Star Citizen, багатокористувацька космічна гра від Cloud Imperium Games, привертає увагу багатьох гравців по всьому світу. Завдяки безперешкодному ігровому процесу, що дозволяє досліджувати галактики, вона гарантує геймерам захоплюючі враження. Значний розмір файлів гри зумовлений великою кількістю контенту для дослідження. Проте, як і будь-яка онлайн-гра, Star Citizen не позбавлена помилок. Під час встановлення, оновлення або завантаження гри, користувачі Windows 10 можуть зіткнутися з помилкою інсталятора, іноді супроводжуваною повідомленням “Під час інсталяції сталася помилка”. Деякі гравці повідомляють про цю проблему під час спроби входу до PTU (Public Test Universe). Існує багато факторів, що можуть викликати помилку інсталятора Star Citizen на Windows 10. Цей посібник пропонує кілька ефективних кроків для діагностики та виправлення цієї проблеми.
Основні причини помилки інсталятора Star Citizen
Після аналізу звітів користувачів та інформації з онлайн-ресурсів, було виявлено ряд причин, що викликають помилку встановлення Star Citizen. Розуміння цих причин допоможе вам знайти правильне рішення.
- Пошкодження даних у папці USER.
- Надмірно захищений антивірус або брандмауер можуть блокувати файли гри, перешкоджаючи встановленню або завантаженню оновлень.
- Використання несумісного або неправильного лаунчера.
- Розпорошення файлів гри на різних частинах комп’ютера, що призводить до конфліктів.
- Проблеми з SSD, якщо він використовується для встановлення гри.
- Недостатньо вільного місця на диску для встановлення гри.
- Застарілі або несумісні графічні драйвери.
- Використання застарілої версії операційної системи, що не відповідає вимогам гри.
Нижче наведено поширені способи усунення несправностей, які можуть допомогти вам виправити помилку інсталятора Star Citizen на Windows 10.
Спосіб 1: Базові методи усунення несправностей
Спробуйте ці базові дії для вирішення проблеми.
1. **Перезавантаження комп’ютера**
Перезавантаження комп’ютера – це поширений спосіб усунення тимчасових збоїв. Ви можете перезавантажити комп’ютер, виконавши наступні кроки:
- Натисніть клавіші Windows + X, щоб відкрити меню досвідченого користувача Windows.
- Виберіть “Завершення роботи або вихід”.
- Натисніть “Перезавантажити”.
2. **Перевірка підключення до Інтернету**
Нестабільне інтернет-з’єднання може призвести до проблем з інсталятором. Переконайтеся, що ваше з’єднання стабільне та швидке. Проведіть тест швидкості інтернет-з’єднання.
Якщо є проблеми зі стабільністю, ознайомтеся з посібником “Як усунути проблеми з підключенням до мережі в Windows 10”.
3. **Закриття фонових процесів**
Закриття фонових програм може допомогти усунути помилку інсталятора. Використовуйте посібник “Як завершити завдання у Windows 10” для закриття непотрібних програм.
Спосіб 2: Запуск інсталятора від імені адміністратора
Запуск гри з правами адміністратора може вирішити проблеми з доступом. Щоб надати такі права, виконайте наступні кроки:
- Клацніть правою кнопкою миші ярлик Star Citizen на робочому столі або в папці встановлення.
- Виберіть “Властивості”.
- Перейдіть на вкладку “Сумісність”.
- Поставте галочку “Запустити цю програму від імені адміністратора”.
- Натисніть “Застосувати” та “ОК”.
Спосіб 3: Керування місцем на диску
Переконайтеся, що на вашому диску достатньо місця для встановлення Star Citizen, який займає понад 15 ГБ. Оновлення також потребують додаткового місця. Очистіть непотрібні файли. Скористайтеся посібником “10 способів звільнити місце на жорсткому диску в Windows”.
Спосіб 4: Видалення папки USER
Видалення папки USER може допомогти виправити помилки цілісності гри. Виконайте наступні дії:
- Закрийте всі фонові процеси, пов’язані з грою.
- Відкрийте Провідник файлів (Windows + E).
- Перейдіть до каталогу встановлення Star Citizen (наприклад, D:\RSI Launcher\StarCitizen\LIVE).
- Відкрийте папку USER.
- Виберіть усі файли в папці (Ctrl + A) і видаліть їх.
- Очистіть кошик.
Запустіть гру і перевірте, чи з’явилася знову помилка.
