Виправити KB5028185 Не вдалося встановити з помилкою в Windows 11 21H2

Автор

Чи ви зіткнулися з проблемами під час інсталяції оновлення KB5028185 на вашій системі Windows 11 21H2, і отримали коди помилок 0x800f0922, 0x80070002 або інші? Деякі користувачі повідомляють про скасування внесених змін під час спроби встановити це оновлення безпеки від 11 липня 2023 року. KB5028185 призначений для покращення швидкодії та безпеки вашої системи шляхом виправлення помилок і вирішення інших проблем. Проте, процес встановлення не завжди проходить гладко, викликаючи непорозуміння та запитання щодо причин збоїв. У цій статті ми розглянемо ефективні способи усунення помилки “Не вдалося встановити” KB5028185 на Windows 11 21H2.

Помилка встановлення KB5028185, що супроводжується кодами 0x80070002, 0x800f0922 або іншими, часто виникає через пошкодження кешу оновлень Windows. Також, конфліктні програми або драйвери можуть впливати на стабільність процесу оновлення. Не виключається і можливість пошкодження системних файлів чи недостатня кількість вільного місця на диску. Вирішення цих проблем є ключовим для успішної інсталяції оновлення. Подібні проблеми виникали і з оновленням KB5027292, яке також не вдавалося встановити в Windows 11 21H2.

Не вдається встановити KB5028185 в Windows 11 21H2

Способи виправлення помилки встановлення KB5028185 у Windows 11 21H2:

Інсталяція через Каталог Microsoft Update

Одним зі швидких рішень може бути використання каталогу Microsoft Update, який є сховищем виправлень, драйверів та інших оновлень.

У випадку проблем з автоматичною інсталяцією оновлень в Windows 11 21H2, каталог дозволяє завантажити та встановити оновлення вручну. Це може стати надійною альтернативою автоматичному процесу. Дотримуйтесь наступних кроків:

  • Перейдіть на веб-сайт каталогу оновлень Microsoft.
  • Оберіть версію оновлення, що відповідає вашій операційній системі та архітектурі комп’ютера.
  • Натисніть кнопку “Завантажити”.
  • У спливаючому вікні натисніть на посилання для завантаження окремого пакету.
  • Перейдіть до папки “Завантаження” і двічі клацніть на один з файлів:

    • windows11.0-kb5028185-x64_c78aa5899ba74efdd0e354dfab80940402b3efa4.msu
    або,
    windows11.0-kb5028185-arm64_500ec49c779da09dbffb0b8a42b6d6f383d9e062.msu

  • Підтвердіть інсталяцію у спливаючому вікні.

Як завантажити та встановити оновлення з каталогу оновлень Microsoft у Windows 11/10

Використання засобу усунення несправностей Windows Update

Якщо проблема з встановленням KB5028185 з кодом помилки 0x800f0922 або 0x80070002 залишається, спробуйте запустити засіб усунення несправностей Windows Update.

Ця утиліта автоматично виявляє та усуває проблеми, що можуть перешкоджати нормальній інсталяції оновлення.

  • Відкрийте меню “Пуск” і перейдіть до “Параметри”.
  • Оберіть розділ “Система”.
  • Прокрутіть вниз до “Усунення несправностей” і натисніть на нього.
  • Далі оберіть “Інші засоби вирішення проблем”.
  • Знайдіть “Windows Update” і натисніть “Виконати”.

Скидання компонентів Windows Update

Цей метод може допомогти вирішити проблему з помилкою KB5028185 0x800f0922, оскільки він передбачає очищення кешу оновлень і перезапуск необхідних служб. Для цього виконайте такі дії:

  • Натисніть “Пуск” і введіть “cmd”.
  • Запустіть командний рядок від імені адміністратора.
  • Підтвердіть запит UAC, натиснувши “Так”.
  • Зупиніть служби Windows Update, послідовно вводячи наступні команди, натискаючи “Enter” після кожної:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
net stop AppReadiness

  • Для очищення кешу Windows Update введіть команду: del %windir%SoftwareDistribution і натисніть “Enter”.
  • Скиньте службу BITS, ввівши: bitsadmin /reset /allusers.
  • Перезапустіть служби Windows Update за допомогою наступних команд:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
net start AppReadiness
  • Закрийте командний рядок і перезавантажте комп’ютер.

Для швидкого способу очищення кешу бази даних оновлення Windows, завантажте файл Reset_Windows_11_update.zip, розпакуйте його та запустіть WuReset.bat.

Налаштування служб Windows

Перезапуск служб Windows може бути ще одним способом вирішити помилку встановлення KB5028185.

  • Натисніть клавіші Win+S.
  • Введіть “послуги” в рядку пошуку.
  • Натисніть “Enter”.
  • У списку знайдіть “Windows Update” і двічі клацніть на нього.
  • Встановіть “Тип запуску” на “Автоматичний”.
  • У розділі “Статус служби” натисніть “Пуск”.
  • Натисніть “Застосувати” і “OK”.

  • Повторіть аналогічні кроки для служби “Фонова інтелектуальна служба передачі”.

Вимкнення стороннього антивірусу

Стороннє антивірусне програмне забезпечення іноді може бути причиною помилки KB5028185 0x80070002 або інших кодів помилок. Тимчасове відключення антивірусу може вирішити проблему.

  • На панелі завдань праворуч натисніть на стрілку “Показати приховані піктограми”.
  • Знайдіть піктограму свого антивірусу в системній області.
  • Клацніть на ній правою кнопкою миші та оберіть опцію “Вимкнути” або “Призупинити захист”.
  • Підтвердіть дію, якщо з’явиться запит.
  • Спробуйте знову встановити оновлення KB5028185.
  • Після цього знову увімкніть антивірусне програмне забезпечення.

