Виправте, що Facebook Marketplace не працює

Facebook Marketplace – це зручний майданчик для купівлі-продажу різних товарів, як нових, так і вживаних. Ця платформа електронної комерції є важливим інструментом для бізнесу, дозволяючи досягати цільової аудиторії. Завдяки соціальній мережі Facebook, яка об’єднує мільйони користувачів, продавці можуть легко розміщувати інформацію про свої товари. Місцеві покупці, зацікавившись пропозицією, можуть напряму зв’язатися з продавцем. Для тих, хто веде бізнес через цю платформу, будь-яка помилка у її роботі може викликати розчарування. Тому важливо знати, як вирішити ці проблеми. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як виправити помилку, коли Facebook Marketplace не працює або недоступний.

Способи вирішення проблем з Facebook Marketplace

Існує багато причин, чому Facebook Marketplace може не відображати товари або видавати помилки. Ось деякі з них:

  • Нестабільне інтернет-з’єднання.
  • Обмеження, встановлені для вашого облікового запису Marketplace, пов’язані з віком, мовою, регіоном або країною.
  • Блокування вашого облікового запису Marketplace адміністрацією Facebook.
  • Несумісність вашого пристрою з Facebook Marketplace.
  • Наявність сторонніх доповнень у браузері.
  • Переповнення кешу у вашому браузері.
  • Проблеми з браузером, які можуть обмежувати доступ до вашого облікового запису.
  • Порушення правил спільноти Facebook Marketplace, що призводить до блокування доступу.
  • Використання застарілої версії Facebook на вашому мобільному телефоні.

Важливо: Оскільки налаштування смартфонів різняться залежно від виробника, переконайтеся, що налаштування правильні, перш ніж вносити будь-які зміни.

Основні кроки для виправлення неполадок

Спробуйте наведені нижче рішення для усунення проблеми з Facebook Marketplace. Ці кроки допоможуть вам вирішити проблему, коли платформа не працює.

1. Створення нового профілю Facebook: Якщо ваш обліковий запис Facebook нещодавно створено, доступ до Marketplace може бути обмежений до його підтвердження. Це зроблено для безпеки користувачів та захисту від шахрайства. У такому випадку потрібно почекати, поки ваш обліковий запис буде підтверджено. Зайдіть на сторінку створення нового облікового запису та заповніть реєстраційну форму.

2. Зміна дати народження: Facebook обмежує доступ до Marketplace для неповнолітніх, вимагаючи віку 18 років або старше. Це пояснюється фінансовими операціями на платформі та ризиком шахрайства, якому можуть піддаватися неповнолітні. Якщо вам вже є 18 років, перевірте дату народження у своєму профілі. Якщо вона вказана неправильно, виконайте наступні кроки, щоб змінити її.

Примітка: Не рекомендується використовувати цей спосіб, якщо ви неповнолітні.

1. Відкрийте сторінку Facebook та увійдіть у свій обліковий запис.

2. На головній сторінці натисніть на назву вашого профілю у лівій панелі.

3. Перейдіть на вкладку “Про програму”.

4. Оберіть “Контактна та основна інформація”. Натисніть “Редагувати”, щоб змінити дату народження в розділі “Основна інформація”.

5. Змініть дату народження та виберіть параметри спільного доступу. Натисніть “Зберегти”, щоб завершити зміни.

Перевірте, чи вирішилась проблема з доступом до Marketplace.

3. Мовні, регіональні або державні обмеження: Facebook Marketplace доступний у 70 країнах світу. Щоб мати доступ до платформи, потрібно перебувати в одній з цих країн. Зверніть увагу, що обмеження доступу залежать від вашого місцезнаходження. Також існують мовні обмеження, тому використовуйте дозволені мови. Виконайте наступні кроки, щоб змінити мовні та регіональні налаштування:

1. Зайдіть на Facebook та увійдіть у свій обліковий запис.

2. Натисніть на піктограму спадного меню та виберіть “Налаштування та конфіденційність”.

3. Оберіть опцію “Мова”.

4. Відредагуйте налаштування “Мова та регіон”.

4. Погане інтернет-з’єднання: Перевірка інтернет-з’єднання може здатися простим рішенням, але часто є ефективним. Нестабільне з’єднання може спричинити проблеми з будь-якими онлайн-діяльностями. Переконайтеся, що у вас надійне та швидкісне інтернет-з’єднання. За потреби змініть маршрутизатор. Ви також можете спробувати усунути проблеми з мережевим з’єднанням у Windows 10.

5. Перевірка сумісності пристроїв: Існують обмеження щодо доступу до Facebook Marketplace на певних пристроях. Якщо у вас iOS, ваш iPhone повинен бути моделі 5 або вище. Facebook Marketplace недоступний на iPod.

6. Блокування облікового запису: Facebook не терпить порушення політики спільноти Marketplace. Публікація контенту, що порушує цю політику, може призвести до блокування вашого облікового запису та доступу до Marketplace. Уникайте таких серйозних помилок.

7. Перезавантаження телефону: Перезавантаження телефону часто допомагає усунути технічні проблеми. Цей метод перезапускає телефон та очищає пам’ять пристрою, що може вирішити проблему.

Спосіб 1. Повторний вхід у Facebook

Простий спосіб вирішити проблему з доступом до Marketplace – це вийти з облікового запису Facebook та знову увійти. Ось як це зробити:

1. Перейдіть на сторінку свого облікового запису Facebook і натисніть на спадне меню у верхньому правому куті.

2. Натисніть “Вийти”, щоб вийти з облікового запису.

3. Поверніться на офіційну сторінку Facebook та увійдіть знову, використовуючи свої облікові дані.

