Огляд Платформ для Планування: Calendly проти Acuity
Минули часи, коли особисті зустрічі з клієнтами були необхідністю для кожної дрібниці. Сьогодні, з урахуванням того, що лише в Сполучених Штатах щотижня відбувається понад 55 мільйонів зустрічей, планування стало невід’ємною частиною бізнес-процесів. Для оптимізації цього процесу важливо вибрати відповідне програмне забезпечення з потрібними можливостями.
У цій статті ми детально розглянемо Calendly та Acuity, їхні унікальні характеристики та переваги. Це допоможе вам визначити, яка платформа найкраще відповідає вашим конкретним потребам у плануванні зустрічей.
Calendly: Короткий Огляд
Calendly – це інструмент, розроблений для автоматизації процесу планування, який спрощує організацію зустрічей та подій. Він допомагає заощаджувати час, усуваючи потребу в постійному обміні електронними листами, пов’язаному з плануванням.
Завдяки Calendly, користувачі можуть ділитися інформацією про свою доступність і дозволяти іншим призначати зустрічі в зручний для них час. Ця гнучкість робить його ідеальним вибором для приватних осіб, команд та організацій, які прагнуть оптимізувати процес планування зустрічей.
Найкраща частина полягає в тому, що почати користуватися Calendly дуже просто, і для цього не потрібна кредитна картка. Незалежно від того, чи ваша мета – збільшити прибуток, прискорити відповіді на запити потенційних клієнтів, або просто спростити процес планування, Calendly стане надійним помічником.
Acuity: Короткий Огляд
Acuity Scheduling – це багатофункціональна система для управління зустрічами, розроблена для спрощення вашого робочого процесу. Її можна уявити як персонального асистента, який працює цілодобово, автоматично організовуючи ваш розклад.
З Acuity відпадає потреба у постійних телефонних дзвінках, щоб узгодити час зустрічі. Клієнти можуть в реальному часі переглядати вашу доступність і самостійно бронювати зручний час. Платформа також підтримує управління кількома локаціями та співробітниками.
Крім того, Acuity допомагає вам контролювати свою зайнятість, організовувати інформацію про клієнтів і навіть інтегрує онлайн-платежі через Stripe, Square або PayPal. Ви також можете пропонувати подарункові сертифікати, пакети послуг, абонементи чи групові заняття.
Платформа також включає інструменти для відеоконференцій, які дозволяють проводити віртуальні зустрічі, а також надсилати автоматичні нагадування.
Як працюють Calendly та Acuity
Calendly
Calendly – це інструмент для планування, який дозволяє уникнути необхідності узгоджувати час зустрічі через обмін повідомленнями. Ось як це працює:
1. Налаштування
Спершу потрібно створити обліковий запис та налаштувати сторінку бронювання. Ви можете додати зображення профілю, змінити своє ім’я у каталозі та синхронізувати свої календарі. Таким чином, програма зможе відстежувати ваш розклад і показувати на сторінці бронювання лише вільний час.
2. Налаштування типів подій
Calendly дозволяє налаштовувати типи подій, встановлюючи параметри зустрічі. Ви можете налаштувати такі деталі, як:
- Назва
- Опис
- Часовий інтервал
- Тривалість
- Формат зустрічі (онлайн чи офлайн)
Ви також можете додати часові буфери до або після зустрічі, щоб уникнути накладання бронювань.
3. Поширення посилання Calendly
Після налаштування типів подій та розкладу, настав час запросити інших. Ви можете просто надіслати посилання на вашу сторінку Calendly тим, хто хоче запланувати зустріч. Вони також повинні будуть підтвердити свої умови бронювання.
4. Процес бронювання
Користувач, який перейде за вашим посиланням Calendly, побачить деталі подій та календар. Він може обрати конкретні дні для перегляду доступних часових інтервалів. Часові пояси налаштовуються автоматично.
Після вибору зручного часу відкривається вікно для введення особистої інформації. Після надання імені та електронної пошти, користувач може натиснути “Запланувати подію”. Учасники отримають підтвердження бронювання електронною поштою.
5. Інтеграція з іншими календарями
Calendly можна інтегрувати з різними календарями, такими як Google Calendar, Outlook, Office 365 та iCloud. Це дозволяє вашим іншим календарям відображати часові інтервали зустрічей та ваш розклад.
Acuity
Acuity допомагає вам організувати зустрічі у зручний для вас та ваших клієнтів спосіб. Ось як це працює:
1. Налаштування
Для початку планування зустрічей за допомогою Acuity вам потрібен обліковий запис. Ви можете створити його, використовуючи свою електронну пошту, або скористатися наявним обліковим записом Google, Apple чи Facebook. Після створення облікового запису додайте необхідні особисті дані.
2. Перегляд календаря та встановлення доступності
На панелі інструментів перейдіть до розділу календаря, де можна:
- Переглядати або редагувати заплановані зустрічі
- Планувати зустріч для клієнта
- Блокувати час
Використовуйте фільтр перегляду для переключення між переглядом дня, тижня або місяця. Щоб налаштувати доступність, почніть зі встановлення регулярних тижневих годин. За необхідності, ви можете змінювати години для скасування регулярних щотижневих годин у певні дні.
3. Додавання типів зустрічей
Після налаштування доступності, додайте різні типи зустрічей, залежно від послуг, які ви плануєте. Щоб додати новий тип послуг, натисніть “Новий тип послуг” у меню “Типи записів”. Вкажіть такі деталі, як назва, тривалість, ціна та іншу інформацію. Ви також можете редагувати або копіювати ці типи в будь-який час.