Спосіб 5: Використання нового лаунчера
Спробуйте використати новий лаунчер, щоб виправити проблеми несумісності. Завантажте його з офіційного сайту. Переконайтеся, що ви встановили лаунчер у тій же папці, де розташована гра.
Перезапустіть гру після встановлення.
Спосіб 6: Видалення RSILauncher з AppData
Видаліть тимчасові папки RSILauncher та RSI. Для цього:
- Відкрийте Провідник файлів (Windows + E).
- Перейдіть до C:\Users\USERNAME\AppData\Local та C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming.
- Переконайтеся, що увімкнено показ прихованих елементів на вкладці “Вигляд”.
- Видаліть папки rsilauncher і RSI.
Перезапустіть гру.
Спосіб 7: Перейменування файлу hosts
Видаліть неправильні записи RSI у файлі hosts. Виконайте наступні кроки:
- Відкрийте Провідник файлів (Windows + E).
- Перейдіть на вкладку “Вигляд” і увімкніть показ прихованих елементів.
- Скопіюйте і вставте шлях C:\Windows\System32\drivers\etc.
- Увімкніть “Розширення імен файлів” на вкладці “Вигляд”.
- Перейменуйте файл hosts на hosts.old.
Запустіть оновлення гри.
Спосіб 8: Оновлення Windows
Оновіть операційну систему Windows 10. Дотримуйтесь інструкцій у посібнику “Як завантажити та встановити останнє оновлення Windows 10”.
Перевірте, чи вирішено проблему після оновлення.
Спосіб 9: Оновлення графічних драйверів
Оновіть усі графічні драйвери до останньої версії. Ви можете завантажити їх з офіційних сайтів виробників або скористатися посібником “4 способи оновлення графічних драйверів у Windows 10”.
Спосіб 10: Перевстановлення графічних драйверів
Перевстановіть графічні драйвери, якщо оновлення не допомогло. Скористайтеся посібником “Як видалити та перевстановити драйвери на Windows 10”.
Перевірте, чи вирішено проблему після перевстановлення.
Спосіб 11: Відкат графічних драйверів
Якщо поточні драйвери не сумісні, відкотіть їх до попередньої версії. Використовуйте посібник “Як відкотити драйвери у Windows 10”.
Перевірте, чи виправлена помилка.
Спосіб 12: Зміна параметрів брандмауера Windows Defender
Брандмауер може блокувати гру. Додайте гру до списку винятків або тимчасово вимкніть брандмауер.
**Варіант I: Додавання Star Citizen до списку винятків**
Скористайтеся посібником “Дозволяти або блокувати програми через брандмауер Windows”.
**Варіант II: Вимкнення брандмауера Windows Defender (не рекомендовано)**
Скористайтеся посібником “Як вимкнути брандмауер Windows 10”.
**Варіант III: Створення нового правила в брандмауері**
- Відкрийте Брандмауер Windows Defender.
- Натисніть “Правила для вхідних підключень”.
- Виберіть “Нове правило…”.
- Виберіть “Для програми” і натисніть “Далі”.
- Натисніть “Огляд…” та виберіть файл інсталяції гри.
- Натисніть “Далі” >.
- Виберіть “Дозволити підключення” і натисніть “Далі”.
- Поставте галочки на “Домен”, “Приватний”, “Загальнодоступний” і натисніть “Далі >”.
- Задайте ім’я правила і натисніть “Готово”.
Спосіб 13: Тимчасове вимкнення антивіруса
Тимчасово вимкніть антивірус. Скористайтеся посібником “Як тимчасово вимкнути антивірус у Windows 10”. Якщо після вимкнення антивіруса вдалося встановити оновлення, рекомендується видалити його. Інструкції у посібнику “Примусове видалення програм, які не видаляються в Windows 10”.
Спосіб 14: Перевстановлення гри в іншому місці
Перевстановіть гру в іншому місці, де достатньо вільного місця. Для цього:
- Відкрийте налаштування Windows (Windows + I).
- Виберіть “Програми”.
- Знайдіть Star Citizen, натисніть “Видалити”.
- Перезавантажте комп’ютер після видалення.
- Завантажте гру з офіційного сайту RSI і встановіть її в іншому місці.
Спосіб 15: Форматування SSD (не рекомендовано)
Якщо ви встановлюєте гру на SSD, відформатуйте його. Зробіть резервні копії даних перед форматуванням. Використовуйте посібник “Як відформатувати диск або диск у Windows 10”.
Сподіваємося, що ці поради допоможуть вам усунути помилки інсталятора Star Citizen. Повідомте нас, який метод спрацював для вас. Залишайте свої питання та коментарі нижче.