Синій екран смерті (BSOD) з повідомленням “DPC WATCHDOG VIOLATION” – це неприємна помилка, яка може виникнути під час гри або роботи над важливими завданнями на комп’ютері. Причиною цього можуть бути різні збої, як програмні, так і апаратні.
Окрім класичного синього екрана, Windows також показує код помилки DPC_WATCHDOG_VIOLATION, що допомагає у пошуку рішення в інтернеті. Ймовірно, саме так ви потрапили на цю сторінку.
Microsoft надає пояснення щодо причин появи цього коду помилки та шляхів її усунення. Однак, ці інструкції можуть бути незрозумілими для користувачів без технічної підготовки. Ми спробуємо роз’яснити це для вас.
Як усунути помилку DPC WATCHDOG VIOLATION
Повторювана поява помилки вказує на наявність постійної проблеми, яку потрібно вирішити якомога швидше.
Існує ряд методів, які можуть допомогти позбутися цієї проблеми. Необов’язково пробувати їх усі, просто почніть з першого і рухайтеся далі.
Перед початком дій рекомендується створити точку відновлення системи як запобіжний захід. Або ще краще – виконати повне резервне копіювання.
1. Оновлення драйверів
Некоректна робота пристроїв через застарілі або несумісні драйвери часто є причиною появи BSOD з кодом помилки DPC_WATCHDOG_VIOLATION.
Автоматичне перевстановлення драйверів:
Клацніть правою кнопкою миші по кнопці “Пуск” Windows 10 і виберіть “Диспетчер пристроїв”.
Виберіть потрібний пристрій, клікніть правою кнопкою миші і виберіть “Вимкнути пристрій”.
Перезавантажте комп’ютер. Windows автоматично перевстановит правильну версію драйвера.
Якщо помилка DPC WATCHDOG VIOLATION з’являється знову, можливо, Windows не встановила потрібний драйвер.
Ви можете знайти останні версії драйверів на офіційних сайтах виробників ваших пристроїв. Завантаживши їх, встановіть драйвери за допомогою диспетчера пристроїв та опції “Оновити драйвер” – “Знайти драйвери на цьому комп’ютері”.
Однак, цей процес може зайняти багато часу. Також існує ризик встановити несумісний драйвер, що може призвести до ще більших проблем.
Найбезпечнішим варіантом є використання програмного забезпечення для автоматичного оновлення драйверів. Ці програми сканують комп’ютер, виявляють застарілі драйвери, шукають новіші та сумісні версії в інтернеті, а потім завантажують та встановлюють їх. Усе відбувається практично автоматично.
2. Встановлення драйвера SATA AHCI Controller
Контролер SATA AHCI часто є причиною помилки DPC WATCHDOG VIOLATION. Для вирішення цієї проблеми можна спробувати наступне:
Перейдіть до “Диспетчера пристроїв”, розгорніть “Контролери зберігання”, клацніть правою кнопкою миші на “Контролер SATA AHCI” і виберіть “Властивості”.
Перейдіть на вкладку “Драйвер” і натисніть “Відомості про драйвер”.
Якщо у вас є кілька файлів драйверів, виберіть “iaStorE.sys”.
Якщо файл драйвера “iaStorE.sys” вже вибрано, перейдіть до наступного рішення.
3. Перевірка сумісності обладнання з Windows
Якщо помилка DPC_WATCHDOG_VIOLATION з’явилася після складання нового комп’ютера, перевірте сумісність обладнання.
Переконайтеся, що материнська плата і процесор сумісні між собою, а також з іншими компонентами, такими як оперативна пам’ять і відеокарта.
Якщо ви нещодавно оновилися до Windows 10, можливо, ваше обладнання несумісне з цією операційною системою. Ознайомтеся з офіційними системними вимогами Windows 10. Для усунення помилок BSOD може знадобитися оновлення обладнання.
4. Відключення периферійного обладнання
Навіть якщо обладнання сумісне з комп’ютером і Windows, воно все одно може бути несправним. У такому випадку потрібно звернутися до виробника по гарантії.
Визначення несправного обладнання може бути складним. Спробуйте відключити все від комп’ютера, перезавантажити його і перевірити, чи зникає помилка DPC_WATCHDOG_VIOLATION.
Потім підключайте компоненти по одному, щоб виявити причину помилки. Також рекомендується запустити Windows у безпечному режимі з перевстановленням кожного драйвера.
5. Перевірка сумісності програмного забезпечення
Помилка DPC WATCHDOG VIOLATION може виникати через проблеми з програмним забезпеченням. Це можуть бути програми, які несумісні з вашою операційною системою, або підозріле програмне забезпечення, яке викликає попередження про шкідливі програми.
Якщо ви маєте особистий доступ до свого ПК, згадайте, чи не з’явилась помилка після встановлення нової програми. Це можуть бути антивірусні програми, VPN-сервіси, браузери, утиліти для розгону, оптимізатори оперативної пам’яті, підсилювачі ігор тощо.
Видалення останніх встановлених програм:
Клацніть правою кнопкою миші на меню “Пуск” Windows 10 і виберіть “Програми та функції”.
Встановіть сортування за датою встановлення, щоб відобразити останні встановлені програми (спершу нові).
Виберіть програму зі списку. Щоб впевнитися, що вона підозріла, пошукайте інформацію про неї в інтернеті. Натисніть “Видалити” і дотримуйтесь інструкцій.
Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи зникає помилка DPC WATCHDOG VIOLATION.
