Adobe Photoshop – це потужний та багатофункціональний редактор зображень, яким користуються як професіонали, так і аматори. Він є незамінним інструментом для тих, хто хоче вносити персональні корективи у свої фотографії. Проте, під час роботи над творчим проєктом, може з’явитися повідомлення про помилку “Photoshop не зміг виконати ваш запит”, що може викликати роздратування. Іноді ця помилка виникає лише з одним зображенням, тоді як інші завантажуються без проблем. Однією з проблем є загальний характер цієї помилки, яка не надає конкретної інформації про її причину. Проте, ця стаття допоможе вам розібратися з можливими причинами та запропонує шляхи розв’язання цієї проблеми. Прочитайте статтю до кінця, щоб дізнатися, як виправити помилку “Photoshop не зміг виконати ваш запит”.
Як усунути помилку “Photoshop не зміг завершити ваш запит”
Оскільки причини цієї помилки можуть бути різноманітні, найчастіше вона виникає через:
- Неправильні налаштування Photoshop. Помилка “Photoshop не зміг виконати ваш запит” може бути наслідком певних налаштувань програми.
- Проблеми з розширенням файлу зображення. Якщо помилка з’являється лише з одним файлом, можливо, проблема саме в його форматі або пошкодженні.
- Заблокована папка бібліотеки може перешкоджати роботі програми.
- Плагін генератора у налаштуваннях також може спричинити цю помилку.
Спосіб 1. Перевірка системних вимог комп’ютера для Photoshop
Перш ніж переходити до інших способів, переконайтеся, що ваш комп’ютер відповідає системним вимогам Photoshop. Основні вимоги наведено нижче:
| Мінімальні | Рекомендовані | |
| Відеокарта | 1,5 Гб графічної пам’яті та GPU з підтримкою DirectX12 | 4 Гб графічної пам’яті для екранів 4K+ і GPU з підтримкою DirectX12 |
| Оперативна пам’ять (ОЗП) | 8 ГБ | 16 ГБ або більше |
| Роздільна здатність монітора | 1280 x 800 з 100% масштабуванням інтерфейсу | 1920 x 1080 або більше з 100% масштабуванням інтерфейсу |
| Вільне місце на диску | 4 ГБ + додаткове місце для встановлення | 16 ГБ + швидкий внутрішній SSD для оптимальної роботи |
Щоб перевірити характеристики вашого ПК, виконайте наступні кроки:
1. Натисніть клавіші Windows + I, щоб відкрити налаштування.
2. Виберіть “Система”.
3. Зліва оберіть “Про програму”.
Перевірте, чи відповідають параметри вашого комп’ютера мінімальним або рекомендованим вимогам Photoshop.
Спосіб 2. Зміна розширення файлу зображення
Якщо помилка виникає лише з одним файлом, спробуйте змінити його розширення на .jpeg або .png, які є загальновживаними форматами для зображень. Ось як це зробити:
Примітка: Ви також можете скористатися функцією експорту Adobe Photoshop, вибравши формат .jpeg або .png, якщо ручна зміна розширення не допомогла.
1. Клацніть правою кнопкою миші на зображенні з помилкою та виберіть “Відкрити за допомогою Paint”.
2. У верхньому лівому куті натисніть “Файл”.
3. Виберіть “Зберегти як” і вкажіть потрібне розширення файлу.
4. Виберіть місце збереження та натисніть “Зберегти”.
Спосіб 3. Вимкнення прискорення графічного процесора
Помилку “Photoshop не зміг завершити ваш запит” можна також усунути, відключивши прискорення графічного процесора. Це може сповільнити роботу програми, але для багатьох користувачів цей метод допоміг вирішити проблему.
1. Запустіть Adobe Photoshop.
2. Натисніть Ctrl + K, щоб відкрити “Параметри” в Photoshop.
3. У вкладці “Продуктивність” зніміть позначку з “Використовувати графічний процесор”.
4. Перезапустіть Photoshop, щоб перевірити, чи помилка зникла.
Спосіб 4. Вимкнення плагіна генератора
Вимкнення плагіна генератора у налаштуваннях Photoshop також може допомогти. Ось як це зробити:
1. Запустіть Adobe Photoshop.
2. Натисніть Ctrl + K, щоб відкрити “Параметри”.
3. У вкладці “Плагіни” зніміть позначку з “Увімкнути генератор”.
4. Натисніть “OK”, щоб зберегти зміни.
5. Перезапустіть Photoshop, щоб перевірити, чи проблема вирішена.
Спосіб 5. Розблокування папки бібліотеки (macOS)
У macOS налаштування Photoshop зберігаються у папці “Бібліотека”. Помилка може бути викликана її блокуванням. Щоб розблокувати папку, виконайте такі дії:
1. Введіть /Library у рядку пошуку та натисніть fn + Return.
2. Клацніть правою кнопкою миші на папку “Бібліотека”.
3. Виберіть “Отримати інформацію”.
4. У розділі “Загальні” зніміть позначку з “Заблоковано”.
Спосіб 6. Встановлення правильних рівнів кешу
Якщо ви змінили рівні кешу в Photoshop, особливо встановивши їх на 1, це може створювати непотрібне навантаження на графічний процесор. Спробуйте повернути налаштування до звичайних:
1. Запустіть Adobe Photoshop.
2. Натисніть Ctrl + K, щоб відкрити “Параметри”.
3. Перейдіть до вкладки “Продуктивність”.
4. У розділі “Історія та кеш” встановіть для параметра “Рівні кешу” значення 4.
5. Натисніть “OK”, щоб зберегти зміни.
6. Перезапустіть Photoshop.
Спосіб 7. Оновлення Adobe Photoshop
Розробники Photoshop регулярно випускають оновлення з виправленнями помилок. Спробуйте оновити програму до останньої версії:
1. Відкрийте Adobe Photoshop.
2. Натисніть “Довідка” > “Оновлення” у верхній панелі.
3A. Якщо ви використовуєте останню версію, ви побачите відповідне повідомлення.
3B. Якщо доступне оновлення, натисніть “Оновити” та дотримуйтесь інструкцій.
Спосіб 8. Скидання налаштувань Photoshop
Скидання налаштувань Photoshop може допомогти усунути помилку. Для цього:
1. Натисніть Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно “Виконати”.
2. Введіть %appdata% у полі, щоб відкрити каталог AppData.
3. Перейдіть за шляхом: Roaming/Adobe/Adobe Photoshop CSx/Adobe Photoshop Settings/.
4. Перемістіть файли Adobe Photoshop CS6 Prefs.psp і Adobe Photoshop CS6 X64 Prefs.psp на робочий стіл.
5. Перезапустіть Photoshop.
***
Сподіваємося, що ця стаття допомогла вам усунути помилку “Photoshop не зміг повністю завершити ваш запит”. Повідомте нам, який метод виявився найбільш ефективним для вас у розділі коментарів.