Виправте помилку Star Citizen 10002 у Windows 10

Автор

Star Citizen, розроблена Cloud Imperium Games, є однією з найбільш амбітних ігор у жанрі космічної торгівлі. Гра доступна для користувачів ПК на платформах Windows та Linux. Незважаючи на популярність, деякі гравці можуть зіткнутися з помилкою 10002 при спробі запуску Star Citizen. Раніше існували методи, що включали маніпуляції з файлами гри для усунення схожих проблем, але вони, на жаль, не є ефективними для даної помилки. Проблема 10002 може виникати також під час спроби приєднання до ігрових серверів. Якщо ви стикнулися з цією неприємністю, нижчеописані рекомендації допоможуть вам її вирішити.

Ефективні способи виправлення помилки 10002 у Star Citizen на Windows 10

Аналізуючи різноманітні звіти користувачів та рекомендації, ми склали перелік потенційних причин, що можуть викликати помилку 10002 у Star Citizen. Ознайомтесь з ними і визначте, яка з цих ситуацій може бути вашою:

  • Тимчасові збої або проблеми з оперативною пам’яттю вашого комп’ютера можуть створювати перешкоди при запуску гри.
  • Нестабільне інтернет-з’єднання або недостатня пропускна здатність можуть провокувати помилки.
  • Запуск гри без прав адміністратора обмежує доступ до деяких функцій та налаштувань.
  • Конфлікт з іншими запущеними графічними програмами, іграми або додатками може перешкоджати нормальному запуску.
  • Пошкодження важливих ігрових файлів у файловому провіднику.
  • Неоновлена або несумісна версія Windows.
  • Несумісні або застарілі графічні драйвери.
  • Надмірно жорсткі налаштування антивіруса або брандмауера можуть блокувати гру.
  • Використання застарілої версії лаунчера може призводити до неправильної конфігурації файлів.
  • Пошкодження файлів або налаштувань на SSD-накопичувачі.
  • Пошкоджені дані інсталяції гри.

Нижче ви знайдете перевірені рішення для усунення помилки 10002 у Star Citizen на Windows 10.

Системні вимоги для Star Citizen

1. Мінімальні:

  • Процесор: Чотирьохядерний.
  • Оперативна пам’ять: 16 ГБ.
  • Операційна система: Windows 7 (64-bit) з Service Pack 1, Windows 8 (64-bit), Windows 10.
  • Відеокарта: DirectX 11 з 2 ГБ відеопам’яті (рекомендовано 4 ГБ).
  • Піксельний шейдер: 5.0.
  • Вершинний шейдер: 5.0.
  • Відеопам’ять: 2 ГБ.

2. Рекомендовані:

  • Процесор: Чотирьохядерний.
  • Оперативна пам’ять: 16 ГБ.
  • Операційна система: Windows 7 (64-bit) з Service Pack 1, Windows 8 (64-bit), Windows 10.
  • Відеокарта: DirectX 11 з 2 ГБ відеопам’яті (рекомендовано 4 ГБ).
  • Піксельний шейдер: 5.0.
  • Вершинний шейдер: 5.0.
  • Відеопам’ять: 4 ГБ.

Спосіб 1: Базові кроки усунення несправностей

1А. Перезавантаження комп’ютера

Перезавантаження комп’ютера – це простий, але ефективний спосіб вирішити тимчасові збої. Ось як це зробити:

  1. Відкрийте меню досвідченого користувача Windows, натиснувши одночасно клавіші Windows + X.
  2. Виберіть “Завершення роботи або вихід”.

  3. Натисніть “Перезавантажити”.

1B. Забезпечення стабільного інтернет-з’єднання

Нестабільне з’єднання з інтернетом може бути причиною помилки 10002. Перешкоди між вашим роутером і комп’ютером можуть впливати на сигнал. Проведіть тест швидкості, щоб перевірити якість вашого інтернет-з’єднання.

Оцініть рівень сигналу. Якщо він низький, постарайтесь усунути всі перешкоди. Рекомендації:

  • Обмежте кількість пристроїв, підключених до однієї мережі.
  • Використовуйте модем/роутер, рекомендований вашим інтернет-провайдером.
  • Не використовуйте старі або пошкоджені кабелі. Замініть їх при необхідності.
  • Переконайтеся, що з’єднання від модему до роутера і до стіни надійне.

