Збої у роботі DNS-сервера, що іноді проявляються як проблеми з доступом до Інтернету, трапляються нечасто. Не панікуйте, якщо ваше інтернет-з’єднання обірветься і з’явиться повідомлення про те, що ваш комп’ютер має правильну конфігурацію, але пристрій чи ресурс не відповідає. Це повідомлення про збій, що виникає після запуску інструмента діагностики мережі у будь-якій версії Windows, починаючи з Windows 7. Воно сигналізує про проблему з вашим DNS-сервером, яка спричиняє подальші проблеми з доступом до мережі. Велика кількість апаратних та програмних несправностей може призвести до появи повідомлення “комп’ютер налаштований правильно, але пристрій або ресурс не відповідає”. Однак, існує кілька способів обійти цю ситуацію. Ми зібрали всі дієві рішення, які нам вдалося знайти, на одній сторінці, щоб допомогти користувачам, які зіткнулися з такою ж проблемою. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як усунути помилку “комп’ютер налаштований правильно, але DNS-сервер пристрою або ресурсу не відповідає” у Windows 10.
Як виправити помилку “комп’ютер налаштований правильно, але DNS не відповідає” у Windows 10
Список ймовірних причин цієї проблеми невеликий, що є типовим для збоїв DNS. Ключ до розв’язання проблеми, коли комп’ютер нібито правильно налаштований, але пристрій або ресурс не реагує, полягає у виявленні першопричини. Розгляньте наступні фактори:
- Найчастішою причиною є пошкоджені або застарілі мережеві драйвери, які потрібно якомога швидше замінити. Це також допоможе запобігти майбутнім помилкам.
- Можливо, ви використовуєте невірні DNS- та IP-адреси. Рекомендується повернутися до налаштувань за замовчуванням або змінити DNS-сервер на Google.
Проблеми з підключенням до мережі можуть бути викликані різними причинами, включаючи несправності на веб-сервері, комп’ютері, в мережі, модемі або у провайдера. Перший крок – це визначити джерело проблеми, щоб з’ясувати, чи вона виникає з вашої сторони або з боку вашого провайдера. Підключіть свій телефон, планшет чи інший комп’ютер до тієї ж мережі, щоб перевірити, чи інтернет працює належним чином на інших пристроях. Якщо жоден пристрій не може підключитися до мережі, то, швидше за все, проблема полягає у вашому інтернет-провайдері, і вам слід звернутися до нього за допомогою. Якщо всі інші пристрої у вашій мережі працюють, то, ймовірно, проблема пов’язана саме з вашим комп’ютером.
Використовуйте наведені методи усунення несправностей, щоб розв’язати проблему.
Спосіб 1: Перезавантаження маршрутизатора
Спробуйте для початку перезавантажити свій роутер. Користувачі можуть зробити це, відключивши або вимкнувши його. Почекайте декілька хвилин, перш ніж знову підключити або увімкнути маршрутизатор. Нижче наведено послідовність дій для перезавантаження роутера:
1. Знайдіть кнопку живлення на задній панелі маршрутизатора.
2. Натисніть кнопку один раз, щоб його вимкнути.
3. Далі, від’єднайте кабель живлення маршрутизатора і почекайте, поки конденсатори повністю розрядяться.
4. Після цього, знову під’єднайте кабель живлення та увімкніть пристрій через хвилину.
5. Зачекайте, поки мережеве з’єднання не буде відновлено і спробуйте підключитися знову.
Спосіб 2: Перезавантаження комп’ютера та мережевих пристроїв
Іноді помилка DNS може виникати через тимчасові проблеми з мережею, модемом або комп’ютером. Отже, перед тим як переходити до складніших дій, виконайте наступне:
1. Вимкніть комп’ютер та усі мережеві пристрої.
2. Зачекайте щонайменше 30 секунд, поки вони “охолонуть”, і ввімкніть їх знову.
Це має відновити ваше підключення до Інтернету і, сподіваємось, усунути проблему “комп’ютер налаштований правильно, але DNS-сервер пристрою або ресурсу не відповідає” у Windows 10.
Спосіб 3: Запуск засобу діагностики мережі
Перевірте, чи може вбудований інструмент діагностики мережі виявити та вирішити проблеми з вашою мережею. Щоб дізнатися, як це зробити, ознайомтеся з нашим посібником з усунення проблем з мережевим підключенням у Windows 10.
