Виправити неможливість підключення до серверів EA в Windows 11

Уявіть ситуацію: після напруженого робочого дня ви прагнете відпочити за улюбленою відеогрою, але замість цього стикаєтеся з повідомленням про неможливість з’єднання з серверами EA. Розчарування неминуче! Хоча Electronic Arts відома своїми культовими іграми, такими як FIFA, Battlefield та Need for Speed, вона також має репутацію компанії, чиї продукти іноді страждають від технічних помилок. У цій статті ми детально проаналізуємо причини проблем із підключенням до серверів EA та запропонуємо комплексні рішення.

Можливі причини проблем з підключенням до серверів EA

Помилка “Неможливо підключитися до серверів EA” може бути викликана різними факторами. Розглянемо деякі з найпоширеніших причин:

  • Недостатня кількість вільного місця на жорсткому диску
  • Застарілі версії драйверів обладнання
  • Перевантаження серверів EA внаслідок високого трафіку
  • Конфлікт з VPN-серверами або проксі-мережами
  • Використання застарілої версії операційної системи Windows

У наступних розділах ми розглянемо методи вирішення цих проблем. Рекомендується виконувати запропоновані кроки послідовно, поки помилка “Неможливо підключитися до сервера EA” не буде усунена.

Спосіб 1: Базові кроки для усунення несправностей

Перед тим як вдаватися до складніших методів, розглянемо прості кроки, які можуть допомогти усунути проблему.

1. Перевірка статусу ігрових серверів: Помилка з’єднання може виникати через технічні роботи на серверах. Перевірити їх статус можна наступним чином:

a. Відкрийте сторінку підтримки EA у браузері.

b. Оберіть розділ “Ігри”.

c. Знайдіть гру, з якою виникають проблеми.

d. На сторінці гри у верхньому правому куті буде відображено статус сервера. Зелений колір означає, що сервери працюють, червоний – що вони недоступні.

Примітка: EA також повідомляє про проблеми з серверами у своєму Twitter-акаунті. Слідкуйте за оновленнями на сторінці EA Help.

2. Перевірка стану мережевого з’єднання: Аналогічно до ігрових, мережеві сервери пристроїв також можуть бути неактивними. Перевірте статус мережі свого пристрою.

3. Корекція налаштувань дати і часу: Розбіжність між часом вашого комп’ютера і часом сервера може викликати конфлікт. Щоб виправити це:

a. Клацніть правою кнопкою миші на даті та часі у правому нижньому куті панелі завдань.

b. Оберіть “Налаштування дати та часу”.

c. Активуйте перемикачі “Встановити час автоматично” та “Встановити часовий пояс автоматично”, а потім натисніть “Синхронізувати зараз”, щоб синхронізувати час комп’ютера з сервером Windows.

4. Виконання циклу живлення: Повне перезавантаження всіх пристроїв, включаючи роутер, консоль або комп’ютер, може допомогти усунути причину проблеми. Вимкніть усі пристрої та зачекайте 2-4 хвилини, а потім увімкніть їх знову. Це дозволить пристроям перезавантажитись та відновити нормальну роботу.

5. Перевірка типу облікового запису EA: Для активації онлайн-режиму в багатьох іграх і на консолях потрібна підписка. Переконайтеся, що ваш обліковий запис має необхідний тип підписки. Також перевірте наявність батьківського контролю, якщо обліковий запис використовує дитина. Переконайтеся, що ваш обліковий запис має всі необхідні дозволи для гри.

6. Підтвердження статусу облікового запису EA: Ваш обліковий запис може бути заблоковано або призупинено за порушення правил EA. Це може бути наслідком використання забороненого програмного забезпечення або підозрілої поведінки під час гри. EA суворо дотримується політики боротьби з шахрайством, тому скарга користувача може призвести до блокування облікового запису.

  • Перевірте, чи ваш обліковий запис не призупинено або заблоковано.
  • У разі призупинення, зачекайте закінчення терміну.
  • В інших випадках, створіть новий обліковий запис, дотримуючись правил.

