У сучасному конкурентному середовищі, успіх вашої компанії напряму залежить від того, наскільки ефективно кожен член команди виконує свої обов’язки, як індивідуально, так і колективно.
Проте, існує ризик, що ваша команда може втратити мотивацію, що призведе до відтоку талановитих спеціалістів з вашої організації.
Не є таємницею, що недостатня кваліфікація керівників у сфері управління персоналом може призвести до зменшення утримання співробітників, що, в свою чергу, негативно впливає на фінансові показники компанії.
Ефективне управління персоналом гарантує наявність відповідних працівників на відповідних посадах, що сприяє зростанню та процвітанню вашого бізнесу.
Незалежно від того, чи ви створюєте стратегію управління талантами з нуля, чи намагаєтеся вдосконалити існуючу, розуміння процесу управління талантами з точки зору відділу кадрів допоможе вам розробити дієвий підхід.
У цьому посібнику ми розглянемо процес управління талантами, який необхідний кожному менеджеру з персоналу для формування команди висококваліфікованих спеціалістів, що залишатимуться вірними організації за будь-яких умов.
Управління талантами: загальний огляд
Управління талантами – це комплекс методів, стратегій та інструментів, які використовуються відділами кадрів для залучення, мотивації, розвитку та утримання співробітників.
Співробітники є основою будь-якого бізнесу, вони відіграють ключову роль у продуктивності, командній роботі, задоволенні клієнтів та збільшенні прибутку. З огляду на це, управління талантами є невід’ємною частиною будь-якої стратегії для досягнення довгострокових бізнес-цілей компанії.
Серед найважливіших аспектів управління талантами можна виділити: підбір персоналу, адаптацію нових співробітників, стратегічне планування кадрових ресурсів, навчання та розвиток, а також мотивацію та утримання. Також важливими є питання винагороди, управління продуктивністю та планування кар’єрного зростання.
Особа або команда, що відповідає за управління талантами, може відрізнятися залежно від розміру компанії та її внутрішньої структури. Наприклад, власник невеликого бізнесу може самостійно керувати цими процесами, поки компанія не виросте до розміру, що потребуватиме спеціалізованої команди.
Більшість великих компаній мають виділений відділ кадрів та команди з управління талантами, які виконують всі необхідні функції. Зазвичай, ці команди складаються з рекрутерів, менеджерів із залучення талантів, фахівців з кадрових питань та експертів з навчання та розвитку.
Незалежно від типу вашого бізнесу, впровадження ефективної стратегії управління талантами допоможе вам привести співробітників у відповідність до загальних цілей та бачення компанії, що є запорукою успіху.
Читайте також: Найкраще програмне забезпечення для управління талантами для менеджерів з персоналу
Важливість управління талантами в організації
Управління талантами є критично важливим для успіху будь-якої організації, адже воно охоплює стратегічні підходи, які допомагають залучати та розвивати потрібних фахівців, які відповідають цілям компанії.
Згідно з дослідженням Gallup, лише 13% працівників відчувають себе залученими до робочого процесу, а економічні втрати від немотивованих працівників оцінюються у 350 мільярдів доларів щорічно для американського бізнесу.
Інше нещодавнє опитування показало, що компанії, які активно працюють над підвищенням залученості співробітників, збільшують свою продуктивність на 21%, що підкреслює важливість ефективної стратегії управління талантами.
Інвестиції в управління талантами приносять наступні прямі переваги:
#1. Мотивація працівників
Ефективна система управління талантами надає працівникам вагомі підстави, такі як важлива мета або сенс роботи, які мотивують їх залишатися вірними організації. Дослідження показують, що працівники, які відчувають залученість та мотивацію, не обмежуються лише фінансовими стимулами.
#2. Залучення найкращих талантів
Завдяки стратегічній програмі управління талантами, ви можете залучити та найняти найкваліфікованіших та найталановитіших працівників на ринку. Це відбувається тому, що ви зможете створити позитивний бренд роботодавця, який спонтанно приваблює ідеальних працівників, що сприяє підвищенню продуктивності та довгостроковим успіхам вашого бізнесу.
