Вирішіть проблему зі звуком PUBG на ПК з Windows 10

Автор

Якість звуку та його правильне налаштування в PUBG мають вирішальне значення для перемоги, незалежно від того, граєте ви на мобільному пристрої чи на ПК з Windows. Якщо ви не чуєте своїх кроків, вам буде складно визначити розташування противників або джерела пострілів. Звук є ключовим елементом у таких іграх, як PUBG. Однак, деякі користувачі скаржаться на проблеми зі звуком PUBG на комп’ютері, зокрема відсутність звуку під час гри. Інші зазначають, що звук ідеально працює в інших програмах, окрім PUBG. Якщо ви зіткнулися з будь-якою з цих проблем, ця стаття допоможе вам вирішити проблему з відсутнім звуком у PUBG на Windows 10.

Основні причини проблем зі звуком в PUBG

Якщо ви зіткнулися з відсутністю звуку в PUBG під час гри на Windows 10, найімовірнішою причиною можуть бути несумісні налаштування звуку. Ось декілька типових причин виникнення проблем зі звуком в PUBG:

  • Звук може бути вимкнений або встановлений на дуже низький рівень.
  • На вашому ПК активовані функції покращення звуку.
  • Інші програми використовують аудіосистему на вашому ПК.
  • Звукові драйвери на вашому комп’ютері застарілі.
  • Можливі пошкодження кабелів, штекерів або динаміків.
  • Не надано дозвіл на використання мікрофона.
  • Операційна система Windows або браузер є застарілими.
  • Звукові драйвери є застарілими або несумісними.
  • Наявність пошкоджених файлів на ПК.
  • Деякі важливі служби Windows Audio не ввімкнені.
  • Пошкоджений кеш браузера.

Способи вирішення проблем зі звуком

Спосіб 1: Базові методи усунення несправностей

Почніть з основних кроків для діагностики та усунення несправностей.

1A. Перезавантаження маршрутизатора

Спершу перевірте стабільність вашого інтернет-з’єднання. Для безперебійної гри в PUBG необхідне надійне підключення до мережі.

  1. Перезавантажте або скиньте маршрутизатор, якщо це необхідно.
  2. Оновіть прошивку маршрутизатора.
  3. Спробуйте підключення через Ethernet-кабель.
  4. Перевірте, як працює PUBG зі стільниковим підключенням.
  5. Уникайте розгону системи.

1B. Перевірка системних вимог

Переконайтеся, що ваш комп’ютер відповідає мінімальним або рекомендованим вимогам для гри в PUBG. Якщо ні, розгляньте можливість оновлення.

Мінімальні системні вимоги для PUBG
ОС 64-розрядна Windows 7, Windows 8.1, Windows 10
Процесор Intel Core i5-4430 / AMD FX-6300
Оперативна пам’ять 8 ГБ
Місце на диску 30 ГБ
Відеокарта NVIDIA GeForce GTX 960 2 ГБ / AMD Radeon R7 370 2 ГБ
DirectX Версія 11
Мережа Широкосмуговий доступ до Інтернету
Рекомендовані системні вимоги для PUBG
ОС 64-розрядна Windows 10
Процесор Intel Core i5-6600K / AMD Ryzen 5 1600
Оперативна пам’ять 16 ГБ
Місце на диску 30 ГБ
Відеокарта NVIDIA GeForce GTX 1060 3 ГБ / AMD Radeon RX 580 4 ГБ
DirectX Версія 11
Мережа Широкосмуговий доступ до Інтернету

1C. Перевірка зовнішніх пристроїв

Перевірте наявність пошкоджень зовнішніх динаміків, мікрофона та інших аудіопристроїв.

  • Перевірте надійність з’єднання кабелів і шнурів.
  • Переконайтеся, що всі кабелі підключені до правильних аудіопортів.
  • Перевірте рівень гучності та чи ввімкнене живлення.
  • Якщо використовуєте навушники, від’єднайте їх і перевірте звук.