7. Вихід з інших пристроїв: EA не підтримує одночасний вхід з кількох пристроїв. Переконайтеся, що ваш обліковий запис використовується лише на одному пристрої. Вийдіть з усіх пристроїв і увійдіть лише на тому, який ви збираєтеся використовувати.

8. Використання дротового з’єднання: Дротове з’єднання Ethernet забезпечує стабільнішу пропускну здатність, ніж Wi-Fi. Для переходу на дротове з’єднання:

a. Підключіть кабель Ethernet до комп’ютера.

b. Підключіть інший кінець кабелю до порту Ethernet вашого модема.

c. Перевірте зміни індикатора мережі на панелі завдань.

Спосіб 2: Запуск засобу усунення несправностей підключення до Інтернету

Windows має вбудований інструмент для виявлення та усунення проблем з інтернет-з’єднанням. Щоб його використати:

1. Натисніть клавіші Windows + I для відкриття вікна “Параметри”.

2. У розділі “Система” оберіть “Усунення несправностей”.

3. Натисніть “Інші засоби усунення несправностей”.

4. Натисніть “Виконати” біля “Підключення до Інтернету”.

5. Зачекайте, поки інструмент виявить проблеми та слідуйте інструкціям на екрані.

6. Натисніть “Закрити”.

7. Перезапустіть гру.

Спосіб 3: Звільнення місця на диску

Недостатньо вільного місця на жорсткому диску для тимчасових файлів може перешкодити стабільному з’єднанню з серверами. Ось методи очищення диска:

Варіант I: Очищення кошика

1. Клацніть правою кнопкою миші на іконці “Кошик” на робочому столі.

2. Натисніть “Очистити кошик”.

3. Натисніть “Так”.

Варіант II: Видалення непотрібних завантажень

1. Натисніть клавіші Windows + E для відкриття “Провідника файлів”.

2. Оберіть “Завантаження”.

3. Видаліть непотрібні файли вручну, клацнувши на файлі правою кнопкою миші та обравши “Видалити”.

Варіант III: Видалення тимчасових файлів

1. Натисніть клавіші Windows + I для відкриття “Параметрів”.

2. Оберіть “Система”, а потім “Сховище”.

3. Натисніть “Тимчасові файли”.

4. Виберіть потрібні тимчасові файли та натисніть “Видалити файли”.

  • Сміттєва корзина
  • Завантаження
  • Файли оптимізації доставки
  • Ескізи

Варіант IV: Використання очищення диска

1. Натисніть “Пуск”, введіть “Очищення диска” та натисніть Enter.

2. Оберіть диск, на якому встановлено Windows, та натисніть “OK”.

3. Виберіть файли, які потрібно видалити.

4. Натисніть “Видалити файли” у діалоговому вікні.

Спосіб 4: Вимкнення VPN або проксі-сервера

Використання VPN або проксі може викликати конфлікти з серверами EA. Для вимкнення проксі:

1. Натисніть клавіші Windows + I для відкриття “Параметрів”.

2. Оберіть “Мережа та Інтернет” на лівій панелі.

3. Оберіть “Проксі”.

4. У розділі “Ручне налаштування проксі-сервера” натисніть “Редагувати” біля “Використовувати проксі-сервер”.

5. Вимкніть перемикач “Використовувати проксі-сервер”.

Спосіб 5: Очищення DNS-серверів

Очищення DNS-кешу може допомогти у вирішенні проблем із підключенням. Для цього:

1. Натисніть “Пуск”, введіть “Командний рядок” та оберіть “Запуск від імені адміністратора”.

2. Підтвердіть запит “Контролю облікових записів користувачів”.

3. Введіть команду “ipconfig /flushdns” та натисніть Enter.

4. Введіть команду “ipconfig /registerdns” та натисніть Enter.

5. Введіть команду “ipconfig /release”.

6. Введіть команду “ipconfig /renew” та натисніть Enter.

7. Введіть команду “netsh winsock reset” та натисніть Enter.

8. Перезавантажте комп’ютер та спробуйте запустити гру знову.

