Не можете увійти на свій Mac через забутий пароль облікового запису або з інших причин? Не панікуйте; ви можете повернути доступ до свого Mac, навіть якщо ви заблоковані, і ми розповімо вам про можливі варіанти.
1. Скиньте пароль для входу на Mac за допомогою свого Apple ID
Якщо ви пов’язали свій ідентифікатор Apple ID з обліковим записом користувача Mac, ви можете використовувати свій Apple ID, щоб скинути пароль свого Mac. Ось що вам потрібно зробити:
Однак, якщо ви не бачите знак питання біля вікна пароля, натискайте кнопку живлення, доки ваш Mac не вимкнеться. Перезапустіть машину та виконайте наведені вище кроки.
Ви також можете скинути пароль для входу за допомогою Apple ID, завантаживши Mac у режим відновлення. Ось як це зробити:
Якщо ви також не пам’ятаєте свій пароль Apple ID, вам потрібно звернутися до нашого посібника зі скидання Apple ID, щоб отримати допомогу.
2. Використовуйте інший обліковий запис адміністратора
Вам пощастило, якщо ви раніше налаштували інший обліковий запис із правами адміністратора на своєму Mac. Тому що тепер ви можете просто увійти в цей обліковий запис адміністратора та змінити пароль для облікового запису, до якого ви намагаєтеся отримати доступ. Виконайте такі дії:
Тепер вийдіть із цього облікового запису та знову увійдіть у свій основний обліковий запис, використовуючи новий пароль.
3. Завантажтеся в безпечному режимі
Безпечний режим — це діагностичний режим, який допомагає визначити, чи проблема із завантаженням Mac спричинена програмною проблемою чи вашим Mac. Однак у безпечному режимі все одно потрібно ввести пароль.
Тому це не допоможе, якщо ви не знаєте свого пароля; використовуйте його лише тоді, коли ви впевнені, що програма третьої сторони блокує вам звичайний вхід. Наш посібник із завантаження вашого Mac у безпечний режим проведе вас через увесь процес, незалежно від того, чи працює ваш Mac на процесорі Intel чи Apple.
Перебуваючи в безпечному режимі, вам слід видалити сумнівні елементи запуску на вашому Mac і перевірити, чи зможете ви нормально увійти після цього.
4. Спробуйте іншу клавіатуру
Ви можете скинути свій пароль, якщо ви не можете ввійти на свій Mac через неправильний пароль. Однак якщо ви впевнені, що вводите правильний пароль, але він усе одно відображається як неправильний, проблема може полягати у введенні з клавіатури.
Ви можете спробувати будь-який із наведених нижче способів усунення несправностей, щоб виправити введення з клавіатури Mac:
- Перезавантажте Mac.
- Очистіть клавіатуру.
- Переконайтеся, що ви використовуєте правильну розкладку клавіатури.
- В крайньому випадку спробуйте зовнішню клавіатуру.
5. Відновіть заводські налаштування Mac і перевстановіть macOS
Втручання зловмисного програмного забезпечення та програми сторонніх розробників є типовими винуватцями, через які неможливо ввійти на ваш Mac. Такі випадки вимагають більш радикальних заходів. Ви можете спробувати відновити програмне забезпечення, перевстановивши macOS без втрати даних, і якщо це не спрацює, знадобиться відновити заводські налаштування вашого Mac.
Хоча скидання до заводських налаштувань і перевстановлення macOS залишить ваш Mac як новий, є суттєва відмінність. Скидання до заводських налаштувань дозволяє повністю відформатувати ваш Mac, стираючи все з накопичувача, включаючи всі дані користувача, файли та програми. Тому переконайтеся, що ви створили резервну копію всіх своїх даних, перш ніж продовжити.
Якщо ви забули пароль свого Mac, це не означає, що гра закінчена
Відсутність доступу до вашого Mac може порушити ваш робочий процес. На щастя, ви можете спробувати будь-яку з цих порад щодо усунення несправностей, щоб допомогти вирішити проблему.
Однак, якщо ви все ще не можете ввійти в систему свого Mac після того, як спробували всі ці потенційні виправлення, ви можете отримати експертну допомогу, звернувшись до служби підтримки Apple або віднісши свою машину до Apple Store.