Основні висновки
- Фальшиві дзвінки від імені Amazon – це схема, де шахраї маскуються під представників компанії, щоб отримати доступ до вашого облікового запису Amazon або банківських даних.
- Зловмисники можуть вигадувати історії про загублені посилки або несанкціоновані покупки, щоб обманом змусити вас розкрити особисту інформацію.
- Будьте особливо обережні з телефонними запитами на особисті дані. Найкраще перервати розмову і зв’язатися з Amazon безпосередньо для підтвердження легітимності дзвінка.
Зловмисники часто прикидаються співробітниками відомих компаній, і Amazon не є виключенням. Вам можуть зателефонувати, стверджуючи, що вони з Amazon, і висувати тривожні заяви щодо вашого облікового запису. Тож, що ж таке шахрайські дзвінки від Amazon і як їх виявити?
Що являють собою шахрайські дзвінки від Amazon?
Фальшивий дзвінок від Amazon – це коли вам телефонує зловмисник, який не має відношення до компанії, і представляється її працівником. Існує кілька поширених видів таких шахрайств, але їхня основна мета – отримати доступ до вашого облікового запису Amazon або банківських рахунків.
Шахраї досягають цього двома шляхами: або ви самі надаєте їм необхідні дані, або вони переконують вас встановити програму віддаленого доступу, через яку вони отримують доступ до ваших облікових записів.
Отримавши доступ до одного або обох облікових записів, зловмисник може робити покупки за ваші гроші. Тому надзвичайно важливо розуміти, як виглядає шахрайський дзвінок від Amazon, і як його уникнути.
Як розпізнати шахрайський дзвінок від Amazon?
Шахрайські дзвінки від імені Amazon можуть бути різними. Ось найпоширеніші методи, які використовують зловмисники:
1. Заява про втрату посилки Amazon
Зловмисник може стверджувати, що ваша посилка з Amazon загубилася під час доставки. Хоча існує налагоджена система для таких випадків, шахраї пропонують “власне рішення”.
Вони можуть вимагати дані вашого облікового запису Amazon, щоб “відстежити посилку”, або запитувати банківські реквізити для “обробки відшкодування” за втрачений товар.
2. Заява про несанкціоновані покупки на вашому рахунку
Шахрайський дзвінок від імені Amazon може стверджувати, що хакер зламав ваш обліковий запис і здійснив дорогі покупки. Зазвичай згадується якийсь дорогий гаджет, наприклад, iPhone.
Звісно, ваші рахунки в безпеці і ніхто нічого не замовляв. Шахраї розраховують на те, що ви запанікуєте і погодитеся на їхні “рішення”. Вони можуть включати доступ до вашого облікового запису Amazon для скасування “замовлення” або надання банківських реквізитів для “відшкодування” коштів.
У деяких випадках шахраї просять встановити програму віддаленого доступу, щоб “спеціаліст з питань шахрайства” міг скасувати “замовлення”. У такому випадку, зловмисник отримує доступ до всіх ваших облікових записів на комп’ютері і може здійснювати небажані покупки.
3. Заява про проблему з вашим обліковим записом
Іноді зловмисники стверджують, що з вашим обліковим записом Amazon щось не так. Потім вони вимагають ваші персональні дані для “вирішення” проблеми.
У деяких випадках шахраї заявляють про необхідність оновлення вашої особистої інформації. В інших – стверджують, що хакер намагався зламати ваш обліковий запис, і потрібно провести “перевірку безпеки”, щоб підтвердити, що ви є законним власником.
Незалежно від приводу, шахраї будуть вимагати вашу персональну інформацію, таку як дані для входу, банківські реквізити та адресу.
4. Заява про підвищення ціни на підписку Amazon Prime
У цьому виді шахрайства вам дзвонить зловмисник і каже, що ваша підписка на Amazon Prime скоро подорожчає. Зазвичай вони називають дуже високу ціну, щоб спровокувати вас на скасування підписки.
Якщо ви погодитеся, шахрай “проведе” вас через процес скасування підписки. Це може означати вимогу надати дані вашого облікового запису або завантажити програму віддаленого доступу.
Як відрізнити справжній дзвінок від Amazon від шахрайського?
Ці шахрайства можуть здаватися страшними, але є декілька ознак, які допоможуть вам розрізнити справжніх представників Amazon від зловмисників.
Ніколи не довіряйте сліпо заявам незнайомців
Якщо хтось телефонує вам щодо замовлення на Amazon, яке ви не робили, то ви, швидше за все, розмовляєте з шахраєм. Не думайте, що ви просто забули про замовлення. Просто покладіть слухавку і не звертайте на це уваги.
Amazon ніколи не вимагатиме конфіденційну інформацію
Amazon не потрібно запитувати ваш пароль. Пароль потрібен вам для входу в обліковий запис. Amazon не потрібен ваш пароль для доступу до ваших даних або оновлення інформації у вашому обліковому записі.
Так само Amazon ніколи не буде запитувати ваші банківські реквізити. Якщо ви купуєте товари на Amazon, ваші платіжні дані вже збережені у вашому обліковому записі. Якщо Amazon захоче повернути вам кошти, вони повернуть їх тим же способом, яким ви їх надали.
Тому, якщо хтось під час дзвінка запитує у вас пароль від вашого облікового запису Amazon або банківські реквізити, це однозначно шахрайство. Не надавайте їм жодної інформації і негайно завершіть дзвінок.
Якщо сумніваєтеся, перервіть розмову і зв’яжіться з Amazon
Шахраї – майстри маніпуляцій і вміють викликати паніку. Вони можуть використовувати тактику залякування, щоб змусити вас думати нелогічно і робити те, чого ви зазвичай не робите.
Якщо ви помітили ознаки шахрайства, але боїтеся перервати дзвінок, зробіть це все одно. Потім відвідайте службу підтримки Amazon і поспілкуйтеся зі спеціалістом. Розкажіть про дзвінок і те, що вам казали.
Якщо дзвінок був справжнім, представник служби підтримки зможе виявити проблему і допомогти вам з її вирішенням. Якщо це було шахрайство, спеціаліст вас заспокоїть і підтвердить, що вас намагалися обманути.
З цими порадами ви тепер готові до будь-яких шахрайських дзвінків від Amazon. Будьте обачними, не розголошуйте персональні дані і ви будете в безпеці від зловмисників.