Помилка з кодом U7121 3202 є специфічною для Netflix і з’являється, коли користувач намагається запустити завантажені файли безпосередньо в додатку. Ця проблема часто перешкоджає перегляду збережених фільмів та серіалів. Існує ряд причин, що можуть викликати цей збій, але найчастіше її спостерігають на комп’ютерах під управлінням Windows 10. У цій статті ми розглянемо фактори, що спричиняють цю помилку, та способи її виправлення.
Методи усунення помилки u7121 3202 в Netflix
Код помилки U7121 3202 – досить поширена проблема для користувачів Netflix. Особливо часто на неї скаржаться власники комп’ютерів з Windows 10, які не можуть відтворити завантажені відео. Зазвичай, помилка супроводжується повідомленням про проблеми із заголовком файлу. Це вказує на те, що програма не може коректно ідентифікувати назву завантаженого контенту.
Основні причини появи помилки Netflix U7121 3202
Факторів, що провокують появу цього коду помилки, може бути декілька. Серед найпоширеніших можна виділити наступні:
- Некоректна робота оновлень Windows часто є ключовою причиною проблем з Netflix.
- Пошкодження налаштувань Windows Store також можуть призвести до виникнення цієї помилки.
- Проблеми з самим додатком Netflix, зокрема, з його встановленням, також можуть спричинити труднощі при відтворенні завантаженого контенту.
Далі ми розглянемо детальні інструкції щодо того, як виправити цю помилку на комп’ютерах під управлінням Windows 10.
Спосіб 1: Запуск засобу діагностики Windows Store
Помилка U7121 в Netflix може бути результатом неправильних налаштувань Windows Store, що впливають на роботу додатку. Для усунення цієї проблеми рекомендується скористатися вбудованим інструментом усунення несправностей Windows Store на вашому комп’ютері.
1. Натисніть клавіші Windows + I одночасно, щоб відкрити вікно налаштувань Windows.
2. Виберіть розділ “Оновлення та безпека”.
3. У лівій панелі перейдіть до розділу “Усунення несправностей”.
4. Знайдіть “Програми магазину Windows” і натисніть на “Запустити засіб усунення несправностей”.
5. Зачекайте, поки інструмент діагностики виявить проблеми та застосує необхідні виправлення.
6. Після завершення процесу, перезавантажте комп’ютер.
Спосіб 2: Оновлення Windows
Часто виникнення цієї помилки пов’язане з проблемами в конфігурації Windows 10 при взаємодії з додатком Netflix. Для її усунення, варто перевірити наявність оновлень системи. Якщо оновлення доступні, їх встановлення може допомогти вирішити проблему з кодом помилки U7121 3202. Ознайомтеся з нашим посібником про те, як завантажити та встановити останні оновлення Windows 10.
Спосіб 3: Відкат до попередньої версії оновлень Windows
Навіть якщо ви використовуєте останню версію Windows 10, помилки в ній можуть спричинити проблеми з додатком Netflix. У такому випадку, можна спробувати відкотити систему до попередньої версії, яка працювала стабільно. Для цього виконайте наступні кроки:
1. Відкрийте налаштування Windows.
2. Перейдіть до розділу “Оновлення та безпека”.
3. Зліва виберіть розділ “Відновлення”.
4. Знайдіть пункт “Повернутися до попередньої версії Windows 10” і натисніть “Почати”.
5. Дочекайтеся завершення процесу та перезавантажте комп’ютер.
Спосіб 4: Видалення та повторне завантаження заголовка файлу
Оскільки помилка часто супроводжується повідомленням про проблему з заголовком, можна спробувати видалити та знову завантажити цей файл. Це може допомогти, якщо заголовок був пошкоджений або не завантажився коректно.
1. Натисніть клавішу Windows, введіть “Netflix” і відкрийте програму.
2. У верхньому лівому куті вікна програми, знайдіть і натисніть на меню.
3. Прокрутіть вниз та оберіть пункт “Мої завантаження”.
4. У вікні “Мої завантаження” знайдіть і натисніть на іконку “Редагувати” у верхньому правому куті.
5. Оберіть медіафайл, з яким виникає проблема, і натисніть на іконку “Видалити”.
6. Після видалення, завантажте цей файл знову.
Спосіб 5: Перевстановлення Netflix
Якщо жоден з попередніх методів не допоміг усунути помилку, можливо, проблема криється в самому додатку Netflix. Спробуйте видалити і встановити його знову, щоб перевірити, чи зникне помилка. Ви можете завантажити додаток з Microsoft Store.
1. Введіть “Netflix” у пошук меню “Пуск”.
2. У бічній панелі праворуч, знайдіть і натисніть “Видалити”.
3. Підтвердіть видалення, натиснувши знову “Видалити”.
4. Дочекайтеся завершення процесу видалення.
5. Після видалення, знайдіть “Microsoft Store” у меню “Пуск” та відкрийте його.
6. У Microsoft Store знайдіть додаток Netflix.
7. Натисніть кнопку “Отримати”, щоб встановити програму Netflix на свій пристрій.
8. Слідуйте інструкціям на екрані для завершення процесу встановлення.
Примітка: Якщо ви використовуєте Internet Explorer 11 і стикаєтесь з кодом помилки U7121 3202, спробуйте оновити Microsoft Silverlight для Internet Explorer.
Часті питання (FAQ)
Q1. Чому я не можу переглянути завантаження на Netflix?
A1. Причин може бути багато. Якщо виникають проблеми з оновленнями Windows, це може вплинути на відтворення медіафайлів у вашій системі Windows 10.
Q2. Чи можливо завантажувати фільми на Netflix?
A2. Так, ви можете завантажувати відео, наприклад фільми та серіали, у свій обліковий запис Netflix. Завантаження доступні у розділі “Мої завантаження”.
Q3. Чи допоможе перевстановлення Netflix виправити помилки?
A3. Якщо інші методи не дали результату, перевстановлення додатку Netflix на комп’ютері з Windows 10 – це розумне рішення.
***
Сподіваємося, цей посібник був для вас корисним і ви змогли вирішити проблему з помилкою U7121 3202 у Netflix. Повідомте, який метод виявився найбільш ефективним для вас. Якщо у вас є пропозиції чи питання, залишайте їх у коментарях.