1D. Перевірка аудіовиходу

Якщо використовуєте кілька аудіовиходів, перевірте, який з них вибрано як основний:

  1. Клацніть на значок динаміка в нижньому правому кутку екрана.

  2. Натисніть на значок стрілки, щоб переглянути список підключених аудіопристроїв.

  3. Виберіть потрібний аудіопристрій.

1E. Перевірка налаштувань звуку

Перевірте, чи правильні налаштування звуку і чи вони сумісні з вашим аудіопристроєм.

  1. Клацніть правою кнопкою миші на значок динаміка і виберіть “Відкрити мікшер гучності”.

  2. Перевірте, чи не вимкнені рівні гучності. Увімкніть їх, якщо це потрібно.

  3. Відкрийте налаштування Windows, натиснувши клавіші Windows + I.
  4. Перейдіть в розділ “Система”.

  5. Виберіть “Звук”, потім “Властивості пристрою” в розділі “Вивід”.

  6. Переконайтеся, що опція “Вимкнути” не активована.

  7. Повторіть кроки 5-6 для пристроїв введення.

1F. Оновлення Windows

Встановлення останніх оновлень Windows може допомогти усунути помилки та проблеми. Якщо є оновлення, встановіть їх.

Спосіб 2: Встановлення аудіопристрою за замовчуванням

Переконайтеся, що використовуваний аудіопристрій (навушники, динаміки) встановлено як пристрій за замовчуванням.

  1. Клацніть правою кнопкою миші на значок динаміка та виберіть “Звуки”.

  2. Перейдіть на вкладку “Відтворення”, клацніть правою кнопкою миші на аудіопристрій, який хочете використовувати, і виберіть “Зробити пристроєм за замовчуванням”.
  3. Натисніть “Застосувати” > “ОК”, щоб зберегти зміни.

Спосіб 3: Запуск PUBG від імені адміністратора

Запустіть PUBG з правами адміністратора:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на ярлик PUBG на робочому столі або в каталозі встановлення і виберіть “Властивості”.

  2. Перейдіть на вкладку “Сумісність” і встановіть галочку “Запускати цю програму від імені адміністратора”.

  3. Натисніть “Застосувати” > “ОК”.

Примітка: Рекомендовано вимкнути програми, що запускаються разом з Windows.

Спосіб 4: Запуск засобу усунення несправностей звуку

Запустіть вбудований засіб усунення несправностей звуку:

Запустіть засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв. Також можна запустити засіб усунення несправностей звуку окремо, вибравши опцію “Відтворення аудіо”.

Спосіб 5: Закриття інших програм, що використовують аудіо

Закрийте всі інші програми, які можуть використовувати аудіо, або вимкніть їх примусово через диспетчер завдань.

Спосіб 6: Зміна спорідненості PUBG

Змініть спорідненість гри в диспетчері завдань:

  1. Відкрийте диспетчер завдань (Ctrl + Shift + Esc).
  2. Перейдіть на вкладку “Деталі”.

  3. Запустіть PUBG через Steam.
  4. У диспетчері завдань клацніть правою кнопкою миші на TslGame.exe і виберіть “Установити спорідненість”.

  5. Зніміть позначку “Усі процесори” і поставте її лише на CPU 0. Натисніть OK.

  6. Перевірте звук у грі. Якщо все працює, повторіть кроки 4-5, повернувши позначку на “Усі процесори”.

Спосіб 7: Надання доступу до аудіо для PUBG

Перевірте, чи має PUBG доступ до аудіопристроїв:

  1. Відкрийте налаштування Windows (Windows + I).
  2. Виберіть “Конфіденційність”.

  3. Прокрутіть вниз і виберіть “Мікрофон”. Переконайтеся, що опцію “Дозволити програмам доступ до мікрофона” ввімкнено.

Примітка: Встановіть правильний пристрій введення (мікрофон) за замовчуванням у налаштуваннях звуку.

Спосіб 8: Перезапуск звукової карти

Перезапустіть звукову карту через диспетчер пристроїв:

  1. Відкрийте диспетчер пристроїв.