#3. Закриття критичних позицій
Ваша компанія зможе швидко виявляти та заповнювати прогалини у важливих навичках та кадрових ресурсах, необхідних для виконання ключових ролей в організації.
В результаті, ваше підприємство матиме постійний потік талантів для виконання важливих завдань, забезпечуючи безперебійну роботу, що позитивно впливає на задоволеність клієнтів та зацікавлених сторін.
Крім того, ваші співробітники будуть задоволені, оскільки їм не доведеться виконувати надмірне навантаження, що часто призводить до вигорання.
#4. Підвищення продуктивності працівників
Стратегія управління талантами допомагає організаціям точно визначити “хороших” співробітників, а не приймати випадкові рішення про найм, які не відповідають загальній стратегії компанії.
Це призводить до зменшення скарг або проблем з управлінням продуктивністю, а також гарантує, що найкращі таланти, яких ви залучите, залишаться в організації на довший термін.
#5. Підвищення залученості співробітників
Ваше підприємство зможе приймати більш обґрунтовані та методичні рішення щодо розвитку персоналу, а залучаючи працівників з потрібними навичками, ви заощадите кошти, які могли б бути витрачені на навчання нових співробітників.
Крім того, залучаючи існуючих співробітників до чесних процесів розвитку, ви підвищите їхню зацікавленість, збільшивши рівень утримання працівників та гарантуючи, що ваша компанія відповідає своїм операційним вимогам.
#6. Утримання найкращих талантів
Управління талантами використовує добре структуровані практики адаптації, що забезпечують вищий рівень утримання. В результаті, ваша організація у довгостроковій перспективі матиме мінімальні витрати на підбір персоналу та управління продуктивністю.
#7. Збільшення ефективності бізнесу
Вмотивовані, залучені та кваліфіковані працівники є найкращим каталізатором для бізнесу, який прагне до досягнення своїх цілей. Працівники з такими якостями сприяють підвищенню задоволеності клієнтів та створюють додаткову цінність для бізнесу.
#8. Підвищення задоволеності клієнтів
Добре розроблений план дій з управління талантами веде до загальних досягнень в організації завдяки послідовному підходу до управління.
Це покращує комунікацію, що допомагає усунути розриви в інформації всередині компанії, оскільки такі інтегровані системи завжди призводять до підвищення задоволеності клієнтів, оскільки вони мають справу з меншою кількістю працівників, які швидше задовольняють їхні потреби.
Принципи управління талантами
Успішні організації в сучасній глобальній економіці, що постійно змінюється, об’єднують працівників та бізнес-процеси у єдину злагоджену систему.
Це означає, що окрім створення чітких робочих процесів, орієнтованих на досягнення корпоративних цілей, компанії також приділяють значну увагу своїм співробітникам, починаючи від пошуку потрібних фахівців та закінчуючи їх постійною мотивацією, оскільки вони є головною рушійною силою успіху компанії.
Як і всі інші концепції, основні принципи управління талантами пов’язані з пошуком та утриманням потрібних людей на робочих місцях.
Нижче наведено стратегії управління талантами, які допоможуть вам підтримувати та покращувати процеси розвитку талантів:
Відповідність загальній стратегії
Будь-яка ефективна стратегія має базуватися на тому, щоб кадрові ресурси відповідали загальним цілям вашої організації. Можливо, вам доведеться переглянути існуючі процеси найму, щоб вони відповідали цілям вашої організації та допомагали вам стати лідером у своїй галузі.
Внутрішня узгодженість
Іншим важливим фактором у створенні процесу управління талантами є забезпечення певного рівня узгодженості, щоб він безперешкодно доповнював існуючі процеси та відповідав майбутнім організаційним цілям.
Оскільки методи управління талантами не можуть працювати ізольовано, забезпечення внутрішньої узгодженості дозволяє узгодити всі правила компанії.
Організації, які постійно інвестують у співробітників з високим потенціалом, повинні одночасно застосовувати практики, які наголошують на управлінні кар’єрою, конкурентоспроможній винагороді та утриманні персоналу, щоб їхні зусилля приносили синергетичний ефект.