Якщо є підозра на проблеми зі стабільністю мережі, зверніться до нашого посібника з усунення несправностей підключення до мережі у Windows 10.

1С. Запуск Star Citizen з правами адміністратора

Відсутність прав адміністратора може обмежити доступ до важливих функцій гри, викликаючи помилку 10002. Щоб запустити гру з необхідними правами, виконайте наступне:

  1. Клікніть правою кнопкою миші на ярлику Star Citizen на робочому столі або в каталозі встановлення, і виберіть “Властивості”.

  2. Перейдіть на вкладку “Сумісність” і поставте галочку навпроти “Запускати цю програму від імені адміністратора”.

  3. Натисніть “Застосувати” та “OK” для збереження змін. Перевірте, чи зникла помилка.

1D. Закриття фонових процесів

Закриття фонових програм і додатків може допомогти вирішити проблему. Ознайомтесь з нашою інструкцією “Як завершити завдання у Windows 10” і закрийте усі зайві процеси.

Після завершення зайвих процесів, перевірте наявність помилки.

Спосіб 2: Видалення папки USER

Видалення папки USER часто допомагає вирішити проблеми з цілісністю гри. Якщо ви підозрюєте, що це ваш випадок, виконайте наступне:

  1. Закрийте усі фонові процеси.
  2. Відкрийте Провідник файлів (Windows + E) та перейдіть до каталогу встановлення Star Citizen. Зазвичай це шлях: D:RSI LauncherStarCitizen LIVE.

    3. Примітка: шлях до каталогу може відрізнятися залежно від ваших налаштувань.

  3. Знайдіть і двічі клікніть на папку “USER”.
  4. Виберіть усі файли у папці (Ctrl+A) та видаліть їх.
  5. Очистіть кошик.

  6. Запустіть гру і перевірте наявність помилки 10002.

Спосіб 3: Використання нового лаунчера

Використання нової версії лаунчера може вирішити проблеми з несумісністю. Для цього зробіть наступне:

Примітка: перед установкою нового лаунчера закрийте всі процеси, пов’язані з грою.

  1. Завантажте та встановіть останню версію лаунчера RSI.

    2. Примітка: переконайтеся, що файл лаунчера встановлено в тому ж місці, що і гра.

  2. Після встановлення перезапустіть гру та встановіть усі оновлення. Перевірте, чи з’являється помилка 10002.

Спосіб 4: Видалення RSILauncher з AppData

Тимчасові пошкоджені файли в папці AppData можуть заважати запуску гри. Щоб їх видалити, виконайте наступне:

  1. Відкрийте Провідник файлів (Windows + E).
  2. Перейдіть за наступними шляхами:
    3. C:UsersUSERNAMEAppDataLocal
C:UsersUSERNAMEAppDataRoaming

    Примітка: переконайтесь, що увімкнено відображення прихованих файлів.

  3. Знайдіть папки rsilauncher і RSI, клікніть правою кнопкою миші і виберіть “Видалити”.

  4. Перезапустіть гру і перевірте наявність помилки 10002.

Спосіб 5: Перейменування файлу hosts

Некоректні записи RSI у файлі hosts можуть викликати помилку 10002. Для вирішення цієї проблеми виконайте наступне:

  1. Відкрийте Провідник файлів (Windows + E).
  2. Перейдіть на вкладку “Перегляд” і увімкніть “Приховані елементи”.

  3. Скопіюйте і вставте наступний шлях в адресний рядок: 
    C:WindowsSystem32driversetc

    Клікніть на “Розширення імені файлу” на вкладці “Перегляд”.

  4. Клікніть правою кнопкою миші на файлі “hosts” та виберіть “Перейменувати”, змінивши ім’я на “hosts.old”.

Після цих дій файл з некоректними записами буде ігноруватися.

Спосіб 6: Оновлення Windows

Помилки операційної системи можуть викликати помилку 10002. Оновлення Windows може вирішити цю проблему. Для цього дотримуйтесь нашого посібника “Як завантажити та інсталювати останнє оновлення Windows 10”.

Після оновлення перевірте наявність помилки.

Спосіб 7: Оновлення графічних драйверів

Для коректної роботи гри графічні драйвери повинні бути сумісними та оновленими. Застарілі або несправні драйвери можуть викликати помилки. Оновлення можна завантажити з офіційних веб-сайтів виробників. Для оновлення скористайтесь нашим посібником “4 способи оновлення графічних драйверів у Windows 10”.