  2. Розгорніть “Звукові, відео та ігрові контролери”.

  3. Клацніть правою кнопкою миші на звуковій карті і виберіть “Вимкнути пристрій”.

  4. Підтвердіть дію, натиснувши “Так”, і перезавантажте комп’ютер.

  5. Повторіть кроки 1-2, потім клацніть правою кнопкою миші на звуковій карті і виберіть “Увімкнути пристрій”.

Спосіб 9: Перезапуск аудіослужб

Перезапустіть важливі аудіослужби Windows:

  1. Введіть “Services” у пошук і запустіть як адміністратор.

  2. Знайдіть службу “Windows Audio” і двічі клацніть її.

  3. У новому вікні виберіть тип запуску “Автоматично”. Якщо служба зупинена, натисніть “Пуск”. Якщо запущена, натисніть “Зупинити”, а потім “Пуск”.

  4. Натисніть “Застосувати” > “OK”.
  5. Повторіть ці кроки для служб “Windows Audio Endpoint Builder” і “Remote Procedure Call (RPC)”.

Спосіб 10: Вимкнення покращення звуку

Вимкніть покращення звуку і змініть частоту дискретизації:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на значок динаміка і виберіть “Звуки”.

  2. Перейдіть на вкладку “Відтворення”, виберіть свій аудіопристрій і натисніть “Властивості”.

  3. Перейдіть на вкладку “Додатково” і виберіть найвищу частоту дискретизації (наприклад, 24 біти, 48000 Гц) у випадаючому меню. Переконайтеся, що опція “Вимкнути покращення звуку” не активована.

  4. Натисніть “Застосувати”, а потім “OK”. Якщо проблема не вирішена, спробуйте різні частоти дискретизації.

Спосіб 11: Перевірка цілісності файлів гри (у Steam)

Перевірте цілісність файлів гри через Steam:

  1. Відкрийте Steam і перейдіть у “Бібліотеку”.

  2. Знайдіть PUBG у списку ігор, клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть “Властивості”.

  3. Перейдіть на вкладку “Локальні файли” і натисніть “Перевірити цілісність файлів гри”.

  4. Дочекайтеся завершення перевірки.

Спосіб 12: Оновлення або відкат аудіодрайверів

Варіант I: Оновлення аудіодрайверів

Оновіть аудіодрайвери до останньої версії:

Варіант II: Відкат аудіодрайверів

Відкотіть аудіодрайвери до попередньої версії, якщо поточна спричиняє проблеми:

Спосіб 13: Перевстановлення аудіодрайверів

Перевстановіть аудіодрайвери:

Спосіб 14: Оновлення клієнта Steam і PUBG

Переконайтеся, що у вас встановлені останні версії Steam та PUBG:

  1. Відкрийте Steam.

  2. Натисніть “Steam” у верхньому лівому куті і виберіть “Перевірити наявність оновлень клієнта Steam…”.

  3. Встановіть оновлення, якщо вони є.

  4. Перезапустіть Steam.
  5. Перейдіть у “Бібліотеку”.

  6. Знайдіть свою гру на головній сторінці.

  7. Клацніть на грі правою кнопкою миші і виберіть “Властивості…”.

  8. Перейдіть на вкладку “Оновлення” і перевірте, чи є оновлення для завантаження.

Спосіб 15: Перевстановлення PUBG

Якщо ніщо інше не допомогло, спробуйте перевстановити гру:

  1. Відкрийте клієнт Steam і перейдіть на вкладку “БІБЛІОТЕКА”.
  2. Клацніть правою кнопкою миші PUBG і виберіть “Керувати”, а потім “Видалити”.

  3. Підтвердіть видалення.

  4. Перезавантажте комп’ютер і знову перейдіть на вкладку “БІБЛІОТЕКА”.
  5. Клацніть правою кнопкою миші на PUBG і натисніть “Установити”.

  6. Виконайте вказівки на екрані для встановлення.

Спо