Використання альтернативного DNS Google

Використання альтернативного та пріоритетного DNS Google може допомогти виправити помилки оновлення в Windows 11. Зміна IP-адрес DNS на адреси Google може забезпечити більш стабільне та надійне з’єднання з Інтернетом, що може позитивно вплинути на процес встановлення оновлень.

  • Натисніть та утримуйте клавішу Windows, а потім натисніть R.
  • Введіть ncpa.cpl у діалоговому вікні “Виконати”.
  • Натисніть “OK”.
  • Клацніть правою кнопкою миші на активному мережевому адаптері та оберіть “Властивості”.
  • Виберіть “Інтернет-протокол версії 4 (TCP/IPv4)”.
  • Натисніть “Властивості”.
  • У наступному вікні позначте опцію “Використовувати наступні адреси DNS-серверів”.
  • Введіть наступні IP-адреси:
Пріоритетний DNS-сервер - 8.8.8.8
Альтернативний DNS-сервер - 8.8.4.4
  • Натисніть “OK” і закрийте вікно.

  • Закрийте всі вікна, перезавантажте комп’ютер і спробуйте встановити накопичувальне оновлення.

Як змінити адресу DNS-сервера в Windows 11 (4 методи)

Виправлення пошкоджених системних файлів

Проблема з помилкою встановлення KB5028185 може вимагати відновлення пошкоджених системних файлів. Пошкодження може бути спричинене помилкою сторонньої програми, застарілими драйверами або антивірусом.

Для перевірки та відновлення цілісності системних файлів можна скористатися службовими інструментами, такими як “Перевірка системних файлів” (SFC). Також DISM може відновити інсталяційний носій.

  • Натисніть клавішу Windows та введіть cmd.exe.
  • Натисніть Enter і підтвердіть запуск від імені адміністратора.
  • Після відкриття командного рядка введіть sfc /scannow і натисніть Enter.
  • Після завершення відновлення перезавантажте систему.
  • Перевірте, чи зникла помилка KB5028185 0x800f0922 або інша.
  • Якщо проблема не вирішена, знову запустіть “Адміністратор: командний рядок”.
  • Введіть наступні команди:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Виконання чистого завантаження

Чисте завантаження є методом усунення несправностей, який може допомогти вирішити проблему KB5028185.

Під час чистого завантаження відключаються непотрібні програми та служби, що дозволяє усунути потенційні конфлікти, які можуть заважати процесу оновлення. Це спрощує процедуру інсталяції.

  • У рядку пошуку на панелі завдань введіть MSConfig.
  • У вікні конфігурації системи перейдіть на вкладку “Служби”.
  • Поставте галочку біля опції “Приховати всі служби Microsoft”.
  • Натисніть кнопку “Вимкнути все”.
  • Далі перейдіть на вкладку “Автозавантаження”.
  • Натисніть посилання “Відкрити диспетчер завдань”.
  • Клацніть правою кнопкою миші на сторонній програмі та виберіть “Вимкнути”.
  • Повторіть це для всіх програм у списку.
  • Закрийте диспетчер завдань і поверніться до вікна конфігурації системи.
  • Натисніть “Застосувати” і “OK”.
  • Виберіть “Перезапустити”.
  • Якщо проблема зникає, це означає, що її спричиняє стороння програма.
  • Видаліть нещодавно встановлені програми або додатки один за одним, щоб знайти винуватця.

Читайте: Windows 11 KB5028185 22H2 22621.1992 з великою кількістю покращень

Виконання оновлення на місці

Якщо жоден з попередніх методів не допоміг, розгляньте варіант оновлення на місці. Ось як це зробити:

  • Перейдіть на офіційну сторінку завантаження Windows 11 – веб-сайт Microsoft.
  • Прокрутіть до розділу “Завантажити образ диска Windows 11 (ISO) для пристроїв x64” і натисніть “Вибрати завантаження”.
  • Оберіть – “Windows 11 (кілька версій ISO для пристроїв x64)”.
  • Натисніть “Завантажити зараз”.
  • Виберіть правильну мову продукту.
  • Оберіть “USB-накопичувач”.
  • Натисніть “Підтвердити”.
  • Натисніть на посилання для 64-розрядного завантаження.
  • Дочекайтеся завершення завантаження.
  • Відкрийте Провідник файлів (Windows + E) і перейдіть до папки “Завантаження”.
  • Клацніть правою кнопкою миші на файлі Win11_22H2_English_x64v2.iso і виберіть “Змонтувати”.
  • Якщо з’явиться вікно з попередженням, натисніть “Відкрити”.
  • Двічі клацніть на Setup.exe.
  • Підтвердіть запит.
  • Процес підготовки може зайняти деякий час. Коли відкриється майстер інсталяції Windows 11, натисніть “Далі”.
  • Розпочнеться процес перевірки наявності оновлень.
  • У вікні з умовами ліцензії натисніть “Прийняти”.
  • Через деякий час буде встановлено Windows 11 з оновленням KB5028185.

Сподіваємося, ці дев’ять методів допоможуть вам вирішити проблему з помилкою встановлення KB5028185 у вашій Windows 11 21H2.

Методи:
Інсталяція через Каталог Microsoft Update
Використання засобу усунення несправностей Windows Update
Скидання компонентів Windows Update
Налаштування служб Windows
Вимкнення стороннього антивірусу
Використання альтернативного DNS Google
Виправлення пошкоджених системних файлів
Виконання чистого завантаження
Виконання оновлення на місці

На цьому все!