Спосіб 2. Очищення кешу Facebook та браузера

Використовуйте наступні способи, щоб очистити кеш у додатку Facebook та веб-переглядачі.

Варіант I: Очищення кешу Facebook

Якщо у вас проблеми з доступом до Facebook Marketplace, спробуйте очистити кеш у додатку. Накопичення кешу може сповільнювати роботу програми та викликати помилки. Очищення кешу скидає програму та видаляє непотрібні дані. Виконайте такі кроки:

1. Запустіть додаток Facebook на своєму телефоні.

2. Натисніть значок “Меню” у нижньому правому куті екрана.

3. Прокрутіть вниз на сторінці меню та виберіть “Налаштування”.

4. У розділі “Дозволи” на сторінці “Налаштування та конфіденційність” знайдіть та виберіть “Браузер”.

5. Натисніть кнопку “Очистити” на сторінці налаштувань браузера.

Зачекайте, поки кеш очиститься. Потім увійдіть знову у Facebook та перевірте, чи є проблеми з доступом до Marketplace.

Варіант II: Очищення кешу браузера

Накопичення даних веб-перегляду, таких як кеш, файли cookie та історія, може використовувати велику кількість інтернет-ресурсів, сповільнюючи мережеве з’єднання. Ознайомтеся з посібником, як очистити кеш та файли cookie у Google Chrome.

Спосіб 3. Вимкнення розширень

Якщо ви нещодавно додали нові розширення у Chrome, вони могли викликати проблеми з безпекою. Перевірте наявність підозрілих доповнень та видаліть їх:

1. Запустіть Google Chrome через пошук Windows. Натисніть “Відкрити”.

2. Введіть chrome://extensions у адресний рядок Chrome та натисніть Enter.

3. На сторінці “Розширення” натисніть “Видалити” під доповненням, яке ви нещодавно додали.

Примітка: Як приклад, показано “Документи Google Offline”.

4. У вікні підтвердження натисніть “Видалити”, щоб повністю видалити розширення.

Перевірте, чи є доступ до Facebook Marketplace після видалення розширення. Якщо метод не допоміг, спробуйте наступне рішення.

Спосіб 4. Використання режиму анонімного перегляду

Розширення та плагіни дуже корисні, але можуть викликати проблеми. Спробуйте увійти у свій обліковий запис Facebook через вікно анонімного перегляду, який вимикає сторонні доповнення. Щоб увійти в режим анонімного перегляду, виконайте наведені нижче кроки:

1. Натисніть на значок із трьома крапками на правій панелі робочого столу.

2. Виберіть “Нове вікно в режимі анонімного перегляду”.

3. Увійдіть у свій обліковий запис Facebook.

Після входу перевірте, чи вирішилась проблема. Якщо так, ви знайшли винуватця. Якщо проблема не зникла, спробуйте інший спосіб.

Спосіб 5. Перехід на інший браузер

Причиною проблем з Facebook Marketplace може бути браузер, який ви використовуєте. Це може бути пов’язано з несумісністю деяких функцій веб-сайту та браузера. Спробуйте запустити платформу через інший браузер. Наприклад, якщо ви користуєтеся Microsoft Edge, спробуйте Google Chrome. Виконайте наведені нижче кроки:

1. Натисніть клавіші Windows + I, щоб відкрити “Налаштування”.

2. Оберіть “Програми”.

3. Виберіть “Програми за замовчуванням” у лівій панелі.

4. Натисніть на веб-браузер.

5. Виберіть браузер на свій розсуд.

Перевірте, чи тепер ви можете отримати доступ до Facebook Marketplace.

Спосіб 6. Відновлення доступу до Facebook Marketplace

Користувачі Facebook Marketplace повинні дотримуватися політики спільноти. Порушення правил може призвести до блокування доступу. Якщо ви не порушували правила, спробуйте наступні дії, щоб відновити свій доступ:

1. Увійдіть у свій обліковий запис Facebook.

2. На головній сторінці прокрутіть вниз та знайдіть значок Marketplace у лівій панелі.

3. Оберіть “Запит на перевірку”.

4. Введіть необхідні дані у формі запиту.

Дочекайтеся відповіді від команди Facebook.

Перевіряйте скриньку підтримки, щоб дізнатися, чи отримали ви відповідь від адміністрації.

Якщо ваше звернення буде схвалено, ви зможете без проблем отримати доступ до Marketplace.

Спосіб 7. Оновлення додатку Facebook

Проблеми можуть виникати, якщо ваш додаток Facebook не оновлено до останньої версії. Застаріла версія може обмежувати доступ до Marketplace з різних причин. Виконайте наступні кроки, щоб оновити програму:

1. Відкрийте App Store на своєму телефоні.

2. Введіть “Facebook” у рядку пошуку та відкрийте сторінку програми в App Store.

3. Натисніть кнопку “Оновити” на сторінці Facebook.

Після оновлення перевірте, чи працює Facebook Marketplace.

Спосіб 8. Перевстановлення додатку Facebook

Інший спосіб вирішення проблеми з Marketplace – видалити та перевстановити додаток Facebook. Ось як це зробити:

Примітка: Для ілюстрації ми використовуємо телефон Samsung M12 Android.

1. Довго натисніть на значок Facebook на телефоні. Виберіть “Видалити”.

2. Натисніть “OK” у спливаючому вікні, щоб підтвердити видалення.

3. Після видалення перейдіть у головне меню та відкрийте Play Store, щоб знову встановити додаток Facebook.

4. Введіть “Facebook” у рядку пошуку Play Store та відкрийте відповідну сторінку програми.

5. Натисніть кнопку “Встановити”.

6. Після встановлення натисніть “Відкрити”, щоб запустити Facebook.