Культурна інтеграція
Корпоративна культура компанії може стати важливим джерелом її конкурентної переваги. Тому менеджери з персоналу повинні свідомо інтегрувати бізнес-принципи та основні цінності компанії в процеси управління талантами.
Це означає, що корпоративна культура має бути врахована у методах найму, системах управління продуктивністю, програмах розвитку лідерства, а також у політиці винагород та компенсацій для працівників.
Оцінюючи цінності кандидата та його відповідність корпоративній культурі, ви можете легше спрогнозувати його ефективність та потенціал утримання. Адже розвивати навички легше, ніж змінювати ставлення, цінності та особистісні риси.
Залучення вищого керівництва
Процеси управління талантами повинні виходити за рамки менеджерів з персоналу, охоплюючи менеджерів інших рівнів та генеральних директорів. Ефективне управління талантами включає в себе не лише підбір кадрів, а й планування наступності та програми розвитку лідерства.
Залучення вищого керівництва до цього процесу відкриває нові перспективи, які можуть сприяти тому, що інші керівники відіграватимуть важливу роль в утриманні ключових співробітників.
Баланс між місцевими та глобальними потребами
Управління талантами може бути складним для великих організацій або тих, що працюють у різних географічних регіонах, оскільки їм потрібно враховувати як місцеві, так і загальні вимоги у своїх HR-стратегіях.
Тому, кожна компанія має розробити індивідуальний процес управління талантами, який відповідає місцевим потребам, при цьому не порушуючи загальну політику організації щодо управління талантами.
Оскільки технології зближують світ, а компанії рухаються до майбутнього роботи, де географічні кордони стають менш важливими, менеджери з персоналу повинні працювати над інтеграцією глобальних стандартів, адаптуючись та приймаючи рішення на місцевому рівні.
Бренд роботодавця та його значення
Конкуренція за найкращі таланти постійно зростає, а це означає, що кожен роботодавець повинен пропонувати привабливу цінність, щоб залучити відповідних кандидатів до своєї організації.
Потенційні роботодавці повинні позиціонувати себе як привабливе місце для розвитку кар’єри та досягнення професійних цілей. Одним із найкращих способів досягти цього є створення унікального бренду.
Процес управління талантами
Оскільки тепер ви розумієте важливість впровадження стратегії управління талантами, розглянемо процес управління талантами, що складається з семи кроків, і те, як ви можете застосувати його у своїй компанії.
Крок 1. Визначення необхідних навичок
Першим кроком у процесі управління талантами є визначення типів працівників, яких ви шукатимете, та конкретних вимог до їхньої кваліфікації. Запитайте себе, чи не буде простіше і дешевше навчити існуючих працівників, замість того, щоб наймати нових фахівців.
Крок 2: Залучення відповідних кандидатів
Створюйте якісні оголошення про вакансії, що відповідають бренду вашої компанії, та переконайтеся, що вони розміщені на провідних сайтах пошуку роботи. Паралельно, підготуйтеся до співбесід та інших процесів, які допоможуть вам обрати найкращих серед багатьох хороших кандидатів.
Виходьте за рамки звичайних питань на співбесіді, додаючи рекомендації, оцінку особистості та інші методи, які допоможуть вам оцінити кандидатів у реальних робочих ситуаціях.
Крок 3: Адаптація та введення в роботу
Проведіть орієнтацію для нових працівників та допоможіть їм почувати себе комфортно, коли вони приєднаються до вашого колективу. Сплануйте, які завдання ви їм доручите, організуйте та заплануйте навчальні сесії, а також призначте наставника з числа досвідчених співробітників, щоб допомогти новим фахівцям легко адаптуватися.
Крок 4: Планування навчання та розвитку
Розвиток навичок ваших існуючих працівників завжди є дешевшим і простішим варіантом, ніж найм нових фахівців. Більше того, навіть коли ви наймаєте найкращих фахівців, їм все одно потрібно буде постійно вчитися новому.