Спосіб 8: Відкат графічних драйверів

Якщо остання версія драйверів є несумісною з грою, відкат до попередньої версії може вирішити проблему. Ознайомтесь з нашим посібником “Як відкотити драйвери у Windows 10”.

Спосіб 9: Перевстановлення графічних драйверів

Якщо оновлення не допомогло, перевстановлення драйверів може усунути проблеми сумісності. Процес перевстановлення описано в нашому посібнику “Як видалити та перевстановити драйвери на Windows 10”.

Після перевстановлення перевірте, чи зникає помилка.

Спосіб 10: Вимкнення проксі-сервера

Неправильні налаштування мережі можуть спричинити помилку 10002. Якщо ви використовуєте VPN або проксі-сервер, зверніться до нашого посібника “Як вимкнути VPN і проксі-сервер у Windows 10” для їх відключення.

Після відключення перевірте наявність помилки, або спробуйте підключитися через мобільну точку доступу.

Спосіб 11: Зміна налаштувань брандмауера Windows Defender

Надмірно жорсткий брандмауер може блокувати гру і викликати помилку 10002. Щоб це виправити, додайте гру до виключень або тимчасово відключіть брандмауер.

Варіант I: Внесення Star Citizen до списку виключень.

Деталі в нашому посібнику “Дозволяти або блокувати програми через брандмауер Windows”.

Варіант II: Тимчасове вимкнення брандмауера (не рекомендується).

Інструкції в статті “Як вимкнути брандмауер Windows 10”.

Варіант III: Створення нового правила в брандмауері.

  1. Натисніть “Пуск” і введіть “Брандмауер Windows Defender з розширеною безпекою”. Натисніть “Відкрити”.

  2. У лівій панелі виберіть “Правила вхідних з’єднань”.

  3. На правій панелі натисніть “Нове правило…”.

  4. Виберіть “Програмувати” і натисніть “Далі>”.

  5. Натисніть “Огляд…” поруч із пунктом “Цей шлях програми:”.

  6. Перейдіть до C:Program Files (x86)Star Citizen і виберіть файл інсталяції. Натисніть “Відкрити”.
  7. Натисніть “Далі >” у вікні майстра.

  8. Виберіть “Дозволити підключення” та натисніть “Далі >”.

  9. Переконайтеся, що відмічено “Домен”, “Приватний”, “Загальнодоступний”, і натисніть “Далі >”.

  10. Дайте назву новому правилу і натисніть “Готово”.

Перевірте, чи зникає помилка.

Спосіб 12: Тимчасове вимкнення антивіруса (за можливості)

Антивірусна програма може блокувати гру, тому тимчасово вимкніть її. Деталі у нашому посібнику “Як тимчасово вимкнути антивірус у Windows 10”.

Якщо після відключення антивіруса гра запускається, рекомендується повністю видалити програму.

Спосіб 13: Перевстановлення гри в іншому місці

Якщо вищеописані методи не допомогли, спробуйте перевстановити гру в інше місце, де є достатньо місця (понад 60 Гб). Багато користувачів підтвердили ефективність цього способу.

  1. Відкрийте налаштування Windows (Windows + I).
  2. Натисніть на “Програми”.

  3. Знайдіть Star Citizen, виберіть його і натисніть “Видалити”.
  4. Підтвердіть видалення та перезавантажте комп’ютер.
  5. Зайдіть на офіційну сторінку завантажень RSI та натисніть “GET THE GAME”. Дотримуйтесь інструкцій для встановлення гри.

  6. Після встановлення гри перевірте наявність помилки. Якщо помилка з’являється знову, можливо, ви встановили гру на SSD. В такому випадку потрібне форматування SSD, як описано у наступному пункті.

Спосіб 14: Форматування SSD (якщо використовується)

Якщо ви встановлювали гру на SSD і перераховані методи не спрацювали, форматування SSD може допомогти вирішити проблему. Перед форматуванням переконайтеся, що всі важливі дані з SSD скопійовано в інше місце, бо після форматування всі дані будуть видалені. Детальна інструкція “Як відформатувати диск або розділ на Windows 10”.

***

Сподіваємось, що цей посібник був корисним, і ви успішно вирішили помилку Star Citizen 10002 на вашому ПК. Повідомте нам у коментарях, який з методів вам допоміг. Також, не соромтеся задавати питання або висловлювати пропозиції щодо статті.