Xbox Live – це платформа для онлайн-геймінгу та розповсюдження контенту. Вона дозволяє завантажувати ігри та взаємодіяти з друзями. Якщо ви, як користувач Xbox Live, зіткнулися з помилкою 0x80a40019 під час підключення на вашій Xbox One, не варто панікувати! Ми підготували для вас детальну інструкцію, яка допоможе вам усунути цю проблему. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як повернути вашу консоль до онлайн-гри.
Як подолати помилку 0x80a40019 на Xbox One
Багато гравців повідомляють про проблеми з підключенням Xbox One до Xbox Live. Ця несправність часто пов’язана з проблемами у мережевому з’єднанні пристрою. Ось кілька способів, які допоможуть вам вирішити цю ситуацію.
Спосіб 1. Перевірте роботу серверів Xbox Live
Перш за все, перевірте, чи працюють сервери Xbox. Інколи, через технічні роботи, сервери Xbox Live можуть бути недоступними. Переконайтеся, що з серверами все гаразд, перш ніж переходити до інших кроків. Інформацію про стан серверів ви знайдете на офіційній сторінці Статус Xbox.
Спосіб 2. Перезавантажте вашу консоль Xbox
Якщо сервери Xbox працюють без збоїв, спробуйте перезапустити вашу консоль. Це допоможе усунути можливі тимчасові помилки в її роботі. Для того, щоб перезавантажити консоль Xbox One і вирішити помилку 0x80a40019, виконайте наступні дії:
1. Натисніть і утримуйте кнопку Xbox на вашому геймпаді, щоб відкрити “Центр живлення”.
2. Оберіть опцію «Перезапустити консоль», як показано на зображенні.
3. Нарешті, натисніть “Перезапустити” для підтвердження дії.
Спосіб 3. Діагностика мережевого підключення
Помилка 0x80a40019 часто свідчить про проблеми з вашим підключенням до мережі. Повільне або нестабільне інтернет-з’єднання може спричинити цю помилку. Тому, переконайтеся, що ваше мережеве підключення працює належним чином. Виконайте ці кроки для діагностики мережі на вашій консолі Xbox:
1. Зайдіть в “Профіль і система”, а потім оберіть “Налаштування”.
2. Оберіть “Налаштування мережі” у вкладці “Загальні”.
3. Тепер оберіть “Перевірити мережеве підключення” у розділі “Усунення несправностей” і зачекайте на результат.
Спосіб 4: Оновіть програмне забезпечення консолі Xbox
Ще один варіант вирішення проблеми 0x80a40019 – це оновлення вашої консолі. Якщо ви використовуєте застарілу версію операційної системи, це може викликати проблеми з підключенням до Xbox Live. Регулярно оновлюйте програмне забезпечення вашого пристрою для безперебійної роботи. Щоб оновити консоль Xbox, виконайте ці кроки:
1. Перейдіть до налаштувань Xbox.
2. Потім оберіть “Система”, а далі “Оновлення та завантаження”.
3. Нарешті, виберіть “Оновлення консолі” та перевірте наявність доступних оновлень.
Спосіб 5. Зміна мови консолі Xbox
Інколи, зміна мови на англійську на Xbox One може допомогти усунути помилку 0x80a40019. Ось як це зробити:
1. Відкрийте налаштування Xbox.
2. Перейдіть до “Система” > “Налаштування мови та розташування”.
3. Змініть мову на англійську, як показано на зображенні.
Спосіб 6. Скидання налаштувань консолі Xbox
Якщо жоден з попередніх методів не допоміг, спробуйте скинути налаштування консолі до заводських. Це має бути крайнім заходом. Скидання поверне вашу консоль до стандартних налаштувань і видалить ваш профіль Xbox. Перед тим, як скинути налаштування, не забудьте зробити резервну копію ваших ігор та програм.
1. Перейдіть до “Налаштування Xbox” > “Система” > “Інформація про консоль”, як показано на зображенні.
2. Оберіть опцію “Скинути консоль”.
3А. Оберіть “СКИНУТИ І ЗБЕРЕГТИ МОЇ ІГРИ ТА ПРОГРАМИ”, щоб скинути лише програмне забезпечення та налаштування.
Примітка: Ваші ігрові дані залишаться недоторканими, і вам не потрібно буде завантажувати все знову.
3B. Якщо проблема з підключенням до Xbox Live залишається, оберіть “Скинути і видалити все”.
Примітка: Всі ігрові дані та програми буде видалено.
***
Сподіваємося, що ця стаття допомогла вам вирішити проблему з помилкою 0x80a40019 на вашій Xbox One. Поділіться в коментарях, який із методів спрацював саме у вашому випадку. Також не соромтеся задавати питання, якщо вони у вас виникли.