Якщо програма внесла зміни до системного реєстру та підмінила DLL-файли, її видалення може не вирішити проблему.
Краще відновити Windows до попередньої точки відновлення, створеної до встановлення цієї програми.
6. Використання відновлення системи
Якщо попередній спосіб не допоміг, але ви підозрюєте, що DPC_WATCHDOG_VIOLATION викликана певною програмою, скористайтеся відновленням системи.
Натисніть Ctrl + R, введіть “панель керування” і натисніть Enter.
Натисніть “Відновлення”.
Натисніть “Запустити відновлення системи”.
Виберіть точку відновлення зі списку, створену до встановлення проблемної програми, і дотримуйтесь інструкцій майстра.
7. Перевірка комп’ютера на наявність шкідливих програм
Деякі шкідливі програми можуть захоплювати систему та зупиняти важливі процеси, перешкоджаючи доступу до диспетчера завдань та інших важливих частин Windows.
Проведіть сканування на наявність шкідливого програмного забезпечення. Якщо ви не використовуєте сторонній антивірус, використовуйте Windows Defender:
Натисніть кнопку “Пуск” Windows 10, введіть “Безпека Windows” і запустіть програму.
Перейдіть до “Захист від вірусів і загроз”.
Натисніть “Параметри сканування”.
Виберіть “Швидке сканування” і натисніть “Сканувати зараз”.
Якщо швидке сканування не виявило загроз, проведіть додаткове сканування за допомогою “Автономного сканування Windows Defender”.
Сторонні антивірусні програми можуть мати різні налаштування, тому налаштуйте їх відповідно. Також скористайтесь скануванням на наявність вразливостей, якщо така опція є.
8. Перевірка системних помилок
Цей метод є більш складним і передбачає використання командного рядка. Для безпеки створіть точку відновлення системи або резервну копію даних.
Запуск CHKDSK (Перевірка диска):
Завершіть усі активні процеси.
Натисніть Ctrl + R, введіть “cmd”, потім натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб запустити командний рядок від імені адміністратора.
Введіть “chkdsk c: /f”. Якщо Windows встановлено на іншому диску, використовуйте відповідну літеру.
Командний рядок попросить вас підтвердити планування сканування при наступному завантаженні. Введіть “y” і натисніть Enter для підтвердження.
Перезавантажте комп’ютер і дочекайтесь завершення перевірки.
CHKDSK має виправити помилки диска, які викликають BSOD, зокрема DPC WATCHDOG VIOLATION. Якщо помилка не зникає, перейдіть до наступного інструменту.
Запуск SFC (перевірка системних файлів):
Знову запустіть командний рядок від імені адміністратора.
Введіть “sfc /scannow” і натисніть Enter. Ця команда почне сканування Windows та відновить пошкоджені системні файли.
Після завершення сканування перезавантажте комп’ютер.
SFC ідентифікує та відновлює пошкоджені системні файли, які можуть викликати помилки BSOD. Якщо це не допомогло, перейдіть до DISM.
Використання DISM (обслуговування та керування образами розгортання):
Запустіть командний рядок від імені адміністратора.
Введіть “DISM /online /cleanup-image /scanhealth” і натисніть Enter.
Якщо результати сканування вказують на проблеми, напишіть “DISM /online /cleanup-image /restorehealth” для їх вирішення.
Перезавантажте комп’ютер, запустіть CMD від імені адміністратора, напишіть “sfc /scannow” і натисніть Enter.
Перезавантажте комп’ютер ще раз.
DISM шукає пошкоджені файли у сховищі компонентів образу Windows. Це має допомогти усунути помилку DPC WATCHDOG VIOLATION, якщо вона викликана несправним файлом Windows.
9. Звернення до переглядача подій
Переглядач подій — це вбудований інструмент Windows, який збирає діагностичні дані операційної системи та повідомляє про події, включаючи помилки.
Якщо ви не можете позбутися помилки DPC WATCHDOG VIOLATION після попередніх спроб, зверніться до переглядача подій для отримання додаткової інформації про BSOD:
Використання переглядача подій:
Перезавантажте комп’ютер одразу після появи помилки DPC WATCHDOG VIOLATION.
Зразу натисніть меню “Пуск”, введіть “переглядач подій” і натисніть Enter.
Розгорніть розділ “Журнали Windows” зліва і виберіть “Система”.
Виберіть першу помилку зі списку та прочитайте її опис на вкладці “Загальні”.
Ця інформація може допомогти вам знайти більше деталей про причину DPC_WATCHDOG_VIOLATION в інтернеті.
Якщо це занадто складно, зверніться до технічного фахівця та надайте йому інформацію з переглядача подій.
DPC_WATCHDOG_VIOLATION: Підсумки
Отже, для усунення помилки DPC WATCHDOG VIOLATION спробуйте оновити драйвери, змінити драйвер SATA AHCI Controller на iaSorE.sys, а також переконатися у сумісності обладнання з Windows.
Відключіть зовнішні пристрої, перевірте сумісність програмного забезпечення з операційною системою та використовуйте відновлення системи для повернення Windows до попередньої точки відновлення.
Якщо це не допомогло, перевірте комп’ютер на наявність шкідливих програм, а також системні файли на наявність помилок. Нарешті, скористайтеся переглядачем подій для виявлення точної причини проблеми.
Чи допомогли вам ці поради? Які ще способи ви використовували для усунення коду зупинки DPC_WATCHDOG_VIOLATION? Поділіться своїм досвідом у коментарях.