Іноді при спробі оновити драйвери у Windows 10 користувачі можуть натрапити на повідомлення, що система “знайшла драйвери для вашого пристрою, але сталася помилка”. Це вказує на збій під час процесу оновлення. Подібна проблема може виникати і при підключенні нового пристрою, навіть якщо Windows успішно ідентифікувала відповідний драйвер. Для вирішення цієї ситуації можна скористатися вбудованими інструментами Windows 10. У цій статті ми розглянемо ефективні методи усунення цієї проблеми.
Методи усунення помилки “Windows знайшла драйвери для вашого пристрою, але сталася помилка”
Поява згаданої помилки може бути обумовлена різними факторами. Ось деякі з найпоширеніших причин:
- Застаріла версія драйвера.
- Некоректне встановлення драйвера.
- Пошкодження системних файлів.
- Проблеми з ключами реєстру.
Нижче наведено ряд способів, які допоможуть вам усунути помилку з драйверами, яку виявила Windows, але не змогла встановити.
Метод 1: Перезавантаження комп’ютера
Перший крок у вирішенні будь-якої технічної проблеми – це перезапуск системи. Цей простий крок може виправити тимчасові неполадки. Зробіть наступне:
1. Натисніть кнопку Windows, а потім виберіть “Живлення”.
2. У меню оберіть “Перезавантажити”.
Метод 2: Запуск інструмента усунення несправностей обладнання та пристроїв
Windows 10 має вбудований інструмент для автоматичного виправлення багатьох проблем. Цей засіб може виявитися корисним і для вирішення проблем із драйверами. Щоб запустити його, виконайте вказівки з нашої інструкції “Як запустити засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв”.
Метод 3: Оновлення драйверів
Оновлення драйверів пристрою є одним із найефективніших способів усунення помилки “Windows знайшла драйвери для вашого пристрою, але сталася помилка”. Ви можете оновити драйвери за допомогою диспетчера пристроїв.
Варіант I: Автоматичне оновлення
Просто дотримуйтесь наших інструкцій, як оновити драйвери пристроїв у Windows 10, щоб виконати безпечне оновлення.
Варіант II: Ручне оновлення
Ручне встановлення драйверів також може допомогти вирішити проблему. Використовуйте диспетчер пристроїв для цього. Дотримуйтесь цих простих дій для ручного встановлення:
1. Натисніть клавішу Windows, введіть “Диспетчер пристроїв” і натисніть “Відкрити”.
2. Клацніть правою кнопкою миші на пристрої з помилкою (наприклад, Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Chipset Participant) і виберіть “Оновити драйвер”.
3. Виберіть “Виконати пошук драйверів на цьому комп’ютері”.
4. Вкажіть шлях: C:WindowsWinSxS у полі “Пошук драйверів у цьому місці” та натисніть “Далі”.
Система автоматично здійснить пошук оновлень у вказаному місці.
Метод 4: Перевстановлення драйвера
Неправильне встановлення драйвера може також викликати помилку. Ви можете спробувати видалити та перевстановити проблемний драйвер. Інструкції ви знайдете у нашій статті “Як видалити та перевстановити драйвери у Windows 10”.
Метод 5: Відновлення системних файлів
Пошкоджені системні файли можуть бути причиною проблеми. Ви можете скористатись вбудованими інструментами для їх відновлення. Прочитайте інструкцію “Як відновити системні файли у Windows 10”, щоб дізнатися, як це зробити.
Зачекайте, поки команди виконаються, і перевірте, чи проблема з драйверами вирішена.
Метод 6: Надання повного контролю TrustedInstaller
TrustedInstaller є вбудованим обліковим записом користувача, який використовується у Windows 7, 8, Vista та 10. Він відповідає за різні системні файли. Щоб усунути проблеми з драйверами, потрібно надати TrustedInstaller повний контроль. Виконайте наступні кроки:
1. Натисніть клавіші Windows + E, щоб відкрити “Провідник файлів”.
2. Двічі клацніть по диску (C:), щоб відкрити його.
3. Знайдіть і відкрийте папку Windows.
4. Перейдіть до папки System32, клацніть правою кнопкою миші та виберіть “Властивості”.
5. Відкрийте вкладку “Безпека” і натисніть “Змінити”.
6. Надайте права адміністратора, якщо з’явиться відповідне прохання.
7. У розділі “Групи або користувачі” оберіть TrustedInstaller.
8. У розділі “Дозволи для TrustedInstaller” відмітьте “Повний доступ”.
9. Повторіть ці дії для папки SysWOW64, яка також знаходиться у папці Windows на диску C.
Метод 7: Встановлення через прихований обліковий запис адміністратора
Якщо ручне оновлення не допомогло, спробуйте встановити драйвер, використовуючи прихований обліковий запис адміністратора. Ось як це зробити:
1. Перезавантажте комп’ютер.
2. На екрані входу натисніть та утримуйте Shift.
3. Оберіть “Усунення несправностей”, а потім “Додаткові параметри”.
4. Тепер виберіть “Командний рядок”.
5. Введіть команду `net user administrator /active:yes` і натисніть Enter.
6. Увійдіть у систему під обліковим записом адміністратора та встановіть драйвер.
7. Після встановлення драйвера, натисніть клавішу Windows, введіть “Командний рядок”, і запустіть його від імені адміністратора.
8. Введіть команду `net user administrator /active:no` і натисніть Enter, щоб вимкнути права адміністратора.
9. Перезавантажте комп’ютер і зайдіть у ваш звичайний обліковий запис.
Метод 8: Зміна ключів реєстру
Неправильні або пошкоджені ключі реєстру можуть бути причиною помилки. Видалення ключів для фільтрів драйверів може допомогти. Для внесення змін вам потрібен GUID драйвера. Виконайте наступні кроки:
Примітка: Зробіть резервну копію реєстру перед внесенням будь-яких змін.
1. Відкрийте диспетчер пристроїв.
2. Клацніть правою кнопкою миші на проблемному драйвері та виберіть “Властивості”.
3. Перейдіть на вкладку “Деталі”. У списку “Властивості” оберіть “Class Guid”.
4. Запишіть значення, що відображається.
5. Натисніть клавіші Windows + R, щоб відкрити вікно “Виконати”.
6. Введіть `regedit` і натисніть Enter, щоб запустити редактор реєстру.
7. Підтвердіть запит, натиснувши “Так”.
8. Перейдіть до наступної папки:
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass
9. Знайдіть значення, яке ви записали на кроці 4, і клацніть на ньому.
10. Клацніть правою кнопкою миші на UpperFilters і виберіть “Видалити”.
Примітка: Якщо UpperFilters немає, знайдіть LowerFilters.
11. Підтвердіть видалення та перезавантажте комп’ютер.
Часті запитання (FAQ)
Q1. Що таке драйвери Windows?
Відповідь: Драйвери Windows – це програмні компоненти, які забезпечують взаємодію між пристроєм та операційною системою комп’ютера.
Q2. Де можна оновити драйвери у Windows 10?
Відповідь: Ви можете знайти список активних драйверів у диспетчері пристроїв, де також можна їх оновити.
Q3. Чи можна встановлювати нові драйвери у Windows 10?
Відповідь: Так, ви можете встановити нові драйвери вручну або скориставшись системною утилітою.
***
Сподіваємось, ця інструкція виявилася корисною, і ви змогли виправити помилку “Windows знайшла драйвери для вашого пристрою, але сталася помилка”. Якщо у вас є запитання чи пропозиції, не соромтеся поділитися ними з нами. Розкажіть у коментарях, який метод спрацював для вас.