Спосіб 6: Налаштування персональних DNS-серверів

Персональні DNS-сервери можуть забезпечити стабільніше з’єднання та вищу швидкість. Для їх налаштування:

1. Натисніть “Пуск” та введіть “Перегляд мережевих підключень” і натисніть “Відкрити”.

2. Клацніть правою кнопкою миші на потрібному мережевому адаптері та оберіть “Властивості”.

3. Оберіть “Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)” та натисніть “Властивості”.

4. Оберіть “Використовувати такі адреси DNS-сервера”.

5. Встановіть 1.1.1.1 як пріоритетний DNS-сервер.

6. Встановіть 1.0.0.1 як альтернативний DNS-сервер.

7. Натисніть “OK” та закрийте вікно.

Спосіб 7: Оновлення, відкат або перевстановлення драйверів графіки

Варіант I: Оновлення драйверів

Застарілі драйвери графічного процесора або мережі можуть викликати проблеми. Щоб оновити драйвери:

1. Натисніть “Пуск”, введіть “Диспетчер пристроїв” та натисніть “Відкрити”.

2. Знайдіть пристрої з жовтим знаком оклику.

3. Клацніть правою кнопкою миші на пристрої та оберіть “Оновити драйвер”.

4. Оберіть “Автоматичний пошук драйверів”.

5. Майстер знайде оновлення, якщо вони є. Слідуйте інструкціям на екрані.

6. Натисніть “Закрити”.

7. Перезавантажте комп’ютер.

Варіант II: Перевстановлення драйверів

Перевстановлення драйверів забезпечує їх правильну інсталяцію.

1. Відкрийте “Диспетчер пристроїв”.

2. Знайдіть пристрої з жовтим знаком оклику.

3. Клацніть правою кнопкою миші на пристрої та оберіть “Видалити пристрій”.

4. Поставте галочку біля “Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою” та натисніть “Видалити”.

5. Натисніть “Дія” в меню зверху.

6. Оберіть “Сканувати на наявність змін обладнання”.

7. Перезавантажте комп’ютер.

Варіант III: Відкат драйверів

Інколи новий драйвер може бути причиною проблеми. Для відкату:

1. Відкрийте “Диспетчер пристроїв”.

2. Знайдіть пристрої з жовтим знаком оклику.

3. Клацніть правою кнопкою миші на пристрої та оберіть “Властивості”.

4. Оберіть вкладку “Драйвер”.

5. Натисніть “Відкотити драйвер”.

6. Оберіть причину відкату та натисніть “Так”.

7. Перезавантажте комп’ютер.

Спосіб 8: Оновлення Windows

Застаріла версія Windows може також спричинити проблеми з підключенням. Щоб оновити Windows:

1. Натисніть клавіші Windows + I для відкриття вікна “Параметри”.

2. Оберіть “Windows Update” на лівій панелі.

3. Натисніть “Перевірити наявність оновлень”.

4a. Якщо є оновлення, встановіть їх та перезавантажте комп’ютер.

4b. Якщо оновлень немає, перейдіть до наступного методу.

5. Після перезавантаження спробуйте запустити гру.

Спосіб 9: Видалення нещодавно встановлених програм

Нещодавно встановлені програми можуть впливати на роботу комп’ютера та викликати проблеми з підключенням. Щоб їх видалити:

1. Відкрийте “Параметри” (Windows + I).

2. Оберіть “Програми” на лівій панелі.

3. Оберіть “Програми та функції”.

4. Прокрутіть список встановлених програм, натисніть на три крапки біля програми та оберіть “Видалити”.

Спосіб 10: Сканування на шкідливе програмне забезпечення

Шкідливі програми можуть погіршувати мережеве з’єднання. Рекомендується регулярно проводити повне сканування. Приклад наведено на програмі McAfee LiveSafe:

1. Натисніть “Пуск”, введіть “McAfee LiveSafe” та натисніть Enter.

2. Оберіть “ПК”.

3. Оберіть “Антивірус”.

4. Оберіть “Типи сканування”.

<img src=”https://wilku.top/wp-content/uploads/2022/04/1651132398_601_Fix-Unable-to-Connect-to-EA-Servers-in-Windows-11.png”