4. Інтеграція з іншими інструментами та календарями
Acuity можна інтегрувати з різними інструментами. Для синхронізації з наявними календарями, підключіть його до iCloud, Outlook та Google Calendar.
Платформа також підтримує інтеграцію з інструментами відеоконференцій, такими як Zoom, Google Meet, Join.me та GoToMeeting. Для обробки платежів, ви можете використовувати Stripe, Square та PayPal.
Переваги Calendly та Acuity
Calendly
- Планування: Спрощує процес планування зустрічей, дозволяючи легко розподіляти доступні часові проміжки.
- Простота налаштування та інтерфейс: Легкість налаштування подій з урахуванням вашого календаря. Зручне встановлення розкладу для будь-якого часу або типу події.
- Покращена комунікація: Покращує комунікацію між командами та клієнтами, враховуючи часові пояси. Ідеальний для планування демонстрацій, вебінарів або заходів, дозволяючи визначати місцезнаходження учасників.
- Інтеграція: Підтримує інтеграцію з ключовими платформами, такими як PayPal, Zoom, WordPress тощо.
- Зменшення кількості електронних листів: Скорочує обсяг повідомлень у вашій папці “Вхідні”, зменшуючи потребу в обміні електронними листами.
Acuity
- Гнучка підтримка календаря: Сумісність з Google Calendar, iCalendar, Outlook та Office 365, що робить його універсальним інструментом для бізнесів будь-якого масштабу.
- Зручний інтерфейс: Зручний інструмент, який оновлює ваш календар, надсилає посилання для планування та бездоганно інтегрується з іншими обліковими записами. Можливість налаштування сторінки планування відповідно до стилю вашого бренду.
- Керування часовими поясами: Можливість планувати зустрічі з урахуванням різних часових поясів. Це дозволяє створити зручний розклад для обох сторін.
Інтерфейс користувача та досвід
Acuity Scheduling пропонує зрозумілий, простий у використанні інтерфейс з широкими можливостями налаштування. Можна персоналізувати сторінки планування, додаючи кольори, логотип та зображення бренду. Це допомагає створити унікальний досвід для ваших клієнтів.
З іншого боку, Calendly фокусується на простоті використання. Його інтерфейс є лаконічним та інтуїтивно зрозумілим, що полегшує навігацію. Calendly робить акцент на функціональності, тоді як Acuity надає перевагу персоналізації та візуальному налаштуванню.
З точки зору інтерфейсу користувача, Calendly буде кращим вибором, якщо для вас у пріоритеті простота. Якщо ж брендинг є вашою головною метою, Acuity буде кращим варіантом.
Групові зустрічі
Acuity пропонує спеціальні сторінки для групового бронювання, які дозволяють командам або клієнтам бронювати кілька часових інтервалів. Він також має автоматичне визначення часового поясу, що полегшує узгодження часу. Функціонал Acuity дозволяє обмежувати кількість учасників зустрічей, щоб уникнути перевантаження.
Calendly пропонує різноманітні типи подій та унікальні запити для оптимізації процесу. Ви також можете надсилати повідомлення завчасно, що спрощує керування всіма учасниками. Обидві платформи добре підходять для групових зустрічей, тож ви можете обрати будь-яку з них.
Звітність та Аналітика
Acuity надає аналітику щодо прибутку, типів зустрічей та кількості неявок. Ці дані допомагають покращити продуктивність та виявити проблемні області. Calendly фокусується на таких показниках:
- Дата
- Обсяг
- Кількість використаних призначень
- Зауваження гостей
Ці дані допоможуть проаналізувати ефективність вашої пропозиції. Ви також можете експортувати дані для подальшого аналізу. У сфері звітності та аналітики Calendly виглядає краще, ніж Acuity.
Налаштування
Налаштування – одна з ключових функцій обох платформ. Ви можете додавати кольори, логотипи та фотографії на сторінки планування. Це допомагає створити професійний вигляд для ваших клієнтів та сприяє впізнаваності бренду. Обидві платформи також пропонують функціональні налаштування.
Ви можете змінювати робочий процес для планування, додаючи нові поля, сторінки, URL-адреси та окремі налаштування. Це дозволяє налаштувати процес планування індивідуально під ваші потреби. У цій категорії Acuity має незначну перевагу, надаючи ширші можливості персоналізації.
Інтеграції
Calendly пропонує вражаючий список з понад 100 інтеграцій, які охоплюють широкий спектр інструментів – від відеоконференцій до інтеграцій платежів. Acuity пропонує менше інтеграцій, але охоплює базові необхідні платформи.
Хоча вам може не знадобитися всі 100+ інтеграцій Calendly, ця платформа пропонує більше можливостей для різноманітних користувачів. Тому Calendly є переможцем у цій категорії.
Висновок
Підсумовуючи, Calendly переважає Acuity в багатьох категоріях, зокрема в ціні. Calendly має безкоштовний тарифний план, а також платні плани, починаючи від 16 доларів на місяць, тоді як Acuity починається з 16 доларів на місяць. Обидві платформи мають свої сильні та слабкі сторони. Acuity підійде тим, кому потрібно глибше налаштування, а Calendly задовольнить всі основні потреби планування та аналітики.
Рекомендуємо також ознайомитися з іншими програмами для планування зустрічей, щоб знайти найкращий варіант саме для вас.