zoho CRM

За допомогою Zoho CRM ви можете ефективно управляти присутністю вашої компанії в Twitter, знаходити потенційних клієнтів та брати участь у дискусіях.

Вкладка “Соціальні мережі” в Zoho CRM дозволяє легко взаємодіяти з вашою аудиторією Twitter, публікувати свіжий контент та відповідати на повідомлення та коментарі.

Основні функції:

Налаштування спеціальних потоків для відстеження інформації за допомогою конкретних пошукових запитів, публікацій від певних користувачів та хештегів.
Панель соціальних мереж у Zoho CRM пропонує консолідований перегляд відповідних взаємодій.
Налаштування SalesSignals для отримання сповіщень, коли потенційний клієнт взаємодіє з вами або згадує ваш бренд у Twitter.
Розрізнення твітів про вашу компанію від повідомлень нових потенційних клієнтів та існуючих у вашій базі даних CRM.

Zoho CRM робить активну присутність у Twitter легшою, оскільки це універсальне рішення.

Dex

Dex спрощує управління відносинами, зокрема спілкування з інвесторами та пошук стратегічних партнерств. Це перша комплексна CRM-система для Twitter, яка поєднує в собі значні можливості з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом.

Основні функції:

Можливість позначати тегами або групувати контакти за певними критеріями.
Збагачення CRM, додаючи нотатки та встановлюючи зв’язки, зокрема через функцію @mention.
Планування певних видів діяльності через Dex, наприклад SMS, зустрічі або створення персоналізованої взаємодії.
Планування повторних подальших дій з контактами щотижня, щомісяця або щокварталу.
Налаштування періодичних нагадувань для зв’язку з контактами у визначені дати.

Dex також надає можливість створення щоденних або синхронізованих з подіями нагадувань, щоб ви могли записувати свою взаємодію для подальшого використання.

Agile CRM

Інтегрувавши Twitter в Agile CRM, ви можете відстежувати активність ваших контактів в соціальних мережах, взаємодіяти з ними напряму та планувати багатоканальні маркетингові кампанії.

Основні функції:

Зручне управління багатоканальними маркетинговими кампаніями, планування розсилки електронних листів або твітів на основі вподобань клієнтів.
Покращення результатів продажів завдяки сучасним функціям пошуку потенційних клієнтів.
Легке завантаження та синхронізація даних в обох напрямках, автоматизація задач майже без ручного втручання.
Автоматичне надання торговим агентам інформації про найбільш релевантних клієнтів для подальших дій.

Впровадження функцій, які запобігають втраті потенційних клієнтів, сприяє ефективному управлінню взаємодією з клієнтами.

FirstX

FirstX спрощує процес створення потенційних клієнтів, дозволяючи вам знаходити потенційних клієнтів через пошук за ключовими словами або хештегами та легко зберігати їх по одному або в масовому порядку.

Основні функції:

Використання фільтрів для швидкого пошуку відповідних потенційних клієнтів, переглядаючи їхні твіти та біографії.
Відстеження усіх, хто проявляє інтерес до твітів на обрані вами теми.
Запуск масової кампанії прямих повідомлень (DM) для залучення потенційних клієнтів до більш глибокої розмови.
FirstX автоматично оновлює мітки статусу, залежно від того, як ви залучаєте та взаємодієте зі своїми потенційними клієнтами.

Ви можете знаходити та збирати якісних потенційних клієнтів лише кількома клацаннями миші, а FirstX подбає про управління часовими проміжками, захищаючи ваш обліковий запис та забезпечуючи безперебійну та тривалу інформаційну кампанію.

Upsurge CRM

З Upsurge CRM для Twitter ви можете перетворити свою присутність у Twitter на інструмент для створення потенційних клієнтів. Хоча Upsurge CRM не інтегрується безпосередньо з соціальними мережами, такими як Twitter, він пропонує цінні інструменти для активізації ваших мережевих контактів та налагодження відносин, зокрема в Twitter.

Основні функції:

Легкий імпорт контактних даних у Upsurge CRM з ваших зв’язків у Twitter.
Уважне відстеження деталей подій, даних про відвідуваність та подальших дій після взаємодії за допомогою Upsurge CRM.
Використання функцій завдань та нагадувань у Upsurge CRM для контролю задач, пов’язаних з вашими зусиллями у Twitter.
Архівування важливих документів, пов’язаних з вашою мережевою діяльністю, зокрема слайд-шоу з чатів Twitter.

Використовуйте інструменти зв’язку в Upsurge CRM для надсилання оновлень та персоналізованих повідомлень усім своїм контактам, у тому числі тим, з ким ви встановили зв’язки у Twitter.

TweetHunter

TweetHunter пропонує функції планування та автоматизації, які допомагають вам максимізувати рентабельність інвестицій (ROI) кожного опублікованого вами твіту, звільнити час для важливих справ та підтримувати постійну присутність в Інтернеті.

Основні функції:

Швидкий імпорт та угрупування користувачів у списки, відповідно до попередніх взаємодій або вашого вибору.
Використання ШІ для пошуку нових потенційних клієнтів у Twitter.
Доступ до інформаційної панелі Twitter, що надає всю необхідну інформацію для зростання вашої аудиторії.
Відстеження росту вашої аудиторії на основі щоденного збільшення кількості підписників.

Плануйте тижні свого контенту, створюйте твіти та теми для публікації, коли вам зручно, і використовуйте зручну функцію “додати до черги”.

Висновок

Ідеальний інструмент Twitter CRM для вас залежатиме від вашого бюджету, розміру вашої компанії та конкретних потреб. Надійні варіанти, такі як Zoho CRM або Upsurge CRM Social, можуть бути оптимальними для великих організацій зі складнішими вимогами до CRM. Малі підприємства можуть віддати перевагу Dex або FirstX, або тим, хто зосереджується на взаємодії в Twitter та плануванні контенту.

Перш ніж приймати рішення, важливо врахувати ваші унікальні потреби та ресурси. Також необхідно врахувати масштабованість та можливості інтеграції, які пропонують ці рішення, щоб вони відповідали вашим довгостроковим цілям.

Далі, прийшов час вдосконалити ці стратегії за допомогою ефективних маркетингових стратегій в соціальних мережах для досягнення успіху та зростання малого та середнього бізнесу.

“`