Спосіб 4: Оновлення або відкат мережевих драйверів
Процеси оновлення та відкоту драйверів є протилежними, але все залежить від того, який драйвер спричинив помилку на вашому пристрої. Якщо ви використовуєте застарілий або некоректний драйвер мережевого адаптера, ймовірно виникнуть проблеми з мережею. Однак, якщо збій з’явився після оновлення драйвера, відкат може допомогти, поки не буде випущено нову, безпечнішу версію. Також слід оновити або відкотити драйвери мережевого пристрою, за допомогою якого ви отримуєте доступ до Інтернету, хоча безпечно буде зробити це з усіма відразу. Ознайомтеся з нашим посібником з оновлення драйверів мережевого адаптера у Windows 10. Якщо оновлення драйвера не усунуло проблему, ви можете скористатися нашим посібником з відкоту драйверів у Windows 10.
Спосіб 5: Зміна адреси DNS-сервера
Якщо раніше ви змінювали будь-які з цих налаштувань, ви можете спробувати повернутися до попередньої конфігурації, щоб усунути проблему “комп’ютер налаштований правильно, але DNS-сервер пристрою або ресурсу не відповідає”. Якщо ви ніколи не змінювали цих параметрів, можливо, вам захочеться поекспериментувати з різними адресами DNS, наприклад, використовувати безкоштовну DNS від Google. Якщо ви не налаштовуєте DNS-сервер вручну, ваш пристрій використовуватиме сервер, який надає ваш провайдер. Ви також можете отримати повідомлення про те, що DNS-сервер не відповідає, якщо виникли проблеми з сервером вашого інтернет-провайдера. Ознайомтеся з нашим посібником про зміну налаштувань DNS у Windows 10, щоб усунути помилку “комп’ютер налаштований правильно, але DNS-сервер пристрою або ресурсу не відповідає” у Windows 10.
Спосіб 6: Очищення DNS-кешу
Цей метод є популярним через свою простоту, і багато користувачів застосовують його для вирішення більшості проблем з підключенням. Дивно, але це працює, і деякі стверджують, що це єдиний спосіб, який допоміг їм. Отже, час спробувати! Ознайомтеся з нашим посібником про те, як очистити та скинути DNS-кеш у Windows 10, щоб виправити проблему “комп’ютер налаштований правильно, але DNS-сервер пристрою або ресурсу не відповідає” у Windows 10.
Спосіб 7: Тимчасове відключення антивіруса (якщо є)
Втручання антивірусного програмного забезпечення може спричинити повідомлення “DNS-сервер не відповідає”. Щоб перевірити, чи це так, тимчасово вимкніть антивірусну програму та перевірте, чи зникає проблема. Якщо після вимкнення антивіруса проблема з підключенням вирішилася, зверніться до розробника антивірусної програми за допомогою або встановіть інший антивірус. Ознайомтеся з нашим посібником щодо відключення антивіруса у Windows 10.
Спосіб 8: Вимкнення VPN та проксі-сервера
Вимкніть налаштування проксі-сервера вашого веб-браузера і перевірте, чи це допоможе вирішити проблему. Ознайомтеся з нашим посібником про те, як вимкнути VPN та проксі-сервер у Windows 10.
Спосіб 9: Вимкнення енергозбереження для мережевого адаптера
Останній варіант – це поекспериментувати з налаштуваннями електроживлення. Зміна параметрів живлення може дозволити адаптеру отримувати повну потужність у будь-який момент. Ось як можна змінити налаштування живлення: Виконайте наведені кроки, щоб вимкнути функцію економії енергії для мережевого драйвера та вирішити проблему “комп’ютер налаштований правильно, але DNS-сервер пристрою або ресурсу не відповідає” у Windows 10.
1. Натисніть клавішу Windows, введіть “Диспетчер пристроїв” і виберіть “Відкрити”.
2. Двічі клацніть на “Мережеві адаптери”, щоб розгорнути список драйверів.
3. У контекстному меню для підключеного мережевого адаптера виберіть пункт “Властивості”.
4. Виберіть вкладку “Керування живленням”.
5. Зніміть галочку біля пункту “Дозволити комп’ютеру вимикати цей пристрій для економії енергії”.
6. Натисніть “OK”.
***
Сподіваємося, що ця інформація була для вас корисною, і ви змогли вирішити проблему “комп’ютер налаштований правильно, але DNS-сервер пристрою або ресурсу не відповідає” у Windows 10. Будь ласка, повідомте нам, який метод виявився для вас найефективнішим. Якщо у вас виникли запитання чи є якісь коментарі, скористайтеся формою нижче.