Тому, вам потрібно створити систему, в якій ваші працівники постійно навчатимуться та розвиватимуться. Ви можете проводити курси, конференції або створити систему управління навчанням, яка забезпечить ефективне навчальне середовище.
Крок 5: Впровадження регулярної оцінки ефективності
Регулярна оцінка ефективності є найкращим способом виявлення прихованих талантів та потенціалу для виконання додаткових обов’язків серед ваших існуючих працівників.
Ця практика може заощадити вам додаткові витрати на наймання нових фахівців, а також допоможе підготувати ваших працівників до можливого підвищення.
Крок 6. Розробка стратегії утримання найкращих талантів
Створіть систему винагороди, що включає бонуси, просування по службі та мотиваційні заходи, які сприяють задоволенню працівників роботою, а також покращують корпоративну культуру, щоб ваші співробітники почувалися задоволеними та мотивованими.
Крок 7: Створення плану наступності
Розвивайте лідерський потенціал у своїх працівників, щоб ви не опинялися у важкій ситуації, коли старший співробітник звільняється з будь-яких причин або йде на пенсію.
Використовуйте можливості постійного навчання, щоб допомогти вашим працівникам працювати на оптимальному рівні та досягати найкращих результатів.
У випадку, коли працівник вирішує звільнитися за власним бажанням, проведіть з ним співбесіду, щоб дізнатися про його скарги та пропозиції, щоб уникнути повторення тих же проблем у майбутньому.
Як реалізувати ефективну стратегію управління талантами
Попри всі ваші зусилля та добрі наміри, певні бар’єри можуть перешкодити вашому добре продуманому плану управління талантами. Незалежно від того, чи це неточні дані, розрізнені процеси, упередженість або відсутність зацікавленості керівництва, існують ефективні стратегії впровадження управління талантами, які можна застосувати для подолання цих та інших проблем.
🔷 Досягніть узгодження цілей та визначте показники: оскільки люди та їхні навички є основою будь-якого бізнесу, управління персоналом та талантами має брати активну участь у розробці цілей та бачення компанії, а не працювати окремо.
🔷 Створіть надійний бренд роботодавця: сучасні кандидати шукають компанії, де відділи кадрів розробили планування персоналу, що виходить за рамки зарплати та пільг. Люди хочуть працювати в компаніях, якими вони можуть пишатися, або таких, які відповідають їхнім цінностям.
🔷 Зосередьтеся на досвіді співробітників: сьогодні працівники очікують, що до них ставитимуться так само, як до споживачів, коли вони відвідують онлайн-магазини або вебсайти електронної комерції. Розгляньте можливість впровадження хмарних рішень для управління персоналом із зручним інтерфейсом, який підтримує сучасну мобільну робочу силу.
🔷 Сприяйте культурі високої продуктивності: сучасні методи управління талантами забезпечують навчання та розвиток, винагороди та компенсації, а також внутрішні підвищення, щоб підтримувати продуктивність та мотивацію співробітників для досягнення найкращих результатів та покращення бізнес-показників.
🔷 Прагніть до гнучкої системи: менеджери з персоналу та співробітники віддають перевагу прозорим та послідовним системам, які є достатньо гнучкими, щоб відповідати потребам бізнесу у мінливому середовищі. Ваша система повинна забезпечувати повну видимість процесів, дозволяючи керівникам визначати прогалини в навчанні та розпізнавати потенціал співробітників за допомогою єдиного джерела даних.
Висновок
Придбання, розробка, впровадження та вдосконалення ефективної стратегії управління талантами має вирішальне значення для загальної стратегії управління вашою компанією.
Важливо пам’ятати, що наймання, навчання, просування та утримання найкращих талантів є головним фактором для досягнення оптимальної продуктивності та бізнес-результатів, і це завдання не з легких.
Створення та правильна реалізація ефективної стратегії управління талантами є найкращим шансом для відділу кадрів залучити та утримати найкращих фахівців.
В іншому випадку, ви залишите свій бізнес без відповідної стратегії щодо управління персоналом, що не відповідатиме загальним цілям організації.
Далі, перевірте, як покращити процес найму за допомогою картографування талантів.